后流量时代 主流运营商的战略探索

　　目前仅仅聚焦传统电信业务的运营商早已寿终正寝。

　　新时代的电信运营商长什么样子，每一位都在拼命探索。国际主流运营商纷纷转型，今年年中，中国电信、中国移动发布了未来五年的发展规划。

　　总结起来，电信运营商大体上经历了四个阶段(见下图)，分别是固定话音、移动话音、增值业务以及网络升级带来的流量时代。但从趋势上看，流量剪刀差将持续加大，4G网络商用3年左右，流量增长趋势将会逐渐放缓，那么运营商的下一个增长点在哪呢，又将经历怎么样的时代变迁，国际主流运营商在进行什么样的探索?

　　AT&T，全球领先的一体化服务公司

　　在AT&T2015年年报中，其愿景是成为全球领先的一体化服务公司，“连接人与他们的世界、他们的生活、工作和娱乐的任何地方，并且比其他公司做得更好”。

　　AT&T的战略包括五个战略重点，分别是提供领先的连接和整体解决方案、服务全球客户、构建行业领先的成本结构、传递毫不费力的客户体验、武装员工面向未来。

　　同时包括四个业务布局：商业解决方案、娱乐业务、个人移动业务、国际业务。而在四个业务中，值得注意的是2016年第一季度，AT&T总收入同比增速达24.4%，净利润同比增速达16.4%，娱乐业务成为核心驱动力，对总收入的贡献率达87.93%，这与AT&T近期对视频业务的收购和重点发展是相吻合的。

　　Version，一家数字媒体

　　从客户规模、市场份额等综合实力来看，美国通信市场排名第一的Verizon，在2015年年底已经显露疲态，增速已明显放缓。作为一个一直以来最强调技术创新的运营商，Verizon正在试图通过收购，完成其成为数字媒体公司的宏伟规划。

　　2015年Verizon斥资44亿美元收购AOL，为自己的数字媒体业务注入了动力。2016年7月，Verizon又以48.3亿美元的价格将互联网老兵雅虎的核心业务收入囊中。

　　AOL与雅虎在在线新闻、娱乐、博客平台和在线广告等方面进行整合，收购后雅虎将被整合入Verizon旗下的AOL，AOL可以获得雅虎的网络广告技术、平台，控制网页搜索、雅虎邮箱、移动聊天工具，以及雅虎公司的房地产等。

　　按照Verizon的规划，收购AOL的目的是促进LTE无线视频和OTT视频战略发展。而收购雅虎，更多是看重雅虎更大规模的客户和广告营收。雅虎带来上亿的月活跃客户以及广告技术资产，可以提高买卖视频广告的自动化程度，并进一步实现视频和在线广告成为下一个增长引擎的目标。Verizon希望视频和在线广告能够成为下一个增长引擎。

　　KDDI，一家生活设计公司

　　日本运营商最成功之处就是始终掌控着互联网入口+平台。在一定程度上，日本运营商一直就是“拥有网络的互联网企业”，只是原来通信的光芒掩盖了互联网服务。

　　2016年5月，KDDI发布了新的三年(FY2017.3~FY2019.3)发展目标，表示要逐步转变发展重点，实现角色由“电信公司”转型为“生活设计公司”。未来三年，与“3M战略”联动，重点推出“生活设计战略”，努力实现公司角色转型。

　　其中最重要的一个转变，强调“au经济区”，即实现在智能手机、auID、auWALLET基础上的“au生活设计”，包括移动电话、固话、食品、日用品、电、保险、住房抵押贷款等业务。同时，扩展线上、线下渠道，实现全渠道运营。KDDI实现最大化“au经济区”，就要以客户群为基础，增强结算平台和大数据管理平台能力，即利用结算平台打通线上线下渠道，利用大数据管理平台解读客户数据信息(客户数据、购买数据、产品数据)。

