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英国电信供应商准入管理的启示

作者:孙炼 林广禄 陈烨时间:2008-06-02来源:通信世界收藏

  准入管理实质上是加强对的资格管理,这种资格范围很广,包括法人资格、注册资金大小、生产产品的能力、社会信誉、售后服务体系等。其中涉及资质要求的,应当提供由有关行政主管部门颁发的资质证书;涉及业绩情况的,供应商应当提供以前在相关领域的业绩,包括项目名称、效果及用户意见等。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/83466.htm

  供应商准入管理是供应商管理的基础,做好准入工作,可大大提升供应商管理工作的效率。建立供应商准入制度,获取供应商的初步信息,建立并健全供应商的资料库,对于提高采购效率、降低采购成本、避免采购过程中的重复工作有着重要作用,同时有利于客观、系统、科学地评价供应商,保证采购产品的质量,提高供应商的准入门槛,将达不到要求的供应商排除,从而达到优化供应链的作用。目前,英国(简称BT)等运营商已经实施了供应商准入管理制度,我国建立供应商准入制度是与国际规则接轨、推动新型采购方式的必然趋势。

  BT严格的供应商准入管理

  目前,国外的众多通信企业,包括沃达丰、法国、爱立信等公司在采购管理中均采用了供应商准入管理以及资质审核,并通过对供应商严格的准入管理,提高采购工作效率,谋求与供应商长远的战略合作。

  作为世界级老牌运营商,BT对战略合作伙伴设定了极高的门槛,并对其进行严格的认定。BT选择合作伙伴的指导思想以合作共赢为主,追求整个生命周期内的价值创造和整体成本最优;合作方式是BT制定系统的要求规范,并引导市场发展方向,所有制造商与BT多方合作研发;选择方式上采取长期认证,侧重考察供应商的长期发展能力,致力于发展长期的合作关系。

  在挑选设备供应商时,BT将其分成四类:供应商、重要供应商、战略供应商以及战略合作伙伴。对于每一层次的供应商BT都有相关数据或指标来衡量。对于供应商的激励,BT分别从投资规模、稳定的长期供货合同、参与企业运营的程度等方面来进行,从而实现双赢效果。BT的认证指标有七类:T(技术)、Q(质量)、R(响应)、D(交货)、C(成本)、E(环境)、S(社会),每大类下再设立不同的指标。在层层筛选之后,BT选择了一批优秀的适合自己企业的供应商,如接入方面的供应商为富士通,城域方面是阿尔卡特、思科和西门子,传输方面是Ciena和华为,核心网方面是思科和朗讯,i-node方面是爱立信。

  我国以价格驱动为主

  一直以来,我国通信运营企业的采购部门与供应商之间都是价格驱动机制在起主导作用。采购部门关注的重点是如何同供应商进行商业交易活动,它们重视交易价格,并从中选择价格最低的作为合作者。从短期来看,这种竞争关系有利于获得价格和成本方面的优势,但从长期来看,一些供应商为了获得采购订单,会降低产品质量或后续的服务质量以压缩成本,这样的做法严重损害了采购部门的利益,导致实际交易成本增加。

  同时,我国通信运营企业的供应商准入管理也缺乏对于供应商资质的审核管理。具体表现在:确定每一笔采购计划的供应商时,主要凭借采购人员的主观印象或部分历史合作信息来划定供应商的选择范围,没有通过科学、系统的方法对供应商进行综合评价,往往造成对于供应商的选择范围较小,与一些有实力的供应商没有合作机会,而一些实力不足的供应商由于没有经过资质审核,仅因为过去的合作情况或者采购人员的主观印象就可以进入供应商选择名单中。这种简单的供应商选择方式造成了供应商的素质良莠不齐,对于在采购过程中降低成本、提高质量造成了极大的负面影响。

  如果采购部门建立合理的供应商准入制度,通过一系列的指标去规范供应商的准入门槛,就可以有效避免供应商方面的信任危机,降低交易风险和采购成本。

  此外,我国某些通信运营企业根据通信设备特点建立了初步的分类制度。从价值和风险角度分析,通信设备分为战略型、杠杆型、一般型和瓶颈型,不同的产品采用不同的采购方式和操作流程。其中,战略型产品是指高风险高价值型产品,主要有网络主设备(含交换、传输、IT交换机路由器、基站、基站天线、电源、蓄电池等);瓶颈型产品是指高风险低价值型产品,属于网络配套类设备,如机房空调、机房列头柜、电源AC屏、传输光纤光缆、动力环境监控设备、机房门禁系统、机房防雷设备等;杠杆型产品是指低风险高价值类产品,这类产品有基站馈线、电力线缆、传输管道PVC-PE管材、管道井具等;一般型产品是指低风险低价值类产品,属于常规型产品,主要有传输PCM线、光纤尾纤与跳纤、机房配套走线槽架、天线与馈线配套安装材料、传输配套ODF架、DDF架、综合机柜、传输光纤接线合等。

  对于供应商,我国运营商则根据设备的分类来一一确定,分别为战略型供应商、瓶颈型供应商、杠杆型供应商、一般型供应商。如果供应商提供两种类型以上的产品,则该供应商同时为多种类型的供应商。

  战略型供应商:这类供应商为运营商提供所需的核心产品和重要资源,一般生产规模较大,经验丰富,产品品种丰富且技术较成熟,是行业中的佼佼者,具有很强的产品开发和创新能力,它可以通过为企业提供新产品而推动企业发展和创新,有助于提高企业生产力。

  瓶颈型供应商:由于市场相对宽广,企业的采购数量不大,因此这类采购对于供应商来说无关紧要,但该采购业务对运营商来说非常重要。

  杠杆型供应商:这类供应商非常看重企业的采购业务,而由于市场竞争激烈或者所提供的产品在企业中的地位不太重要或者可替代性强,运营商并不特别看重这项采购业务,这类供应商对企业具有强烈的依赖感。


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关键词: 电信 供应商

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