稳定与平息下PC市场的渠道战役

经过2020年疫情期间线下门店无法正常营业，对资金链与营收产生的重大冲击，导致线下门店大量关闭。随着疫情消退，各个行业复工、复产，用户的消费方式也从线上慢慢转移回线下。由此可见，即便是网络传播度极其广泛的今天，传统的线下消费仍然是市场中不可或缺的组成部分，这也让传统通路重获新生。IDC数据显示，2021年上半年PC消费市场中，传统通路渠道的市场份额占整体PC市场的40.4%，同比2020年增涨8.6%，恢复到疫情前水平的同时仍有持续增长的势头。

直播带货是近年来崛起的一种新型线上营销模式。自疫情以来，直播带货以其更直观的方式将商品展现给用户。同时，直播平台由传统电商购物平台逐步拓展到短视频平台，充分利用了用户碎片化时间。网红、明星直播带货的方式也成为疫情期间人们居家生活中重要的娱乐与消费途径之一。后疫情时代的今天，随着观看直播带货的用户群体逐渐扩大，带货已经从网红、明星逐渐过渡为全民带货的趋势，短视频种草+直播下单的玩法更是加速促进了年轻群体的悦己消费。成为各个电商平台重要的推广和销售方式。

回顾2020年，线上渠道成为PC市场最大的赢家。以直播带货为主的推广方式，无形中促进疫情期间用户消费。基于K12与大学生群体自身网购的习惯，加之直播带货的催化，使得K12和大学生群体顺理成章的成为疫情期间线上消费的主要用户群体。IDC数据显示，2020年第一季度PC消费市场，K12与大学生群体分别占据线上渠道的31.1%和15.1%；截止到2021年第一季度，K12与大学生依旧可以占到PC消费市场线上渠道的近4成份额。K12与大学生群体同样也推动了游戏本在线上渠道销量的猛增。2021年5月份，游戏本占到线上笔记本销量的3成以上。 

疫情同时对于商用市场的采购渠道产生了较为长远的影响。由于疫情期间在家办公的影响，使得企业有更多的机会接触线上平台。从而可以发现，线上平台可让企业及时了解市场最新动态，同时，线上平台有更多优质资源可供选择。相比线下采购，企业可以通过和线上平台的沟通、比价、议价和后期物流跟踪等环节，一定程度上缩短采购时间，节省人工成本。IDC数据显示，2020年PC市场中小企业采购在线上渠道占据33.3%的市场份额，预计2024年会达到37.0%。为了提升远程办公效率，基于系统集成商定制的远程、协同办公软件，也在居家办公期间起到了重要作用，随之中小企业的采购渠道的侧重点也会向Dealer/VAR/SI开始转移，预计2024年达到35.2%。