“PPT大王”乐视如何做成了互联网电视?
梁军不得不去手机行当里去找。“做底层的BSP的VP是8月份到岗,做UI的VP是11月份到岗,这些都是从手机行业挖的,挖过来培养他们做电视;但按照当时的时间表,第二年5月就要推产品,这个压力太大”。
本文引用地址:https://www.eepw.com.cn/article/201612/341513.htm梁军很着急,着急到近乎疯狂,每天和这伙人疯狂加班,盘算着是不是又能接近一点自己定下的目标。
但事实证明,勤并不是总能补拙。
“一开始我们说既然要对标苹果,就要做成像苹果一样的铝合金框、亚克力面板,弄得很漂亮”,梁军说,但到2013年1月,乐视与富士康才发现,其实在电视行业根本做不了这事儿。
熬了很多夜晚,梁军的思维也开始有些“疯癫”。梁军想,手机可以,那就用手机的CNC(数控机床)方法来-----用钻头在一个大的封闭室里自动化切割,每台机器像雕刻一样雕出一个框。
但根本没有这么大的CNC机台。梁军想,要不试试激光。
任务又落回了富士康头上。随后,富士康为这台巨型激光设备全球招标;尴尬的是,只有一家企业应标,并且不承诺,只是先试试。还算幸运,这一次押宝没有失败:梁军与合作伙伴研发出一个跟大屋子一样大的激光设备,第一台X60就这么切了出来。
在意识到团队短板之后,梁军又重新去找了一些来自电视行业的人,负责画质、电源板等。在他看来,虽然直到如今来自电视行业的研发人员仍不到研发团队的20%,但在显示等结构部门,大部分人还是出身电视。
这是电视行业积累了几十年技术的体现,乐视不可能将所有都颠覆。
抢跑小米:性价比杀手锏
2013年5月7日,乐视第一代电视X60正式发布。
虽然乐视的PPT上充满着无数“生态”字眼,但消费者却完全不在意。真正刺激消费者的是X60前所未有的性价比:60吋大屏幕+四核处理器,售价6999元+490元(490元是视频会员服务费)。
彼时,同尺寸产品基本都在万元以上;至于同配置,连对比的对象几乎都没有。
市场立刻给了积极反应。根据乐视官方公布的数据,首次开卖的一万台X60在不足一小时后即被抢购一空。最终,X60在其生命周期内卖了30多万台,这在60吋大尺寸上相当出色-------一个可以用来佐证的例子是,作为合作方,富士康给这款产品定下的预期仅有5万台。
“开售前,富士康做了个仪式,他们在小黑板上写着卖够10万台富士康降多少钱,再卖10万台降多少钱,之后郭台铭跟我们挨个签字”,梁军说,事实上,后面的阶梯富士康本来就没打算启用。
自那时起,性价比就成了乐视电视至今无法抹去的重要标签。10月10日,乐视又发布了50寸电视S50。50吋更加主流,2499+490的价格也更加低廉,配合上乐视轻车熟路的互联网公司式营销,S50成了第一代电视里最大的爆款。
但让人没想到的是,这一系列火爆的背后,却依旧是个乐视式的赌局。
事实上,虽然X60发布于5月7日,但直到7月3日,乐视电视才真正开售。梁军告诉腾讯科技,从发布到上市两个月当时宣称是搞营销,实际上是研发真没干完。
贾跃亭等不了了。从2012年9月到2013年5月,乐视被质疑的太多,贾跃亭向外界证明没吹牛的唯一方法,就是如期推出电视。事实也正是如此,在5月7日推出电视后,乐视迎来两个涨停板;与此同时,舆论正在回暖,媒体虽说不捧,但已经出现了很多中性的声音。
赌局的另一面,是用户不断反馈的bug。“在智能电视领域,我们是第一个吃螃蟹的,各种小问题实在太多,诸如机顶盒不兼容、Xbox接上去以后响应慢、各种显示问题等等”,梁军说,直到当年9月底,在每天要花两个小时开用户反馈会的情况下,原本“没擦干净的屁股才勉强擦好”。
同样是9月,小米电视也终于面世。此时,乐视早已抢跑许久;如智能机顶盒一样,看似不长的几个月,对于互联网公司,关乎存亡。
不过,依仗着做手机时积累的品牌效应和供应链优势,小米电视一上来还是打出了一些声势。恰逢此时,乐视自己掉了个链子,硬件上的“软肋”被人揭了出来,
当人们拆开乐视电视的后盖,蜘蛛网一样的布线让人大跌眼镜。多个竞争对手趁机发难,糟糕的做工让部分消费者望而却步,乐视电视一度陷入被动。
