川普当选将扼杀美国技术创新和全球化？

　　塑造未来的企业领导者议程

　　为了解决技术和全球化带来的不平等和社会断层问题，我们的社会需要企业领导者发声并采取行动。企业社会责任活动的渐进式延伸是不够的。胜者和败者之间逐渐增长的差异，已经成为一片笼罩在商业和社会之上的阴霾，是时候正视它了。

　　公司领导者需要平衡两个明显相互冲突的目标。首先，他们必须确保自己公司的可持续和繁荣发展。这仍然是身为CEO的首要责任，而在一个增长放缓、投资者缺乏耐心、地缘政治存在高度不确定、技术改变极其迅速的时代，这件事情变得更加困难。其次，他们必须创造条件，实现持续的、更具包容性的经济发展，特别是全球经济一体化和技术发展。

　　为了实现这些目标，我们建议公司领导者接受新的综合了7个方面机会的计划(见图表)。这样的计划实行起来并不容易，且必然牵涉不熟悉、难处理的选择，有时需要降低对短期回报的重视程度，以支持经济和社会发展，巩固企业准备更长远的发展。但我们认为这是值得的。

　　1. 开创下一波全球化。全球化在其发展的数个世纪间不断流变，而且几乎一定会继续演化。上一波全球化的中心是接触国外市场，创造低成本的全球供应链，而下一波可能是截然不同的形式。通用电气公司CEOJeff Immelt在纽约大学2016年毕业典礼演讲中描述了下一波全球化可能的模样：更加去中心化，更加地域分化，更加数字互联，更加重视社会影响和打造能力的重要性而非挖掘劳动力成本差异。

　　公司领导者可以发挥积极作用，开创下一波全球化，超越基于成本的离岸外包，强调更广阔的区域间、客户群体间贸易和技术交流带来的益处。例如先进的制造技术，正重塑过去几十年的全球化路线图：使增长曲线趋于平缓，提升灵活性，让生产得以更接近终端市场。软件、传感器和分析，让价值创造从单一的产品转变为产品加服务。公司可以利用这些趋势，与客户和社群重新建立联系。我们已经看到有公司将时效性和高度定制化的产品进行本地化，特别是快消服装和汽车行业，由此让全球供应链成为互惠互利的双向通道。

　　2. 支持企业经营生态系统。数十年的经济发展，使人们关注大型企业的经济活动，创业活动减弱。进一步的技术发展可能会让这种分歧加剧，也可能使之得以改善，取决于我们如何运用。

　　平台公司兴起，促进了动态生态系统中几千个个体和公司的合作，有助于恢复平衡和可持续性。这样的生态系统使得个人和小型公司可以参与技术进步，在就业和创新两方面都有催化作用。

　　企业重新思考自己的全球供应链和商业模式，建立供应商生态系统、鼓励创业者可能会成为这段历程的一部分。例如，云服务提供商，可以让初创公司接触到此前无法得到的规模效益和灵活性。这样的生态系统并非网络公司的专属。领先的能源公司正在投资去中心化的能源网络，说明这种方式具备宽广的可行性。丰田以精益和复原力著称的高度合作一体化供应网络，说明生态系统对于传统制造公司而言也很重要。

　　3. 从前端至后台地运用技术。技术对人类的影响，取决于我们选择如何发展和使用技术。如果我们从后台办公室向前运用，主要关注提高效率和优化内部流程，那么我们运用技术的结果就主要是代替人力。我们会失去为客户提升价值的机会，以及创造创新职位、改善员工生活的机会。公司应当从前端着手，明确地着重解决未满足的客户需求，传递切实的新价值。