　　Telefonica，一家端到端的数字化公司

　　欧洲是工业革命发源地，工业制造业在全球领先，且人力成本较高，因此IT类服务需求高。欧洲运营商选择了基于自身为企业客户提供CT服务的战略路径，同时不断向IT领域延伸，为政企客户提供ICT集成服务。

　　基于此，西班牙电信的发展目标是“我们想创造、保护和推动生活连接，这样人们可以选择一个无限可能的世界”。其战略包含六大核心要素，又细分为三个价值主张：卓越的连接、提供综合服务、客户价值和经验与三个主要动力：大数据和创新、端到端的数字化、资本配置和效率优化。

　　在业务发展方面，则聚焦物联网连接和增值服务。西班牙电信认为，物联网已经成为其投资的主要领域之一，主要集中在更好的连接服务和增值应用服务领域。当前，全球共有1000多个企业在使用SmartM2M业务。西班牙电信在物联网领域的做法主要包括提供关键软硬件产品、实行分类定价;加入部分国际联盟，注重产业链合作，注重渠道协同发展，帮助合作伙伴打开新的商业领域;推出M2M智慧管理平台，管理全球任何地方的M2M连接，满足所有类型企业业务需求。

　　中国电信，一家综合智能信息服务运营商

　　6月，中国电信董事长杨杰在2016年世界移动大会·上海(MWCS2016)上发布了中国电信转型升级新战略。他表示，智能服务时代即将来临，中国电信将持续推进企业转型升级(转型3.0)。中国电信将转型3.0定义为“着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，为客户提供综合智能信息服务，引领数字生态，服务产业转型升级和社会治理创新”。

　　中国电信的战略将聚焦“2+5”经营重点，推进业务重构，构建“一横四纵”重点业务生态圈。“2”指的是4G和光纤宽带。“一横”是以云、网、端为核心，强化网络生态合作。“四纵”是指依托天翼高清、翼支付、物联网、云和大数据、“互联网+”优势应用，以及流量、安全等核心能力，打造智能应用生态圈。

　　中国移动，实施大连接战略的数字化创新领军运营商

　　同样是在MWCS2016上，中国移动李跃总裁详细讲述了中国移动未来的战略方向。

　　“万物互联”加上5G网络会衍生出非常多的信息服务，形成一个大规模的、各行各业共同发展及转型的市场。

　　中国移动在这个大市场中，将主要做三件事。一是要做大连接规模。要把从人到人的通信扩展到人和机器的通信，进一步扩展到机器和机器的通信。人和人的通信在中国就是10亿户，那人和机器的通信、机器和机器的通信累计起来在中国就是百亿户。二是要做优连接服务。连接怎么接得更快，怎么接得更好，怎么接得更可靠，怎么接得成本更低，这都是做优连接服务的核心。三是要做强连接应用。围绕连接有一系列的应用，怎么样把这些应用有机集成到一起，简单推到各行各业，是中国移动的核心工作。

　　不难看出，中国移动的未来，主要在推动技术创新和万物互联产业生态的尽快成熟，并力争在这个大市场中占据主导地位。

　　★★★

　　最后，我们总结一下运营商在后流量时代的主要战略选择。

　　在网络方面，业内基本已经达成了共识。网络的虚拟化、软件化转型以及5G技术演进已经成为主流运营商的共识。以AT&T的Domain2.0为代表的一系列网络升级计划都在按部就班的推进中。其最终目的，是要提高网络的集中化程度、自主运营能力和安全管理水平，提升网络的智能化和敏捷性，显著降低网络运维成本，满足未来数字化产品及服务的需要。

　　在业务发展方向上，主流运营商的战略主要有两个方向，一是继续深化数字化转型，二是借助物联网、5G技术演进，推动相关产业的发展，从而进行垂直行业的深耕。

　　在具体的战略执行中，影响的因素还有很多，比如企业的历史路径、目前的竞争态势、资本组织方式、核心能力的掌控、所处的社会特征、本地的经济发展、产业结构、社会结构、科技创新等都会影响企业的转型方向和战略选择。因此战略选择的正确与否并不能简单得出结论。