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智慧家居的商业价值与开放策略

—— 美的智慧家居研究院产品战略运营薛国栋总监谈
作者:王莹时间:2017-03-15来源:电子产品世界

  引言

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201703/345266.htm

  在上海举行的“2016传感器应用研讨会”上,集团研究院产品战略运营的薛国栋总监介绍了2015和2016年在方面所做的事。

  从2014年起,智慧家居科技有限公司一直承担着美的集团智能化的职责,现在市面上看到所有美的智能家电、智慧家居产品的后台系统,包括从模块到终端、协议。

  1智能家电怎么做

  智慧家居里,除了信息家电/电视,美的都有产品。美的对外宣传得较少,但过去两年做了很多事情。现在美的能实现智能化的家电已经很多,从2015年开始,美的智能家电出货量都是千万级以上。可见,智能化在美的内部不是“做还是不做”的问题,是“怎么做”的问题。

  2美的为什么做智能家电,有什么思考?

  现在美的所有的家电品类都已经实现了智能化。智慧家居或家电行业也在探索安防、声音监控等。现在市场上或智慧家居里,最热或最吃香的是房产商。生产厂商为了让自己活得好一些,产品也要落地,美的也不例外。因此,美的也在做智能化的打造,做相关的智能化的地产项目。美的和外部结合,现在已经实现了从智能家电到智慧家居的设备。2016年3月发布新的智慧生态的战略,基础设施搭建,诸如建立云平台,自己开发平台,现在把目标定得更远一些,希望以后更多运作,或者美的希望基于美的庞大的智能家电的用户群,给用户搭建智能生活的平台,跟美的合作伙伴都有关系,希望基于智能家电、智慧家居产品,把用户在智能平台上联系起来,进而在平台上给用户提供更好、更便利的生活类服务。美的希望打造智能生活的服务平台,包括娱乐、影视都在发展。

  3为什么家电公司要做智慧家居?

  归根到底,智慧家居是一个产品的表象。产品的变化是思维方式的变化,体现在几个方面,例如智能家电卖了以后,家电从生产商到了消费者手里,美的就和每个用户之间建立了关系。美的希望通过智慧家居跟用户建立长期、友好的关系。用户可基于产品,通过平台来获得更多的服务。

  基于产品方面,用户对于智能家电产品给用户提供的是操控方式,在家里或者在客厅里,哪怕在卧室里、办公室里打开加热器,是简单的操作方法。

  但是以前美的做家电底板是非常特殊的部分,一二十年都可以用,现在对家电设备再做改进很难。因为从品控、从企业内部供应链角度做一点变化都是很难的,这是由于本身的工艺已经非常成熟。因此现在外部引入将对原有的家电带来很大变化,比如做封装的模块化,通过接口插在底板上。美的现在做最新的模块看似是通信模块变化,或者看似是智能化变化,这个变化又反馈回来给家电本身的产品研发,为家电本身的供应链体系带来很大变化。美的现在传统家电或者智能家电研发里在考虑一个问题:有没有可能借鉴通信模块高度节能化的眼界和思路,把原来的家电做变化?因此将来也许会看到,家电底板有可能高度集成,做成一个模块,对于家电来说插进去即可。家电底板由很大变成很小,本身通过智能化的手段,把智能化的技术引入到家电领域,给家电本身带来新的变化,这是产品持续改进的通道。

  另外还有商业模式的探索转型。例如,美的原来做家电是封闭的,或者家电本身没有延伸,没有通信功能。通过联网以后,跟外部活动建立了联系,慢慢发现外部的资源或外部的合作伙伴给家电本身及其销售的改进增加了新的机会和机遇。例如与国家电网合作,通过家电的智能化,能够为国家、社会、用户带来新的价值,对于美的来说,是探索出一条新的商业模式。

  美的现在有两个战略,智能制造和智慧家居。智慧家居有两方面,一方面是产品发展;另外体现在客户运营方面,和客户建立起长期友好的服务关系。

  4美的对外合作的案例

  首先是国家电网。东南沿海城市,尤其到了夏季用电高峰期,晚上8点多的电网负荷很大。以前国家电网在有可能危险的地方不断建变电站,比如某地方新建一个开发区,或者新开了一个楼盘,或者突然变成学区房,会很多人过来住。老是这样建需要很高的成本,可否通过智能家电的手段解决这个问题?经过前期的探索发现,因为智能家电平台/后台可以实现对所有智能家电的操控,前提在用户同意的基础上,美的和国家电网商量,比如预期用电高峰的前两天发一个指令,发现某天晚上可以配合减少电网的负荷。在美的的平台上可以给用户搭建一个窗口,问用户是否愿意参加这次减负活动?用户如果同意,给用户补贴,到了当天晚上给美的用户正式的指令,使电网负荷降下来。通过什么样的手段来做?比如签过协议的用户家里的空调升高温度,或者风速降下来,从3格降到2格,是非常小的变化。假如在一个地区有10万台空调同时操作,由于电网用电的降负荷效果将非常可观。

