旅游业应用RFID技术的探讨

如果单纯是一个景点使用，那么就发挥不出追溯的价值，如果国内大多数景点都采用的话，RFID技术就确实可以象Google地球一样为大家所接受。

因此需要一个统一的平台，见图1。平台需要具备统一的RFID追溯设备的驱动接口，这一点通过RFID中间件平台可以实现。当然如果考虑国内所有景点的话，那么统一的设备数据接口也是需要的，因为需要对所有景点及追溯点编码，平台向上需提供统一的追溯数据访问接口，供第三方访问。

需要开发RFID的追溯设备，在网络方面需支持联机或脱机，联机分有线或无线；无线设备主要考虑不方架设线路的景区使用，供电可参考太阳能。对RFID的支持需考虑目前市场的主流ISO14443 TypeA/B,如果需要RFID远距离读写还要考虑支持大功率或有源标签。设备配合RFID门票使用，RFID门票也可能是各种异形的RFID，如RFID腕带。

单纯为追溯的话实施成本比较高，RFID追溯设备可以考虑和景点导览设备结合，通过RFID票内个人信息还可以实现个性化导览，另外RFID追溯设备在景区内也可以实现人员密度监控，为监管部门提供相关信息。

考虑到设备实施成本和可行性，可以考虑脱机方式，有条件的景区可以采用联机或无线RFID设备，见图2。

通过建立统一的服务平台数据接口，对外提供查询服务。追溯信息存于服务器，景区建立数据平台，向下提供统一的RFID设备接口，向上提供统一的追溯数据访问接口，景区自己的网站或第三方旅游网站、DMS等对外提供个人追溯数据查询，如，根据购买门票时提供的个人信息，则通过网页可以查询游览踪迹和经历。

扩展的服务是在开发RFID追溯设备时考虑安装摄像设备，当观众刷票后抓拍照片上传回服务器，当查询个人追溯数据时还可以看到当时所拍摄的照片，就象Google地球服务一样。

救援也是RFID追溯数据的一种应用，当旅游者遇险或失踪时，根据RFID未集成的数据可以查询到遇险前一刻旅游者所处的位置。

在景区内购物发生纠纷时，RFID追溯数据也可以起到抗抵赖作用，系统或旅游者票内的记录可以证明发生的情况，双方都有据可查。

应用现状

目前RFID在国内已得到广泛应用，但是在旅游行业主要还是在电子门票方面，在人员密度监控方面也多是理论研究，追溯方面更是只见于食品安全，目前国内很多景点也正在着手建设景区信息化，RFID的应用也广受到重视，2007年已有包括黄山、八达岭等24个国家级风景名胜区在进行风景区数字化建设试点，未来五年内，我国全国风景区数字化建设将全面铺开。届时，游客们可以通过网络即时获知准备前往的景区游客数量，以对自己的行程进行相应调整，并可以在网上购买门票。

在国外较先进的技术是异形RFID的应用较多一些，Great Wolf Resorts公司是美国最大的提供面向家庭的室内娱乐、度假活动的公司，2006年在其宾夕法尼亚州Pocono山脉的度假区引入RFID手腕带系统。顾客佩带RFID手腕带后不用携带任何现金和钥匙就可以在活动区内打开自己的房间门、购买食物和纪念品、进行收费的游戏活动等，同时这个手腕带也是顾客的身份证明。

RFID技术经历了2008北京奥运会的考验，成为新的技术热点，越来越多的应用迫切需要成熟的可供参考应用模式，在旅游行业RFID电子门票越来越成熟的情况，RFID技术将会更多的融入到各种旅游种活动中,也必将为游客提供更多的、更具人性化的优质服务。