于是,11月开始,乐视不得不着手着手解决这个问题。“我们想着用黑胶布绑的漂亮些,线还是那些线;没办法,架构已经是这样了,错了就是错了,补救也尽力了,这是惨痛的教训”,梁军说。
这时,很多人开始猜测,势头汹涌的小米电视是否会将乐视取而代之。
传统厂商入局,联姻互联网公司
但“运气”,并没有背离刚从PPT中走出来的乐视电视。
2013年,正是视频版权时代的隐性转折。经过数年的发展,盗版模式逐渐消失,买版权成了新的关键词。一夜之间,乐视囤积的正版版权成了一笔重要财富。
反映到电视屏幕,乐视电视上大量高清正版资源,与没有自有版权、用户只能自己通过盗版等方式解决的小米形成了鲜明对比。
被性价比吸引过来的用户也开始逐渐发现这一点。不仅如此,相对于传统电视厂商,乐视电视在高清资源上的优势同样明显,而互联网公司在操作系统上的体验优势再次帮助乐视拉来不少粉丝。
当然,最重要的还是内容。
市场立刻开始跟进。一个显而易见的变化是,乐视之后,越来越多的电视厂商开始注意到智能电视的风口,互联网厂商也发现这块生意有利可图-----硬件产业和内容产业第一次真正平起平坐,开始筹划联姻。
2014年开始,TCL、长虹等传统电视厂开始宣布与爱奇艺、优酷等视频网站合作,推出智能电视。
不过,视频网站在这些电视上并没有获得真正的系统级权限,大多还只是一个定制APP。整个电视操作系统的生杀大权还是在那批传统电视行业的人手中。
而对于传统电视厂商而言,无论是和视频网站的独家合作,还是视频聚合模式,都存在整合难题,会员体系如何打通?用户究竟是谁的?谁来保证用户体验的完整性?
乐视视频和乐视电视都在乐视旗下,这自然不是问题。但对于图谋互联网转型的电视厂商和互联网公司,各自基因不同、目的不同、利益不一致,所谓的共同开发,只是权宜之计。
2014这一年,乐视电视成功将销量突破了150万台,虽然相比海信、TCL、创维的千万级差距巨大,但乐视的势头已经让后者开始焦虑。而缺乏内容的小米电视,仅仅拿下30万台销量,一度陷入沉寂。
多方混战:对手为何没找到乐视的命门?
到2015年,在乐视电视带动下,互联网电视市场潜能显现,看到机会和价值的资本也随之大量涌入。
小米率先回到战场。2014年底,前新浪总编辑陈彤加盟小米,在雷军授意下,手持10亿美元内容专项资本的陈彤率领小米军团奋起直追,到2015年6月时,用资本构建了一个由爱奇艺、优酷土豆、华策等各大产业公司组成的内容联盟。
此后,PPTV、暴风等互联网视频网站也尾随乐视,藉由资本入局。一时间,原本只有个位数玩家的电视领域,成了几十个玩家的大混战。
这时,在很多人看来,性价比、营销、内容等曾被认为是乐视电视杀手锏的优势,似乎都不再明显。
但令人诧异的是,到2015年12月,乐视电视宣布当年销量相对上年翻了一倍,达到了300万台。一组作为对比的数据是,小米电视当年销量大约是百万台上下,创维旗下的互联网品牌电视酷开也只有100万台,其他的互联网电视品牌都在百万以下。
在互联网电视领域,乐视电视的优势还在进一步扩大。
梁军告诉腾讯科技,那一年他本来是很紧张的,“但各家产品出来就放心了,他们还是老一套玩法,没有运营”。
在梁军的逻辑中,内容+硬件只是第一步,产出一个内容丰富、体验优秀的硬件后,积累的用户便会越来越多。在这个过程中,很多友商学到了乐视的定价和营销,但这只学到了皮毛-----性价比固然重要,但用户首先愿意付费的,是一个好产品;更重要的是,要让这些用户进一步留下来、要让他们开始付费,缺不了一个强大的互联网运营团队。
无论是视频内容,还是乐视的电视游戏、电视购物团队,都是在做用户运营这件事。这很难,谁做成了就会产生让梁军畏惧的能量。
但乐视电视的对手们,却让梁军松了一口气。
依旧是小米电视。虽然做成了内容联盟,初步补缺了内容短板,但在做运营之前首先要解决的用户归谁问题上又犯了难。在用户呼声很高的电视会员上,小米电视动作迟缓----为了照顾各家合作方,大部分高清付费内容只能单点付费,部分资源甚至还需要跳转到合作方的页面上。
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