小米智能家居的方向错了？错的又岂止小米

　　三、目前的智能家居方向可能错了?

　　说小米智能家居做的还不错，是相比智能家居创业公司或行业而言，但对于小米的规划而言，还差得远了，要不雷布斯讲智能家居故事怎么如此吃力。

　　让我们来具体分析一下其中的一些原因：

　　1、智能家居更多用户体验在于产品之间的联动和场景，而不是单产品的功能，并且对于智能家居系统的安装调试及软件使用而言，如果用户购买后自己独立完成，还是很吃力的，影响用户体验，并且后期产品售后问题与及时的客服相应，都是单纯的线上很难解决的。同时用户购买比较碎片化和分散化，这样要求要有更好的用户体验，最好有本地化的安装调试售后团队。小米的智能产品主要是通过线上完成的，并且由于售价很低，很难再向安装售后伙伴分配利润了。这样将会影响小米的用户体验，长期会影响小米智能产品的口碑。

　　2、现在大多数的小米智能产品或市面上大多数的智能家居系统产品都是以传统配套的实用性产品为主的，并且售价远高于传统实用产品的价格，并且智能家居系统和智能硬件控制需要通过手机控制实现，这在用户使用习惯替换上又是非常难得。很多用户购买了智能排插后更多是当做普通排插来使用。对于用户而言，这些实用性的智能产品，更多是鸡肋，替换需求并不强烈，再加上国内经济处于短期处于L型，用户对于花钱就很慎重。宁愿多花钱买些需求强烈的产品，也会减少钱去购买看似相对便宜有需求不强烈的产品。同时这也是现在国内物美价廉的生意不好做了的原因之一，消费者花钱更谨慎和理智了，不愿意多浪费或冲动性购买了。电商也是如此，所以一些电商开始与实体合作并开线下体验店。小米虽然有线下体验店，更多还是销售小米自营的手机、平板、电视及周边产品为主，智能家居产品还是较少。

　　很多产品通过上众筹去筹集的大额支持，并不一定是真实的销售，现在更多向是营销公关行为。事实上我们知道众筹是一次性的，并且存在刷单。智能产品的销售是需要通过电商或线下进行销售的，与众筹关系不大。但一些公司看到众筹的大额支持，就以为有市场，去快速山寨，结果众筹企业产品没有销售出来，山寨的也没销售出去，价格战还先出来了，真是奇葩，把行业给毁了。

　　我们知道山寨的基础是有市场基础和供应链基础，否则产品容易出质量问题或销售不出去，但智能家居和智能硬件很难有一定的市场基础，很是让山寨或学习者着急，没有方向，不知道如何下手，整天去参加各种培训、互动、路演，还是一样迷茫焦虑。更多时候我们首先应该清楚自我擅长的事情是什么，就算不能创造大市场，坚持做好小市场也很不错。而不是一些创业企业拿了投资后，几个月换一条不一样的产品线，做了插座做音箱，然后再做机器人和VR，这都是难有研发沉淀的不同领域，最后只能是资金烧完裁员死掉。

　　更多创业企业应该先知道自己擅长什么，能创造什么样的价值，能做什么样的行业壁垒，这样才是最重要的，然后才是产品规划和运营管理。

　　3、智能家居要着力爆发或突破，会以单点突破带动系统突破，智能家居需要有爆发力的产品先出来。就像当年苹果的iPhone4出来后，颠覆了功能手机，更重新定义了智能手机，从而带动了整个智能手机的发展。iPhone4重新定义智能手机，不是因为更强大的功能，而是iPhone4融入生活，让我们可以更丰富轻松的生活，增加了娱乐、摄像、游戏、音乐、电影、社交等功能，改变了人们曾经单纯的打电话和发短信的方式，让人们的生活体验更好，改变影响了人们的生活方式，同时引领更多智能手机厂家效仿，推动了行业的发展。小米手机的成功更多归于商业模式和营销的成功，因此，如果基础研发和后续创新跟不上，就可能被更有竞争力和研发基础的企业超越了，现在小米手机跌出第五就是打脸的例子。

　　同样，智能家居更需要优秀的研发基础与突破性的产品结合，让人们的生活有了更好的体验，改善人们的生活方式。显然实用性产品是做不到这一点的，我们最多会说谁的插座品牌不错，谁的灯具品牌不错，但很难说这是颠覆性产品，人们也很难把他与苹果手机联想在一起。

　　这种产品不太可能是配件和实用性产品，更可能是交互性的娱乐健康类产品。因为我们在家里生活，更多还是在意娱乐、健康与高品质的生活。但这种高交互性的产品具体是什么类型，怎么做，以怎么样的形态和功能存在?又如何改善人们的生活方式与沟通方式?这一定是方向，并且这个领域相对碎片化，很多企业都有机会，但最终还是要看综合实力、品牌资本、人才运营能力。

　　四、我对现在做智能家居有8个观点：

　　1、好产品比智能概念更重要;如果做不出好智能，就做出好产品先让企业生存发展再谋智能机会。

　　2、跨界打劫的核心还是要基于行业专业性和敬畏心，否则容易作死，而且打脸死的很难看。

　　3、智能产品应该解决用户日常生活中常见痛点或场景需求，而不是某些偶然性或鸡肋性痛点。

　　4、做用户类智能产品要注意合适的定位和价格，否则用户购买成本太高，企业容易运营资金出问题挂掉。大多数创业企业经不起几个新产品不能销售不好的折腾。

　　5、简单实用就是不解释直接上手好用。更多时候要想用手机和不用手机能给用户带什么不一样的用户体验。

　　6、软件与硬件功能的取舍很重要，以及后续产品线规划也很重要，用户更喜欢迭代性产品。

　　7、做消费者类智能硬件，要么有较好的品牌基础，要么专业性很强，否则终端消费者很难为高价买单，你要衡量你的品牌能不能支撑这么高的价格。

　　8、智能产品要确定往实用性的使用价值来做，还是交互性增值价值来做，两者的定位策划与产品形态都是不一样的。很难短期内兼顾。