从客户变成TI人

　　那个时候我一度很沮丧，因为压力很大，不过老板也说这个项目做不成也没关系，但是要把目前的事情做好，给客户一个交代，也要给客户信心，鼓励我说下次还会有成功的机会。其实在那种状态下，别人所能做的除了安慰还是安慰，可以依靠的只剩自己。战场上看到的枪林弹雨，看到的牺牲，这种感觉是无法通过一根电话线传递的，别人是看不到的，也很难感同身受。那时我觉得很无助，但是除了坚持就是坚持。

　　当我们一致认为没有办法解决后，我拨通了深圳办公室，希望通过商务上的运作，再给我们赢得更多的时间，但得到的回复是已经不能再宽限了。当预感到最终这么多努力可能白费之后，我居然有一种解脱的感觉。“即使这个项目做不成，我们也积累了很多宝贵的经验。”我们自我安慰地说，“以后一定会成功的！” 所以我们怀着轻松的心情，加班加点工作，只希望能为今后再多收集一些数据。

　　但事情就是这么戏剧化，问题在期限临近前竟然被解决了。在那一刻，我感到了一种前所未有的愉悦和释然。所有的努力和牺牲都是值得的。

　　我觉得做FAE的经历就一开始就好像去打乒乓球，如果你和你的团队技术很差，无论赢或是输，都会打得很辛苦。但慢慢地，你会感受到你和团队都在提高，积累了很多，在面对那些东西时，你会游刃有余。现在我已经有三年FAE的经验了，我觉得自己的心态已经很好了，如果再让我回到当初的情境，我觉得会更容易去面对。

　　成长

　　做为FAE的心理素质一定要好，在追寻目标的时候一定要乐观面对。虽然你负责的只是技术，但你可以通过自己的技术能力、人格魅力或和客户的关系这三个方面来解决很多问题。但与此同时，你所掌控不了的问题也有很多。比如价格问题，货期的问题等等，这些还需要整个团队去协作的。

　　在一个项目中，可能FAE起到的作用也许只有20%至30%左右，但我们必须要做好该做好的事，尽量将自己的作用发挥至最大，并通过我们的积极态度影响整个团队。

　　现在，我觉得这是一项很有趣并且很有前途的工作。我们可以接触手机、电视、电子书等最新的终端产品。只要客户有什么，我们就可以了解这个产业，单纯做设计的话可能很难具有如此广的视野。而当自身积聚了极强的能力后，以后的路就要看自己了。TI的FAE有的转做市场拓展，有的甚至做到了CTO，这都是很好的转型。

　　也许有些公司的FAE会比较简单一点，只要帮客户解决问题即可，但是TI的要求绝不仅限于此。TI的FAE一定要有敏锐的商业意识，知道生意机会在哪里。TI所讲的selling across the board口号，对FAE尤其是音频FAE是非常重要的，这正是由音频系统所决定的，尽管没有更改用户BOM的权利，但通过建议，我们仍然可以把其他合适产品推荐给客户。

　　当然这主要也是因为TI的产品线非常广泛，而且为codec准备了完整的配套方案，所以拥有了充足装备的我们，再加上一些商业头脑，推广起来并非难事。

　　Stay hungry Stay foolish

　　从Engineer成为FAE，从甲方到乙方。改变的不是技术知识，而是思维方式。一个优秀的FAE，可以游刃有余的解决客户的问题，更能够需要提供专业、系统的意见和建议给到客户、公司、团队和你身边的任何人。路还很长，用Steven Jobs的话来说“Stay Hungry Stay Foolish!“