美的用自动化提升效率 三年后可减30%员工

　　能创造价值才是创新

　　问：近年来美的一直提倡精品战略，对产品下了不少功夫，您觉得还有哪些空间是可以继续挖掘的?未来的产品趋势又是怎样?

　　胡自强：从我们内部来说，第一个是精品工程，把产品做精做细做好，最终让消费者面对这个企业以及产品的时候，无论从性能、质量、外观上都可以感受到很完美，这是我们一个很大的目标。然后在精品基础上，怎么可以再创新突破，例如智能化趋势，让智能产品的价格越来越便宜，给消费者带来价值，这也是我们未来努力的一个方向。

　　问：目前家电在智能化上出现了厂家热情高涨，但终端市场却反应冷淡的情况，您觉得原因是什么?

　　胡自强：智能化肯定是一个趋势，但老百姓能否接受就要考虑他花的钱和带来的价值是否匹配。实际上，现在的智能产品的成本已经很低了，它能创造什么价值也是各个厂家都在做的事。我相信随着时间和创新研发投入的增加，会有好的东西推出让大家接受智能产品。创新本身是创造老百姓可以接受的新东西，不是推出一些大家不能接受的东西，而是要给消费者带来价值，这个价值足以让他们愿意花钱，这个才是创新。要是搞出很多技术，做出很多互联网产品，但是价钱却很高，消费者也不知道怎么使用，没什么价值，这不是创新。创新本身就是把技术变成价值，搞技术搞研究和创新是两回事。

　　问：传统企业要变成创新型企业，从内部结构上是否需要调整?美的目前已经进行了哪些改动?

　　胡自强：从人才、组织架构、流程体系，包括创新模式方面，实际上是整个体系的变革，然后除了在原有体系做变革以外，我们也会设立一些像硅谷的孵化器创新模式，让员工可以完全脱开原来体系进行创业，我们在各个层面都在推动创新工程。

　　在中央研究院我们有技术平台和创新平台来推进创新工作，在跨事业部之间还有很多互通的产品创新平台。组织上美的已经做了很多变更，包括技术以及产品的规划也不是按照原来模式，而是对比较大的产品规划都做好布局。另外在怎么整合外部的创新资源来为美的创新服务，我们也在努力，例如在越南、美国、欧洲设立研发中心，开展更深层次的合作等等。

　　问：目前大家对智能家居还没有摸索出成熟的盈利模式，但作为上市公司，股东对经营业绩还是有一定要求，美的如何平衡智能家居这种创新投入和日常生产经营之间的精力分配问题?

　　胡自强：智能互联网只是技术手段，最终还是要解决产品对消费者的价值问题，只是说有了这个以后可以做更多东西，原来应用层面的消费者在便利性、舒适性和健康方面有更高要求，企业可以提升，但并不是两回事，只是方法和途径不一样而已。不是说，做这个不做那个。实际上很多技术是需要一个培育的过程，要有足够的投入后面才会慢慢产出，研究投入要承担失败的风险，可能投100个东西最终只有一个出来，但一旦出来并成为行业领先就会有很好的收获。