  另外,美的从2016年开始和公共气象服务中心合作,希望搭建用户平台,在平台上提供公共服务。最基本的公共服务是在美的的平台上,首先提供给用户气象实时预测,还有火灾预警。

  还有与中粮合作,希望通过平台,把中粮营养健康的数据给用户呈现出来,用户拿到跟他的健康、食材、食谱相关的生活类信息。

  美的也与华为合作。因为美的的优势是做智能家电,华为的优势重在连接整合。华为强大的连接能力给美的的设备提供很健壮的连接渠道,双方的合作可以把更多设备连接起来。美的也与阿里、京东等合作。通过连接,可让用户真正提供运营,创造价值。

  美的2016年与安吉星合作。用户对于家电的使用,一半在家里,一半在办公室和路上。在家里对于家电的控制和欲望通过手机实现,在路上就要靠车联网。与安吉星合作,可在下班回家的车上,直接发把家里电热器打开、调好温度的指令。

  甚至,美的和同行——TCL也有合作。为何与同行合作?因为连接对于智慧家居很重要,双方看重的是能有更多设备可以互联。美的和TCL、天汇三家公司合作了一个大美的品牌的智能冰箱——BCD-533TH1,冰箱有一个很大的平台,同时可以发现家里的TCL设备,另外一个设备给用户提供一整套生鲜的配送服务。现在做智慧家居的人比较累,很多人都在探索新的商业模式,还有人在探索新技术。实际上,大家可以把思路放开。作为智慧家居行业的先驱,当前的家电厂商当前做的事应该是把设备做连接,至于两家公司产品有竞争、公司有竞争这类市场竞争的事让用户去选择。美的做智慧家居这部分,只要把自己的技术做好就可以了,能把TCL家电、美的家电联系起来,给用户提供一致性产品。至于用户选择美的家电还是TCL家电?不是美的关心的,而应该是用户关心的。

  美的与互联网电视公司——WHALEY(微鲸)和小米也有合作。在上海的展会上,有微京电视和智慧家居互动。其实电视就是很好的智慧家居控制中枢。美的通过和微京合作,用户用遥控器在家里可以看到和控制家里的所有家电。美的做的是给用户提供一致性的体验。至于电视、冰箱或者任何家电厂商,只要大家有意愿互通都没有问题。

  美的跟国内电视厂商都有合作。用户在家里有很好的体验,通过电视、语音、手机等,可对于智能家电、智慧家居有很好的体验。

  美的和杜亚合作,美的提供整套合作解决方案,智能家电部分做的是家电部分,还有少部分在安防做了产品的探索。整套方案里有50%的东西没有怎么办?美的是完全开放的,对外提供方案,第三方合作伙伴的设备可以打他们的产品品牌。在美的体验厅,里面几乎是杂货店,智慧家居里各类品牌都有。

  美的和美国Ayla公司合作。Ayla是对外提供整套互联服务的公司,在国内业务较少,但是在国外提供的服务比较到位。美的为什么和Ayla合作?因为未来希望国外有更好的发展,但是国外智慧家居有很多因素,比如区域性法规数据合成,还比如在美国用户后续服务需要庞大的服务来做,Ayla在海外的业务跟美的形成互补关系。

  5结论

  总而言之,美的做智慧家居是非常开放的。从合作伙伴看是非常开放的,例如美的和长虹、创维、TCL都有合作,产品涵盖从智能家电到智慧家居。

  那么,美的是开放的平台,美的研究院的核心是什么?因为越开放,越需要平台有自己的核心内容,因为平台会被外来者冲淡,随时可能替换。美的的核心点在哪里?

  实际上,美的的核心还是回归美的本质——美的的本质还是做智能家电,这在几年之内不会有任何的疑问。美的虽然在提供智慧家居解决方案,提供完善的智能体验,但在家里还需要窗帘、灯光等有趣化的控制,需要与合作伙伴合作。

  因此,传统家电对美的来说是需要做的,对于智能家电现在还属于开拓的阶段,因为市场对智能家电的认可现在还需要一段时间。



关键词: 美的 智慧家居

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