英国电信供应商准入管理的启示

　　一般型供应商：企业和供应商对于相互之间的交易都不是很看重，相互之间的交易具有偶然性和临时性的特点，因而这类供应商在供应链上具有很强的变动性。

　　不同类型供应商的特点各不一样，运营商对于分类后的供应商在供应商准入、选型、关系管理以及后评估方面应有针对性地采取不同的策略。

　　现行方式需改进

　　参照老牌电信运营商BT在供应商准入管理方面的成功经验，中国通信企业在供应商的准入管理中还存在如下问题亟待改进。

　　第一，在规范体系上，中国的通信运营企业至今尚未形成一整套完整的规范体系和周密的策略。

　　第二，在供应商的准入门槛上，中国的通信运营企业多凭主观印象和历史信息来选择供应商，缺乏严格的认证制度，不利于双方实现合作共赢。

　　第三，在供应商的分类上，尚未建立供应商的分类制度，缺乏相关的数据或指标来对不同层次的供应商进行衡量，从而导致对于供应商的准入管理比较盲目，没有针对性。

　　第四，在供应商的准入认证指标体系上，目前尚未形成一套完整的体系来对供应商进行层层筛选，导致对于供应商的管理不能做到有理可依，有据可循，不利于选出一批优秀的符合企业长期发展战略方向的供应商。

　　BT的启示

　　借鉴BT在供应商准入管理方面的成功经验，我国的通信运营企业需要提高供应商准入管理的质量和效率，必须依据不同的产品类型，分析其在采购各阶段的成本比例和对相关成本因素的敏感性，据此建立各类产品的供应商分级分类认证体系。

　　对于中国的通信运营企业而言，公司硬件、软件和服务的供应商种类多，变化快，没有一个好的准入认证体系就会在供应商准入问题上宽严失据。因此，建立科学的供应商认证体系，解决好“入”的问题是当务之急。

　　1.供应商准入认证指标体系

　　根据某运营商现阶段的供应商实际情况和未来采购工作的改进方向，笔者建立了供应商准入认证指标体系，整个体系包括四大指标：基本指标、业绩指标、能力指标和发展指标，具体如表所示。

　　2.供应商准入制度

　　在供应商分类的基础上，我们再将每一类型的供应商分为四种合作关系的供应商：合作伙伴、战略供应商、主要供应商和一般供应商。实际上，每一类型的供应商可能不需要完整的四个级别的供应商。

　　具体在供应商准入制度设计时可按照如下原则。

　　第一，对于合作伙伴需要严格认证，基本类、业绩类、能力类、发展类指标都要考核，认证方法上将资料审查、现场考察调研、经常性的现场管理、后评估相结合。

　　第二，对于战略供应商需要严格认证，四大类指标均要考核，以业绩指标、能力指标为主，发展指标为辅，认证方法结合资料审查、现场考察调研、经常性的现场管理、后评估等。

　　第三，对于主要供应商需要重点考核业绩指标和能力指标，认证方法以资料审查、现场考察调研和后评估为主。

　　第四，对于一般供应商只需重点考核业绩指标，能力指标为辅，认证方法以资料审查和后评估为主，针对具体的某类产品的供应商四个等级的具体认证指标应有所侧重。

　　总之，通过对供应商进行分类，建立相应的供应商准入制度和对每一类供应商的准入认证指标体系，优化供应商的选择方案，可以有效降低采购部门的采购和交易成本，有效规避供应商的信任危机，有利于采购部门实现“效率最优，性价比最高”的目标。