解密安富利如何为客户提供多样化服务

在本次electronica 2018的展会中，安富利的展位占地面积超过1,000平方米，是整个电子展中展位最大的之一，同时也是安富利在过往的展览中用地面积最大的一次。本次展会中，安富利将旗下多家公司综合到一起，展示出安富利整体的力量和雄厚的实力，也表达出对未来发展的强烈信心。

　　伴随着网络世界的快速发展，透明度越来越高，工程师们可以在网上了解到更多信息，甚至在选购产品前就已经有了自己的选择。网络的发达为工程师带来了便利，也让很多芯片原厂厂商改变了自己的销售策略，他们不再仅仅依靠分销商做传统形式的宣传、推广或销售，就能够建立自己的品牌宣传，因此很多芯片原厂的厂商会将渠道减小，做一些渠道调整甚至是自己销售产品，从而也降低库存积压的风险。然而，这样的发展趋势为分销商带来了很大的难题。作为分销商该如何展现自己的价值？安富利亚太地区总裁傅锦祥在采访中给出了自己的答案。

安富利亚太地区总裁傅锦祥

　　分销的能力已经成为基础背景，不仅是提供元器件的销售，向客户传达前沿的方案，提供完整的技术解决方案已是当前分销商的必须具备的能力。安富利作为全球技术解决方案提供商和最大的电子元器件分销商之一，提供的系统化服务可分为几项。

　　开发小批量元器件销售

　　几年前，安富利还是采用大量采购，低成本销售的经营方式，随着创客工作室的开发方式越来越多，但安富利以前的销售方式已无法满足当前的市场需求，为此收购了e络盟（Premier Farnell旗下系列业务之一）。e络盟主要为客户提供小批量元器件的销售，无最小采购数量和最小选购金额的限制。两家结合之后，Premier Farnell继续为客户提供端到端的服务，解决设计研发阶段对电子元器件的需求，安富利的优势能够提供大货、更大的物流和更低的价格。同时，两方进行货存共享，将货存有效地利用起来，更好地服务客户。

安富利展台之一

　　创建专业社区

　　在信息爆炸的时代，很多人通过社区等公众平台来分享信息、了解咨询、获取有效资源，这是因为社区具有更加专业化、系统化，更有针对性的优点，能够减少网友们在搜索过程中浪费的时间。很多厂商看重这一特点，纷纷建立起自己的社区，宣传自己的产品。安富利也是一样。安富利拥有两大技术社区， e络盟社区和全球最大的专业技术社区之一的Hackster.io，共同为工程们提供技术支持。在社区内，用户能够看到其他工程师上传的工作内容，从他们的经验和在线培训中获得帮助，从而优化自己的设计。除了线上交流学习之外，社区还定期举办面对面研讨会和线下聚会，这是Hackster.io一直在做的工作。有了社区，安富利便能够提前获得客户的想法，从设计概念开始为客户提供服务，更早地影响潜在客户的需求发展。据傅锦祥总裁透露，目前两个社区的总注册人数已超过100万人。

安富利展台之一

　　提供更多产业链内的服务

　　去年，安富利收购了Dragon Innovation，扩展其在客户从设计、原型创建到大规模生产的过程中所能提供的产品组合。Dragon Innovation是一家专门为硬件创业者提供全套服务的公司，从联系原料商和制造厂，到预算评估和收支分配，再到上市后的宣传推广和销售维护，全面地帮助硬件设计师实现从想法到产品的服务。加入安富利后，借助安富利的丰富产品和广泛影响力，工程师能够得到更加优质、更加全面的服务。

　　服务原厂

　　安富利不仅为在为客户提供更好的服务，对于原厂也在不断地帮助其扩大市场，寻找更多的客户，不管是线上还是线下；推广原厂的新的产品和新技术，并为产品或继续寻找新的应用解决方案。安富利多年的分销经验能够提供很好的推广渠道，让他们的产品信息得到最大的认知。