三大运营商否认不清零后流量跑得快

　　针对近日媒体关注的“手机流量跑得快”问题，三大运营商对腾讯科技表示，相关报道不属实，不清零后手机流量不会“跑得快”。“计费系统安全、稳定、可靠，广大客户可放心透明消费。”运营商负责人说。

　　本月初，三大运营商推出了“流量不清零”政策，开通后，套餐内的流量当月内用不完，可以转存至次月优先使用。这项政策推出已经快一个月，却有很多用户吐槽流量消耗速度比以前快很多。

　　三大运营商均表示，计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试，系统的高效率、稳定性和准确性在国际上居于领先水平。

　　中移动表示，流量当月不清零改变的是计费规则，实现流量滚存功能，并不影响流量计量，对同样的图片或者视频，流量当月不清零前后的流量计量没有任何改变。

　　中移动称，专门组织了流量计费测试，没有发现“手机流量跑得快”问题。中国移动(微博)郑重承诺，“计费误差，双倍返还”，客户尽可放心使用。

　　中国联通指出，用户可以通过每日流量短信提示了解流量使用进度，还可以通过中国联通手机营业厅查询上网流量详单，及时准确了解自己的流量使用情况。用户的每一次上网流量消费都可以通过手机营业厅进行查询。用户如对其流量使用存有异议，中国联通建议可以通过10010与客服人员沟通解决。中国联通将按照客户服务投诉处理流程积极规范处理用户投诉。