为老用户免费升级主板 乐视这一招妙在哪？

　　收购美国电视机厂商Vizio，乐视一跃成为全球第三大电视生产商，身兼乐视智能终端全球产研供总裁的梁军，言语间更是平添了几分底气。

　　梁军说，乐视成长的三年是有遗憾的，未能让第1代超级电视用户享受到今天的极致体验，乐视要弥补这个遗憾，为57万第一代乐视电视用户提供更换主板的服务。

　　乐视电视的3年，有人形容是坐着火箭上去的。从互联网企业做电视不被看好，到硬件免费被质疑为噱头，乐视电视一直处在舆论的风口浪尖——但就是在不断的质疑中，乐视电视完成了一次次对行业的颠覆。

　　在“硬件免费”生态模式颠覆了传统电视机的价格体系后，乐视又将目光聚集在一直处在真空地带，但却有着巨大爆发力的“大屏运营”上，正在下着一盘妙棋，不仅成为首家提供主板更换服务的智能电视企业，也完成了对传统电视生产商与用户一次性交易消费行为模式的颠覆。

　　三年来的心病

　　“这三年以来我们一直对购买这些产品的乐迷心怀愧疚，这是乐视过去犯的错误，今天我们希望能够有机会来纠正。”梁军表示，超级电视不断更新迭代，如今2013年上市的第1代超级电视已不能让用户享受到最新、最丰富的大屏生态服务，这成为乐视的一块心病。

　　为满足老用户享受极致体验和服务的需求，乐视推出“关怀老用户 焕然一芯”活动，自8月16日起至今年年底，第1代超级电视(S40/GS39/S502D、3D)用户只需在乐视商城购买价值490元的1年超级影视会员，即可免费享受主板换新三包服务。

　　主板升级后，硬件性能将倍增，第1代超级电视S40/S50所采用的Mstar 6A801芯片将更换为Mstar 6A928;原双核CPU升级为4核CPU;原1G内存升级为3G内存;将采用最新的第4代画质处理引擎等。

　　其次，软件体验将大幅提升，系统更新至最新EUI5.8 Springer，实现分众化多桌面，9路HD硬解码支持LIVE超级直播墙、同步院线、乐见、体育、游戏、儿童、购物、音乐等多样内容即是桌面，支持视点雷达、多视角、多解说、边看边买、弹幕等丰富服务。

　　新旧主板更换无疑是一笔不小的投入。但在梁军看来，把钱投在广告上不如花在用户的身上，这是乐视以用户为核心理念的体现。

　　“因为我们是一个真正的生态电视，生态电视就是要让每一台电视机都能够满足五到七年的高效运营，同时让每一个乐视的用户，都能持续的享受到极高性能的服务体验，享受到乐视生态所带来的不断创新的服务，极高性能的硬件是这一切的根本。”梁军解释道。

　　电视产业发展数十年，为用户提供主板更换服务却没有先例。为旧电视进行主板升级，在传统电视企业看来是件吃力不讨好的事。乐视为什么这么做?

　　中怡康品牌总经理左延鹊表示，主板升级的背后隐藏着乐视能够在短短三年间就成为彩电巨头的一切秘密：重视用户、高配低价、挖掘电视的更多的属性、分众运营，以及优化电视作为大屏广告容器的能力等等，这一切都值得业内的反思和学习。