QoS如何迎接VoIP的挑战？

          -----访 TI 分组语音与视频业务部客户端解决方案执行总监 Fred Zimmerman
    “说话时能听到自己的声音，真令人心烦”，“电话有杂音，咔嗒咔嗒的”“对方说我的声音突然断掉了”……这是在采访Fred Zimmerman先生时，他列举的一旦VoIP的质量管理不佳通话将可能出现的现象。Fred Zimmerman是TI 分组语音与视频业务部客户端解决方案执行总监。他介绍到，服务质量下降的潜在原因包括：回音、丢包、延迟、包抖动、回音消除功能失效等。这些都有可能是传真/调制解调器传输、DTMF传输、家庭电话线路或者是呼叫连接等等方面出现的故障。排除故障的最好方法就是IP服务管理方案解决。
    IP服务质量管理是指在分布式IP环境中服务、网络和设备的发现、配置、监管和维修。发现是确定VoIP设备和检查设备上的软件版本；配置则包括安装服务、配置管理和安全管理；监控的对象是语音质量，并且进行服务评测和预警；最后的步骤是排除故障和恢复的维修。Fred Zimmerman指出基于IP的服务带来的是高级复杂的设备，综合全面的管理方案是优化服务降低成本的关键，而TI的解决方案不仅针对IP网络，还对网络设备及其各自传统电话接口进行深入分析。