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智能语音平台将成亚马逊第四大金刚 Google、Facebook直追

作者:时间:2016-06-14来源:Digitimes 收藏

  美国电商巨擘(Amazon)执行长Jeff Bezos在Re/code举办的年度大会Code Conference受访时表示,Alexa人工智能(AI)声控助理可望与现有三大业务:零售商店、付费会员制Prime、以及云端运算服务Amazon Web Services (AWS)并列为四大金刚。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201606/292550.htm

  电子零售起家的,2015年的净销售额为1,070亿美元,其中光是商品贩售类别便高达756亿美元,AWS亦达79亿美元,是除了媒体产品外撑起亚马逊帝国的两大主力,而现在亚马逊即将诞生第四大金刚。Bezos在访问中透露,候选项目除了负责自制影片的Amazon Studios外,另一个便是AI声控助理Alexa。

  尽管Alexa非唯一候选,但Bezos近5分之1的受访时间都在谈论Alexa以及AI的未来发展,提及Amazon Studios的时间却只有其一半,Bezos对于Alexa的重视与期望可见一斑。

  Bezos透露亚马逊投入研发Alexa已超过4年,开发团队更是高达1,000人以上。他相当看好AI的发展性,认为未来20年AI对社会的影响将无可限量。据VentureBeat报导,他想像未来会有各种专长的AI助理,而家家户户都会有好几个不同的AI助理,来协助处理各类大小事。

  Bezos表示,亚马逊靠着几十年来持续在演算法建立、庞大数据运算能力及推荐引擎(recommendation engine)所累积的训练数据(training data),成功催生出Alexa。这3项结合起来,便能解决以往无法解决的问题,带给消费者庞大效用。

  Alexa不仅装载于亚马逊自家推出的Echo声控扬声器上,亦开放给第三方业者,并可结合其他装置使用。亚马逊针对Alexa提供2款软体开发套件(SDK),一款为Alexa Voice Service,让第三方能装载Alexa至装置或App中;另一款为Alexa Skills Kit,用于训练Alexa学习新指令。事实上,亚马逊正在推动更多新创公司使用Alexa,甚至还资助不少家新创公司。

  Echo诞生的过程也不是一次到位的高瞻远瞩策略执行,比如说,现在消费者熟悉的Echo,原本Bezos属意的名称为Amazon Flash。此外,靠着AI系统Alexa,目前Echo能声控开关灯、Uber叫车、播放音乐、订购商品等等,作为物联网中枢的定位明确,但其实Echo开发团队Lab126一直到该产品全面上市前才发现这潜在的强大延伸功能,让Bezos意识到这是亚马逊领导物联网领域的机会,亚马逊自此对Echo的态度大幅度转变,并着手将Echo视为智能家庭的中央枢纽进行重点开发。

  据市场研究机构Consumer Intelligence Research Partners报告指出,Echo在2015年的销售量突破300万台。

  市场机会乍现,但欲抢食AI助理大饼的厂商可不只有亚马逊。如Google便于2016年I/O开发者大会上宣布即将推出AI助理Google assistant和声控装置Google Home。苹果亦传言将在WWDC 2016上推出Siri SDK,并以Siri支援苹果智能家居系统HomeKit。而苹果原来的Siri开发团队则在离开苹果后,准备推出新一代AI助理Viv。

  而Facebook更是在4月的F8开发者大会上宣布扩大Messenger Platform计划,希望将Messenger从单纯的聊天室,利用AI转为提供多元服务的聊天机器人整合平台。另外,微软则将大力强化Windows主要产品中的智能型个人助理Cortana。

  对于众多来势汹汹的竞争者,Bezos并未直接表态,而是强调自家强项。他表示AI的领域将持续扩张,未来定会有许多无论是科技大厂或是新创公司加入开发AI的行列,不过亚马逊具备大量数据资料,拥有绝佳优势。

  Bezos也提到,尽管AI声控助理发展可期,但人仍习惯视觉及触觉的刺激,手机等屏幕装置并不会因此被取代。



关键词: 亚马逊 智能语音

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