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科大讯飞与首旅如家创新工场达成战略合作,共创酒店创新服务

作者:时间:2020-05-27来源:科大讯飞收藏

日前,创新工场,在讯飞总部合肥进行了战略合作签约。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/202005/413562.htm

双方将结合各自优势,深入研究酒店业务及智能发展趋势,以人机结合、智能运营、创新服务为核心,打造更具价值的行业A.I.应用和人机融合的智慧创新服务,推动酒店智慧化的持续创新和行业变革。

辉驿科技董事长李军,创新工场主任胡俊杰,消费者BG副总裁邱志超,讯飞至悦副总经理邵阳、杜浦等出席了本次战略合作签约仪式。

共促酒店行业变革,打造酒店创新服务

A.I.oT时代下,人工智能已成为酒店行业的重要发展趋势之一,酒店智能化将会呈现出更多真正有价值的行业级创新应用。

自2019年以来,及创新工场就酒店智能化进行了多方面的创新合作,并陆续在旗下多个品牌酒店上线了基于A.I.语音的酒店智能化服务。

为加速业务的持续创新和规模化效应,双方在应用创新和行业推广上,正式形成更密切的战略合作伙伴关系,签订战略合作,建立基于首旅如家创新工场的联合实验室,并形成创新应用推广合作机制及联合工作组,推动创新应用的快速落地。

在新的合作关系下,不仅将会有更多的创新应用在首旅如家门店中陆续上线,同时也将向辉驿科技服务的更多酒店集团进行输出推广。 

科大讯飞持续用A.I.助力酒店行业发展

科大讯飞基于核心A.I.能力优势构建酒店智慧应用平台,打造酒店住宿的住前、住中、住后多场景和终端的智慧服务,向行业推出了酒店虚拟前台、A.I.电话管家、移动端语音助手、智能客房、A.I.服务机器人、酒店智能音箱、酒店语音电视助手等一系列产品。基于智能语音的酒店创新服务,在大量酒店实现了运营推广及价值赋能。

科大讯飞消费者BG副总裁邱志超提到,科大讯飞将持续推进A.I.+酒店行业赋能,以人机结合的精细服务助力当下传统酒店的100%无差别人力服务模式升级,用A.I.高效完成80%简单基础工作、提升酒店基础服务效率、降低人力成本,让员工专注20%个性复杂的MOT关键时刻服务、提供更有价值的酒店人力服务。用人工智能带给酒店人机融合的酒店创新服务,用智能运营助力酒店行业的持续发展。

在疫情影响下,传统酒店运营中依赖人员服务、用工难、效率低、无差别服务等问题更加突出,科大讯飞和首旅如家创新工场及辉驿科技也将联合向酒店行业推出更多的行业政策,用人工智能助力酒店行业快速复苏发展。

*首旅如家是国内酒店连锁三巨头之一,在国内400余个城市运营4000余家酒店。首旅如家创新工场是首旅如家及其IT服务商辉驿科技共同创立的智慧酒店创新工场,旨在为酒店打造更贴合实际需求的智能化场景解决方案以及建立面向今后3-5年的智慧酒店行业标准,以提升客户体验、酒店管理能力及科技赋能酒店运营。



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