应用材料：注重包装，定能获得回报

应用材料公司设备和备件的复杂性给包装带来了许多挑战，包括实际应用和环境保护等各个方面。为应对这些挑战，应用材料公司扩大了包装工程师队伍，并且建立了实验室，与全球供应商一同根据客户需求，去统一制定包装的参数与规格。

随着设备和零部件日趋精密化，以及人们对洁净度要求的提升，行业供应商在包装配件的运销方面需要考虑很多问题，包括：污染、静电释放、湿度和温度变量、振动、环境影响等挑战。应用材料公司的包装工程师致力于以上所有方面的研究。

冲击、振动与坠落测试系统

应用材料公司物流运营高级总监Daniel Nicely表示：“所有这一切都是从人员和基础投入开始的。”他提到，近几年来公司包装工程师的人数翻了一番，而且他们都是业内包装设计、研发、测试方面的专家。Nicely表示：“此外，我们在加州圣克拉拉建立了一个用于产品和包装动态试验的高级实验室，该实验室配备了振动测试系统、用于分析产品脆值的冲击台，以及用于包装牢固性测试的坠落试验台。”其它设备包括放置泡沫和瓦楞模型的载物台。“有了这个实验室，我们就可以针对易受损零部件和成套设备，快速设计出各类模拟运输环境，并且方便快捷地进行测试。”

服务已经成为应用材料公司整体业务中必不可少的组成部分。公司投入了相当多资源，并通过和全球供应商合作，以确保零部件产品在得到最合适包装的情况下进行运销。Nicely说道：“我们的客户对材料和零部件清洁度的要求越来越高；因此我们与客户协作，来确保污染和其它危害得到严格控制。”为此所作的努力包括：对于最先进的设备，使用高度专业化设计的运输集装箱并保持温度恒定、确保净化车间包装材料的颗粒数、渗气、流动离子杂质等指标处于可接受范围。他表示：“针对高价值产品的运输，我们建立了监控运销状态的数据日志，确保包装的各项指标不超过临界阈值。如果零部件出现任何损坏，我们不希望客户在耗费劳力安装之后才发现产品与原定参数不符。”

放置泡沫和瓦楞模型的载物台，可以针对易受损零部件和成套设备，快速设计出模拟运输环境，并方便快捷地进行测试

包装很重要

包装外观也是很重要的一部分。应用材料公司的零部件运抵客户处时，如果包装盒被压坏或出现破损，那么客户会认为其中的零部件也出了问题。

如果客户因包装破损而拒绝收货，即使零部件完好无损，应用材料公司也会致力于改进并采用更可靠的包装设计，以确保货物包装可以抵御运销途中可能受到的有害影响。Nicely表示：“在我们看来，客户的预期就等同于现实，我们把它设作重要的数据指标。”

Daniel Nicely 应用材料公司

应用材料公司的包装工程师Divya Nadig表示，公司正在朝着可持续包装理念方向发展，为此所做的努力包括：尽量使用可重复使用的包装、避免使用不环保的包装材料，如松散的填充颗粒、PVC等。仅去年一年，我们就为出货量较高的零部件设计了200多种可重复使用的包装。Nadig说，对于在全球各地客户的工厂、仓库、清洁服务供应商之间的运输，每一个这样的包装可以重复使用30-50次。“正因为如此，我们避免了使用近3万个一次性包装。”

另外一项努力是：采用可重复使用的零件柜，用来存放从亚洲地区（中国、日本、韩国、新加坡和中国台湾）多家客户工厂回收的有维修价值的零件。Nadig表示，每一个这样的零件柜平均可以存放6个零部件，用于将损坏零部件自亚洲各个工厂运输到应用材料公司的仓库，比传统包装效率更高，而且无需使用盒子、板条箱等一次性包装。

Nadig说，应用材料公司的包装研发和执行策略采取多管齐下的方法，以期找到既能保护零部件，又能降低成本和保证交货期的最佳解决方案。她说：“我们把包装看作是自己的产品一样，它有自己的从设计到执行的完整生命周期。”

“包装不仅仅是容纳和保护零部件、成套设备的容器，它还代表着我们产品给予客户的第一印象，它不仅传递产品信息也提供搬运运输有关的操作指南，还能支持实现产品的功能。”

Divya Nadig 应用材料公司

与区域供应商精诚合作

应用材料公司的零部件采购遵循“当地采购，当地使用”的原则。这包括与区域供应商紧密合作，以确保他们提供的包装符合公司标准。Nicely说：“如果区域供应商无法在当地采购到特定的包装，我们可能要从其它地方调配空箱，这可能会延迟交货，影响成本和增加碳排放。我们需要向多家区域供应商询价，并且预计一个合适的订货数量，因为数量对成本的影响非常大。同一款包装箱，如果我们采购数万个，那么单价就可以降到几十美分。这需要对整个供应链进行大规模培训。”应用材料公司为所有需要帮助的供应商提供包装相关的服务和培训，并对数百个供应商的包装进行了测试，确保它们达到成本和保护性的指标。

在包装内容的信息详尽程度上，客户及海关的要求越来越高，因此现在的标签要比以往包含更多内容，并且需要更加方便解读。Nicely表示：“如果包装箱内含有任何有害物质，或包含电池、磁铁等，我们会确保在包装标签上有准确、清晰的描述，提示可能的危害。与保证安全一样，符合合规要求也极为重要。”

Nicely也提到，应用材料公司的目标是以最低成本把产品运输到终端客户，而避免损坏和污染是其中重要一环。“应用材料公司正在投入研发具有创新性的包装解决方案，以确保我们的产品完美呈现在客户面前。对正在转型的整个半导体行业来说，这是一件令人兴奋的事情。”

将损坏零件自亚洲地区客户工厂运输到应用材料公司仓库的可重复使用零件柜