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CIO同行声音:用KPI与财务手段管控云

作者:时间:2022-11-02来源:电子产品世界收藏

云计算不仅要求底层再造IT及业务模型,还需要持续管控及云成本。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/202211/439913.htm


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IDC与3位IT领导者探讨平衡云创新和云控制的最佳实践,他们分享了用的最佳实践。该文摘自《IDC PeerScape:未来IT实践:利用》。PI

1667367774900241.png的实践建议

实践1:首席信息官编写云“故事”,并负责“讲故事”

云治理主要挑战:

● 何处为起点?

● 如何发展?

● 如何营造愿景?

● 如何推行云文化融入组织?


Teladoc Health首席创新官兼IT执行副总裁Jensen:

o   愿景转化为行动。“我最重要的一项工作是讲好我们如何将愿景转化为行动的故事。这意味着要做一些艰难的取舍。”

o   指明方向作陪练。“光雇用优秀的人的还不够,你必须为他们指明行动方向,并把自己变成他们的陪练,弄清楚如何将行动方向变成你需要他们做的事情。这才是好的治理。”

o   高层需支持愿景。“没有人靠写好的手册来理解和相信公司的愿景。必须要有人负责讲故事,这恰好是我的工作。”





实践2:云故事要有KPI,以评估和展示持续改进情况

云运营主要挑战:

● 云如何影响产品组合效率和效益?

● 云在IT及业务环节有何贡献?

● 如何用KPI将这些贡献传达给管理层?



O.C.Tanner首席信息官Nickolaisen分享关于“针对云计划使用的KPI”如下:

o   计划中和计划外。“在履行承诺的过程中,计划中和计划外是一个重要的评估指标,因为这可能是没有按期交付成果的根本原因。”

o   软件完整性。“我们相信你能够找出自己的bug。这是避免传播不良代码的高效做法。”

o   长期服务成本。“我们所做的一部分工作就是通过识别并节省运营中的部分成本,为改进软件产品投入更多资金,适应市场需要。”

o   软件利用率。“这个系统价格昂贵,但利用率只有其功能的30%左右:我们正忙于解决如何增加这些功能的使用率,或者用更简单、更便宜的东西替代它。”

o   主动工作与被动工作的比例。“我希望加班更多是出于主动工作,少一些被动工作,也就是说我们必须精通根本原因分析,因为我们不能让同一个故障出现第二次。”

o   自动测试。这已添加到安全扫描中;每周报告一次结果,确保合规。







实践3:制定用于管理云业务的FinOps

云成本主要挑战:

● 云成本管理是复杂的多部门的

● 云成本是动态的不好控制

● 一些云支出可能IT最终说得不算


Parsons首席技术官Cesta,分享FinOps作为该框架的方法,确保FinOps成功整合到IT、财务和业务流程和功能中。遵循关键原则如下:

o   团队协作。

o   集中团队推动FinOps发展。

o   云的业务价值引导决策。

o   每个业务实体都有权使用云。

o   FinOps报告应保持随时可访问且及时更新。

o   利用云的可变成本模型。









最后:以上IT领导者的实践,看似简短但直击痛点。希望以上实践建议,可以帮助进行优化云投资及云治理。


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IDC中国高级研究经理李鑫表示:

基于以上实践的进一步思考如下:

1. 工作方式。向上“讲故事”向下“实现故事”,一方面战略上可获得高管团队的支持,另一方面可为部署执行层提供更大的支持。

2. 管理理念。将技术与管理相融合,是领导力的核心体现。将战略规划成项目、落实成安排,一方面益于实时了解客户体验,另一方面便于资源的盘活与规划。

3. 顶层设计。新技术采用,除了技术,还有财务、政治等问题,方案如何使风险最小化,需要将风险“前移”,纳入到顶层设计中,越提前,风险成本越低。



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