被指“抄苹果”的小米，快速成长的真正理由

　　小米科技是开发并销售“小米”系列安卓智能手机等的智能手机厂商。除了中国，该公司还在印度、菲律宾、印度尼西亚等地销售产品，并且计划进军巴西。小米科技是2010年由8个人创立的新兴风险企业公司，但迅速成长为世界顶级企业，因此受到了全球的极大关注(照片1)。

　　小米科技除了智能手机外，还将经营的产品范围扩大到了电视机、体重计、空气净化器等家电领域。该公司10月19日宣布，将以1999元的低价格销售可以称之为简易版赛格威的“九号迷你平衡车”(Ninebot mini，本站报道：小米发布小型站乘式电动车“9号迷你平衡车”)，受到了全球的关注。而且，小米科技的生态链企业Ninebot(九号机器人)4月份收购了平衡车企业赛格威(Segway)。

　　仅6年时间就成长为世界顶级企业

　　笔者首先来介绍一下小米科技快速成长的情况。美国调查公司高德纳的调查数据显示，2014年小米科技售出了约5600万部智能手机，销量为全球第八。之后也一直保持快速增长，预计2015年将售出8000万～1亿部手机。如果其他公司的销量基本保持不变，小米科技将与三星电子、苹果、微软和联想一起跻身全球前五名。

　　令人吃惊的是，小米科技是一家刚刚成立6年的新兴企业。硅谷也有成长速度在小米之上的企业。脸书于2004年成立，仅6年时间月活跃用户就达到约6亿人。推特2006年成立，7年后上市时拥有约2.4亿的月活跃用户。不过，在小米科技这样的硬件企业中，还没有发现成长速度如此快的。

　　而且，这期间并不是所有智能手机厂商都获得成功。笔者以前也采访过日本的同类企业和通信运营商，通过采访从零学习了通信技术，因此笔者非常尊敬这些企业。

　　不过，这些日本厂商最近几年陷入了苦战。2013年松下移动通信和NEC卡西欧移动通信(现为NEC移动通信)退出了面向消费者的智能手机业务。同一时期，小米作为风险公司实现了大跃进。笔者从2014年开始就非常想了解小米实现跃进的真正的原因。

　　因此，笔者承担了小米科技共同创始人黎万强撰写的《参与感》一书的日文版编辑工作。

　　仅仅因为抄袭苹果和价格低?

　　之所以说“真正的原因”，是因为关于小米产品受欢迎的原因已经有好几种说法。一种说法是因为“抄袭苹果”。确实，小米手机的设计与iPhone非常相似。就连小米科技的官方网站，从色彩的运用到照片的使用方式都与苹果网站十分类似。

　　这已经成为很多人的共识，在《名利场》杂志2014年10月举行的会议上，就有听众询问出席会议的苹果首席设计官(CDO)乔纳森·埃维：“小米科技被称作‘中国的苹果’是因为其产品设计与iPhone相似，对此您怎么看?”埃维回答说：“众所周知，模仿设计是偷窃行为。”

　　另外，价格低也被列为小米产品受欢迎的一个原因。实际上，小米科技除了售价2000元左右小米系列手机以外，还推出了“红米”系列千元智能手机，以超低的价格获得了人气(照片2)。

　　小米科技凭借设计与苹果iPhone相似、而价格只有2000元左右的终端获得人气确实是事实。不过，小米产品在中国销售火爆的原因不仅仅如此。

　　借助用户刮起的台风，猪也会飞

　　《参与感》的作者、小米科技共同创始人黎万强断言，该公司实现跃进的理由是“参与感”，即用户的参与意识。该书的封面图是一头飞起来的猪，这头猪指的就是小米，让这只猪飞起来的，是用户刮起的台风(照片3)。为了刮起这场台风，小米科技采取了很多措施。

　　首先，以安卓为原型的OS“MIUI”每周五都会根据用户的反馈和要求进行版本升级。用户根据MIUI系统的主题颜色——橙色，将每周五称为“橙色星期五”，每周都会一边激动地猜测是否增加了自己要求的功能，是否修改了指出的Bug，一边进行更新。在每周同一天更新的话，用户就不会忘记进行版本升级。

　　为了实现这一点，小米科技专门为用户开设了MIUI论坛，集中收集用户的反馈意见。另外还建立了完整的开发体制，每周一和周二进行开发，周三发布开发和更新预告，周四进行公司内部测试，周五发布新版本。

　　小米科技利用社交网络“新浪微博”和“QQ空间”等与用户交流。以100名员工的体制运营，通过不断发起成为热门话题的宣传活动，无需花费宣传费就扩大了销量。

　　另外，该公司还会举办让用户成为“明星”的米粉活动“爆米花”。这是小米官方举办的活动之一，但并不会在该活动上介绍产品或做宣传。每次都会在用户论坛上确定举办城市，选拔表演人员，并从用户中征集志愿者。

　　这样，用户之间可以通过小米变成朋友，有不懂的问题互相交流，互相宣传。米粉们对小米的爱非常猛烈，以小米的吉祥物“米兔”为代表的相关商品在2013年创下了约10亿元的销售额。

　　黎万强介绍了让用户参与这一战略的重要性，并列举了日本的案例，包括与粉丝近距离接触的偶像组合AKB，以及设计优良的无印良品等。小米科技参考了日本的文化，仅用6年时间就成长为世界顶级企业，那么日本企业应该也还有很大的进步空间。笔者越是了解小米科技跃进的详情就越这样觉得。