第三方云管理服务市场未来可期

2020年，受新冠疫情影响，企业客户整体IT服务以及云相关服务市场预算缩减及项目延缓导致整体第三方云管理服务市场（指由独立第三方服务商提供的云环境下的咨询、开发、迁移与运维服务）受到较大冲击。2020年第三方云管理服务市场规模为6.8亿美元，增速降至21.4%，对比2019年增速下降了61.2%。

●   疫情对第三方云管理服务市场起到较大负面影响：受新冠疫情影响，导致企业客户IT服务和云服务预算紧缩，使得部分企业客户，尤其是中型企业客户原本准备投资第三方云管理服务商的业务，如企业应用层增值开发、微信小程序、电子渠道等，转向企业内部IT部门独立完成。

●   第三方云管理服务市场发展呈现两极分化格局：疫情加速了企业数字化转型的进程，但是也拉开了不同行业、不同规模企业数字化转型的速度。疫情期间零售、汽车、政府、金融行业加大了数字化转型的“马力”。由于云管理服务商自身规模有限，受其客户规模及所在行业影响较大，所以专注服务于零售、汽车、政府、金融行业，尤其是专注大公司、大型项目的云管理服务商获得了更有利的发展因素。

●   第三方云管理服务整体市场从2020下半年开始回暖：随着中国疫情得到有效的控制，大量上半年滞留的数字化转型项目在下半年得到有效释放。虽然国际疫情形势依然严峻，但是随着中国经济的不断升温，部分外企也逐渐加大了对中国市场数字化转型项目的投入。同时，2020年作为“十四五”规划的元年，十大智慧场景以及促进数字经济发展的项目落地也构成了促进云管理服务商加速回暖的有利因素。

●   开始探索全生命周期云管理服务：2020年成为企业上云、用云的分水岭。2020年之前，更多企业探讨的是上云，更多关注的是基建层面；而2020年更多企业的需求转换成为用云、用好云，进而赋能业务发展，更多关注的是应用层面和公司整体战略层面的转型，这就要求云管理服务商需要具备从客户上云前整体项目规划咨询到部署、迁移、运维全生命周期服务。目前不少云管理服务商已经开始探索并在积极拓展自己的服务能力，为更多企业的数字化转型赋能。

●   后疫情时期，对第三方云管理服务需求增加：疫情过后，企业将更加坚定云优先策略。云计算为企业前端业务的发展带来的弹性以及敏捷性，大数据和AI帮助企业对市场和用户加深洞察和认知，这使得企业侧加速了数字化转型的速度。另外，“十四五”规划中十大智慧场景的加速落地，以及数字经济的加速实现也为云管理服务市场带来更多的机遇，同时也伴随着挑战。

●   顶层项目的激增促使对云管理服务的需求：企业对云的需求已经从基建层到应用层、从IT层到战略层发生了转变，更多数字化转型顶层项目促进整体云管理市场加速发展。市场上顶层项目对云管理服务商整体项目规划咨询和全生命周期服务有着巨大的需求潜力。虽然顶层项目可以为云管理服务商带来更大的发展空间，但是由于云管理服务商现在普遍能力偏重基础建设和部署，咨询能力的拓展成为云管理服务商亟需发展的领域。

●   高技术附加值项目加速云管理市场发展：为了在高并发和大量数据需求的动态环境中取得更多的敏捷性和成本优势，更多企业开始借助混合云、云原生技术帮助自身打造更高可用的架构。更多企业在云管理平台、容器化改造、微服务应用、混合云、自动化运维有着更大的需求，这些高技术附加值项目为云管理市场发展带来利好，也对云管理服务商的技术水平提出挑战。

●   大型政企对云管理服务需求进一步增强：面对日益变化的环境，大型政企有着更为强烈的数字化转型的需求，来提升自身的核心竞争力。但是由于大型政企比中小型企业数字化转型项目复杂程度高，持续周期长，在帮助拉动云管理市场增长的同时，也为云管理服务商的服务能力提出更高的要求。

IDC中国企业级研究部研究经理王澄玥表示，“生存与发展并存” 是第三方云管理服务商在2020年面对的课题。来势汹汹的疫情对整体第三方云管理服务市场起到较大的负面影响，面对市场需求的下降和客户层面的巨大变动，云管理服务商积极调整自身策略，在寻找更多市场机遇的同时，不断提升自己的整体服务和技术水平，谋求更大的市场发展空间。后疫情时代，来自政策面和企业面数字化转型的巨大推动力，为第三方云管理服务市场发展带来更多的利好的因素。“机遇与挑战并存” 将成为云管理服务商新的课题。提升云全生命周期服务能力，强化咨询能力，提升混合云、云原生的技术实力将帮助云管理服务商更好的应对未来。