目录分销：金融危机折射出成长商机(下)

　　另一方面，网络的力量也在不断提升着分销商的服务水平，借助网络的便利，原本相对复杂的服务流程正变得越来越便利，这也促使目录分销商更为快速地成长。对比传统的目录和电话订购模式，网络提升了分销商服务的时效性。将传统厚重的目录电子化在网站上发布，可以将产品目录展示给每一个可以登陆网络的采购者，成本和覆盖客户范围的效率比得到很大提升。对客户订单的服务也在网络上更为人性化，解决方案展示、采购参考建议、灵活的采购组合策略等辅助功能不仅提升了客户的购物体验，还能带动相关产品的组合型销售，这都是传统的目录模式无法提供的全新竞争力。

　　即使面对如今的经济形势，网络依然成为目录分销商增长的重要推动力，特别是在中国市场。贸泽电子(Mouser)副总裁Mark Burr-Lonnon直言，越来越多的中国电子元器件采购商和工程师也在寻求小批量多品种采购需求的解决方案，大的电子制造商在生产缺料的阶段尤其需要能快速提供电子元器件的供应商，因此目录分销和网络分销变得越来越重要，目录网络分销商在满足这些本土市场需求上起着重要的推动作用。仅以RS Components、Mouser和派睿电子三大目录分销商在国内的业务为例，2009年1季度的业务增长均超过20%，这无疑是一个积极的信号，RS Components北亚太区总经理钟礼安坦言，在线交易平台带来的贸易额已经占该公司全部业务收入的40%，网络已经成为电子元器件分销渠道中重要的一环，未来业务的重点将逐渐向网络偏移。

　　网络分销服务建设

　　既然网络业务已经逐渐在目录分销商中占据着越来越大的业务份额，相机而动者纷纷将业务重点集中到自身网站建设上。传统意义上的目录分销商的优势，如产品种类齐全、库存丰富、发货准确及时和产品质量保证等特点悉数被移植到网络交易平台上，另一方面，网络所能提供的对客户的一些便利服务也逐渐在目录分销商的网站上相继涌现，比如本地化语言支持和本地货币订单支持等已经几乎成为目录分销商网络的必备服务项目。