美运营商Verizon：固网“失宠” 向5G进军

　　购Yahoo业务、36000名员工罢工、推进5G技术现场实验……继2015年斥资44亿美元收购AOL后，Verizon在2016年的上半年一直没闲着。

　　传统业务增长乏力，通过并购以聚焦新领域资源的拓展似乎是Verizon面对互联网公司冲击及运营商被管道化危机后的转变。若可将其庞大的移动用户，转化为广告货币化的受众群，Verizon的转型之路或可成为传统运营商转型的样本。但就目前而言，由云服务、网络在线服务、新闻服务等组成的移动互联网业务，在Verizon整个业务体系中占比较小，而Verizon耗资1300亿美元从Vodafone手里买回所有股份的Verizon Wireless依然是Verizon集团下金蛋的母鸡。

　　现状

　　近4万名固网员工罢工

　　“工人们堵在总部门口，我们没办法开车下班，只好回去打篮球。”34岁的欧阳晔博士是美国Verizon最年轻的院士( Verizon Fellow)和华人科学家，作为Verizon移动大数据领域的首席科学家，他需要奔波于纽约及新泽西的Basking Ridge的两间办公室，持续不断的罢工围堵经常会挡住他的去路。

　　北京时间4月13日晚间消息，Verizon近4万名员工离开工作岗位，走上街头罢工。此次罢工的组织者美国通讯业工人协会(CWA)和国际电气工人兄弟会(IBEW)在一份声明中说，马萨诸塞州到弗吉尼亚州的工人，从美国东部时间早晨6点开始罢工，此前这两个工会已与Verizon就工人合同到期协商谈判了近8个月。

　　这并不是Verizon第一次遭遇罢工，随着固定电话网络的逐步过时，早在2011年，Verizon旗下4.5万工人就曾展开浩浩荡荡的罢工。如果早前的罢工是折射出固网业务面临困境的初始，那此次罢工则体现了Verizon转型面临的困境。这艘载有约17万员工的大船，虽船大抵风浪，却不易调头。

　　“罢工工人多集中于Verizon的固网业务，Verizon这部分员工属于美国的Labor Union(工会)，类似于中国移动的C类工，属于蓝领工人或者中低端的技术人员和服务人员。 DSL宽带、FIOS宽带，FIOS电话和FIOS TV及新业务安装、门店服务等都受到不同程度的影响。”欧阳晔告诉《IT时报》记者。反对Verizon外包服务给墨西哥、菲律宾和多米尼加共和国5000个职位，反对雇佣更多工资更低的非工会员工等成为工会的诉求之一。

　　“我们做好了充足的准备。”Verizon的CEO LowellMcAdam对此次罢工态度强硬，没有丝毫让步的意思。Verizon公司表示，在职和退休员工的医疗保险费用一直在增长，而公司希望新来的员工能够有“足够的灵活性”。为了应对大大小小的罢工，Verizon早已做好准备，花费数月时间培训近万名未受影响的工人来接替罢工员工。

　　传统固网业务的失宠在所难免，有数据显示，2015年固网业务虽然为Verizon带来了89亿美元营业利润，但这一数字略低于2014年，在过去的一年里，固网业务(电话及宽带)已下降2%，Verizon同时失去了140万语音用户。

　　每年为员工报销8000美元学费

　　“Verizon的主要盈利点是无线业务与FIOS业务，固网传统业务增长缓慢。”欧阳晔说。近几年，Verizon的FIOS(光纤服务)宽带业务在持续增长，在有线业务中的占比从2014年的76%提升到了79%，在有线业务中占有绝对领导地位。

　　Verizon的固话业务却已下滑多年，为了降低损失、适应发展，Verizon选择抛售其有线资产，并将一些业务外包给海外工人。目前，Verizon已结束了加利福尼亚州、德克萨斯州和佛罗里达州有线宽带业务的出售工作，这些举措在去年为公司节省3亿美元的员工成本。

　　为适应未来的市场竞争，除割舍有线资产外，让员工跟上公司脚步、在企业运营方式发生转变时依然能胜任自身岗位亦是Verizon考虑的因素。

　　“Verizon和美国近100所高校签订了合作协议，公司每年给每个员工免费报销超过8000美元的学费，员工可以去读本科、硕士、博士学位。公司不会要求员工的服务年限，但要根据自身岗位选择就读方向，”欧阳晔告诉记者。在Verizon和高校签署的协议里，包括了学费的折扣，比如员工在美国排名前70的Stevens Institute of Technology(斯蒂文斯理工学院)就读，可以享受学费7.5折。

　　自己出一定的费用、牺牲大量业余时间去参与培训以保证自己获得更大的发展，不被淘汰，即使Verizon有一系列的激励措施，但从近几年持续爆发的罢工运动来看，这样的学习方式似乎依然治标不治本。“不是每个人都想自觉学习新东西，除非公司强制，但公司不可能强迫员工去学习。”欧阳晔无奈地说。

　　未来

　　移动视频和在线广告业务

　　Verizon想要改变的不仅是有线业务和自己的员工。

　　2015年6月，Verizon先是斥资44亿美元收购AOL(美国在线)，以进军流动影片及定向广告等业务;一月后，Verizon又接管微软所有内容网站，微软广告部门的1200多名员工被调整到AOL部门，作为交易的一部分，微软必应搜索也取代AOL所有网站上的谷歌搜索。2015年9月，被Verizon斥资收购的AOL，又斥资2.83亿美元收购移动广告公司Millennial Media，把更多的资源转向程序化广告业务。

　　2016年，Verizon继续着合资、并购的脚步。4月，Verizon与媒体巨头Hearst合资成立Verizon Hearst Media Partners，Verizon和Hearst各占比50%。