电信业告别黄金时代 全球性命题倒逼转型决心

　　事实上，电信业的增长难题并不仅限于国内。目前包括沃达丰、德国电信等在内的全球电信业巨头均概莫能外。沃达丰截至2014年12月31日的最新一季财报显示，期内其收入下滑了0.4%，尤其是在成熟市场欧洲下滑了2.7%，增量主要来自中东、非洲等新兴市场。

　　“运营商需要转型。”4月21日，华为常务董事、战略Marketing总裁徐文伟在接受21世纪经济报道记者采访时表示，从趋势来看，未来运营商的网络需要云化，运营需要互联网化，而能否转型成功，则取决于运营商有多大的决心。

　　挑战：全球性命题

　　“欧洲运营业的低谷已经有一段时间。”在徐文伟看来，与国内运营商刚刚告别高增长相比，欧洲市场已经提前一步经历这一过程。

　　这里面既有过度竞争的因素，也有传统电信业务转型的问题。

　　徐文伟说，从用户角度来看，以往电信服务比较传统，用户办理业务要到线下的营业厅网点，办各种手续，今后的电信服务需要互联网化，提供包括电商在内的各种新渠道服务;从运营商的角度来看，原来上线一个新业务需要单独部署一套设备，建设一个新平台，而今后建成云数据中心后，开通新业务将像下载一个APP一样，业务推向市场的时间可以从之前的6个月以上缩短到几天时间。

　　但是，从目前这个阶段来看，这种转型前后的能力差异，也就成为导致运营商束手束脚的原因之一。

　　体现到全球各地运营商的业务运营上，传统电信业的运营模式、商业模式、市场环境普遍都遭遇挑战。事实上，电信运营商对所谓OTT(“Over The Top”的缩写，指通过互联网向用户提供各种应用服务)冲击的口诛笔伐早已不是一天两天。

　　在今年3月于西班牙巴塞罗那举行的2015移动世界大会(Mobile World Congress，MWC)上，多家运营商高管就在高峰论坛上继续对此进行抱怨。比如，德国电信CEO Timotheus Hoettges在开场演讲中就高声喊话：Facebook其实就是一种通信服务，为什么没有同样被按照电信业务来监管?西班牙电信CEO Cesar Alierta则直言，电信运营商承担着沉重的基础设施投资，与Google、Facebook等OTT服务商处于竞争劣势，市场上的玩家应该给予“同样服务，同样规则”的监管环境。

　　华为公司运营商BG总裁邹志磊告诉记者，回看十年前，电信业很风光，但在这届展会上不断有客户问他：这个行业到底怎么了?为什么风头似乎被压住了?

　　由于受到OTT服务商的冲击，电信运营商传统的话音收入大幅下降，OTT服务虽然能带来流量收入，但这部分才刚刚起来，而且面临增量难增收的尴尬。

　　以中国移动今年一季度的运营数据为例来分析，由于OTT业务对传统通信业务的替代作用继续加深，其语音和短彩信业务继续下滑，总通话分钟数较上年同期下降1.3%，短信使用量较上年同期下降4.5%。

　　中国移动今年一季度实现4G净增用户5300万户，4G总用户达1.43亿户，总用户数达到8.15亿户。得益于4G业务的抢攻，中国移动流量经营初显成效，一季度移动数据流量比上年同期增长158%，带动收入结构进一步优化。但是与之而来的问题是，业务规模的增长速度难以带来流量收入的比翼齐飞。

　　而近日国务院总理敦促运营商下调上网费，更从某种程度上让其中“增量不增收”的逻辑进一步得以凸显。