Gartnert称：2003年全球IT服务收入增长6.2%

美国的供货商继续引领全球IT服务市场，占到市场总值的59%。IBM依旧独占鳌头，销售额增长了6.2%，达到426亿美元，市场占有率仍维持在7.5% (详见表一)。

印度供货商占领了一小部分全球市场，占到全球总收益的1.4%。与美国供货商4%的升幅相比，他们的收益总体上升了29%。印度供货商几乎完全依赖于出口，其收益的92%来自印度以外的客户，仅8%来自于印度本土。

位于加利福尼亚San Jose的Gartner全球IT服务部的首席分析员Kathryn Hale表示：“美国和印度的供货商在推动本国以外的北美和亚太市场销售方面取得了巨大的成功。其它地区的供货商倾向于先发展本国市场，然后在所处的地区内进行扩展。可见，美国和印度的供货商更善于利用全球资源，即离岸外包，从而在全球业务扩展中取得最佳优势。”

Gartner驻印度孟买的IT服务首席分析员Ravindra Data表示：“印度经济正逐渐与全球经济融合，这为海外竞争者打开了印度市场。它也鼓励印度企业投资技术并采用全球最好的实践经验，从而进一步推动印度国内对IT服务的需求。”