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亚马逊领先苹果、谷歌站上语音识别风口 怎么做到的?

作者:时间:2016-08-17来源:企鹅智酷收藏
编者按:高速发展之后,智能手机和它所带动的相关产业都陷入了发展瓶颈,人工智能被认为是下一个科技热潮,而语音识别也会趁着这个风口飞起来。

  两年前,经历了一场戏剧性变化——被寄予厚望的智能手机Fire Phone在上市遭遇惨败,几个月后推出的智能音箱Echo却大获成功。没有花费太多时间思考,很快作出决定:放弃Fire Phone,押注Echo。一年之后,它收到了Echo结出的成功果实:

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201608/295601.htm

  据研究机构CIRP的统计,Echo上市一年多后,销量已经突破300万台。仅仅是2015年暑假,就卖出超过100万台Echo

  2015年3月-12月,Echo的用户认知度从20%提升至47%。今年6月公开的新销售计划显示,亚马逊计划在2017年卖出第1000万台Echo

  难能可贵的是,Echo在实现高销量的同时还保持着出色的口碑——它在亚马逊的页面下拥有超过40000条用户评论,评分达到4.4星。赞美之词不胜枚举。


亚马逊领先苹果、谷歌站上语音识别风口 怎么做到的?


  一、:亚马逊“后发制人”

  Echo不是一台传统音箱,亚马逊在里面注入了最新的助手“Alexa”。除了听音乐,用户还能用Echo叫外卖、打车、安排日程、查询天气——你只需对着它说出命令即可。

  智能手机的故事已经基本讲完,行业将迎来人工智能的高速发展。苹果、谷歌、微软……人们熟知的硅谷巨头都在调转船头,发力人工智能。

  被认为是人工智能的核心应用之一。苹果在亚马逊三年前就推出了智能语音产品;谷歌稍晚,但也比亚马逊早两年。然而现在亚马逊凭借Echo实现“后发制人”,谷歌已经成为它的模仿者。

  它是怎么做到的?

二、只提供一种交互,迫使用户使用语音

  如何让用户使用语音服务?苹果和谷歌采用了相同的方案。它们将语音服务整合进手机系统内,通过高使用频率的手机来带动用户对语音服务的使用。

  但问题是,智能手机拥有成熟的输入方案——文字输入法比语音更便捷、更高效,语音服务缺乏足够的使用理由。研究机构Creative Strategies的调查显示,62%的安卓用户表示很少或偶尔使用语音助手,iPhone对应的比例为70%。

  为了“迫使”用户使用语音,亚马逊Echo只提供语音一种交互方案。除了扬声器和麦克风,Echo没有其它交互接口。

  Echo对交互的限制,保证了语音交互的纯粹性和持续性:用户只能使用语音,不会被其它输入方式带走。当习惯养成后,他们会持续不断地用语音与设备互动。


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关键词: 亚马逊 语音识别

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