突破电竞显示屏市场 三星如何找到消费者痒点

　　众所周知，在智能手机时代，PC市场已经没有21世纪的第一个10年那么火热，总体上可以看做一个成熟的市场。其实，不仅是PC市场，就连智能手机市场，现在也已经进入了成熟期，很多创新用户并不买账，包括苹果每年一款的iPhone也总会让一些人感觉缺乏新意。

　　如何在一个成熟市场打动消费者，成为一个企业必须要面对的问题。

　　总的来说，面对这一问题的企业，也都是一些经过多年拼杀，在既有市场已经名列前茅的企业。他们有着雄厚的资金，充足的人才和技术储备，但面对总体是平八稳的市场，却会感觉有些迷茫，任凭市场和产品的热点一点点逝去。

　　其实，在这方面，并不是没有做得好值得参考的企业和品牌。2月27日，在厦门举办的三星2017电竞新品发布会上推出了应用独创的量子点技术的曲面显示器新品CHG70，成为了电竞圈的新晋神器，同时在电子竞技和PC发烧友群众引起了话题。这并非是三星偶然发布的新品，而是三星通过显示器楔入电竞领域，占领用户心智战略的最新一步。从三星的策略到研发上，我们可以看到三星显示器发展战略的几个显著特点。

　　首先用技术实现突破

　　面对成熟市场，最能唤起用户热情的，还是技术。比如说在汽车市场，通过双擎技术，汽车的燃油性和加速性获得了大幅提升，很多十几万的汽车获得了优异的性能，从而也让老用户对换车重新燃起了热情。

　　同理，在PC市场，最能引起用户热情的也是技术，比如更快的固态硬盘，比如最新的nVidia和AMD显卡，都让游戏迷们大呼过瘾。因而，如果三星想引起用户的注意，也必须提供跨代的技术升级。

　　而三星量子点就是这样一种技术，其主要是使用纯净的量子点作为背光，凭借其独天独厚的优势，量子点显示可使屏幕亮度大幅提升，并在色域覆盖率、色彩控制水平、色彩纯净度等方面全面提升，从而让显示效果跃升一个层次。

　　具体到三星发布的电竞新品上，其实现了革命性125% sRGB色域显示，让画面色彩更丰富，更具质感和层次，提供一种前所未见的显示效果。在提升显示效果的同时，三星也在工艺上进行提升，采用独有的无镉量子点技术，对用户的健康提供进一步的保护。

　　毫无疑问，新技术对于用户，尤其是热情的电子竞技人群来说，吸引力是巨大的，因为他们一直崇尚更新的技术，更好的体验，可以理解为一种科技享乐主义。

　　全力满足核心用户的需求

　　有了新技术，还需要满足用户的其它需求，尤其是那些高端用户的需求，因为他们需求更为苛刻，也更具代表性，满足他们的对于企业的意义也不同凡响。

　　对于电子竞技用户来说，残影问题一直是一个很影响发挥的问题。在这方面，三星显示器旗舰产品提供了144Hz超高刷新率和1ms极速响应，并且独创了四通道背光扫描技术，从而彻底解决了残影问题，让用户可以畅爽地投入到竞技之中。

　　同时，其屏幕达到了600nit亮度，搭配HDR图像引擎，可以让画面更为饱满。而三星专业的Gaming UX，可以方便玩家一览当前的参数配置，对于游戏玩家来说十分方便人性化。

　　具体来说，三星新品内置多种模式，包括高亮度模式、FPS、RTS、RPG、AOS、sRGB、影院等，每一种模式的多种图像参数都可以自定义选择，满足不同游戏玩家的多样化需求。

　　此外，双连轴升降底座、双模式氛围灯都能提升产品的品味，并增加玩家的投入度，从而令人全身心的沉浸于游戏之中。

　　找到活跃的用户群，不断激发

　　有人会问，三星投入这么多技术和设计，从而在产品上实现大幅度突破，市场需求是否足够大?这里的问题在于，虽然是一个市场，但每个企业对于市场的看法是不同的，就像当年没有人会相信大耳耳机会成为街机潮品一样，此前也并不是所有人都相信电竞装备会成为一个大市场。

　　但现实确实如此，据艾瑞咨询的《2016中国电竞内容生态报告》显示，中国电子竞技玩家呈井喷式增长，从2014年的 7300万用户，预计到2017年将达到2.2亿用户，3年时间将近翻了3番。也就是说，一个细分领域，在不断的演进后，很可能快速成为一个热门主流领域，这在运动中尤其如此，而三星的策略就在于，将电子竞技看成一种运动，一种与与滑雪、冲浪一样刺激，并且更容易被年轻人接触和实现的运动，其风靡程度自然不用多说。

　　电竞的火爆，已经让其成为一种年轻人心中的信仰，就好比当年人们对于摇滚乐的痴狂和热爱一样，无数年轻人都在关注着自己电竞偶像的表现，不仅是他们的战术素养，精准操作，还有他们的勇气和大局观。其实不仅三星，很多企业都发现了电竞的巨大价值，比如在nVidia和AMD新一波显卡上市后，一轮游戏笔记本狂潮也随之上演，有准备的企业都在尽可能给用户提供酷炫的产品。

　　而三星也是如此，在为游戏发烧友提供电竞显示器的同时，也提供了最新的游戏笔记本——“玄龙骑士”游戏本。同时，三星也会赞助各种游戏赛事，让其产品在实战中展现出技术上的优势，并将反馈用在产品提升上。在这次的新品发布会上，三星还邀请到了SKG俱乐部的战队和厦门大学的游戏玩家进行了现场对战赛，引起现场观众的叫好。

　　一定要有形式上创新，例如外观

　　现代人既有自己的价值观，更有自己的审美观，其中一点就是，具有设计美感的产品，更值得考虑。在这方面，三星一直走在前列，比如在显示器上，其提供了超薄边框设计，不仅利于多个显示器的拼接，也呈现出颇具现代感和科技感的视觉主张。

　　同时，三星大屏显示器也具有一个杀手锏，就是曲面设计，以这次新品来说，1800R精妙曲率可以让游戏玩家充分沉浸在游戏中，获得更高的使用体验和临场感。同时曲面设计也让产品看上去更为与众不同，具有各性化和时尚色彩。

　　实际上，无论是越来越曲线的iPhone，还是一直具备炫酷外形的Tesla，还是科技感十足的VR头盔，都在无声的告诉用户，曲线的设计即是更具科技感，更美的设计。在这个时代，用户认为内涵重要，而他们也认为外在的形式同样重要，因此企业一定要有形式上的创新。

　　总之，从三星不断攀升的显示器市场份额看，更重要的是从其不断受到用户认可的口碑看，我们可以看到一些蕴含成功的态度，包含对细分市场的态度，对核心用户需求的态度，对于审美的要求，对于技术的热情。当产品完成这些诉求后，用户会感觉到产品的设计者和他们是同一群人，都是狂热的、执着的、创新的、富有激情和审美的人群，自然也会对产品和品牌报以更大的热情。