苹果 Vision Pro 头显即将发售，消费者25分钟试戴流程全曝光

 1 月 14 日消息，据彭博社记者马克・古尔曼（Mark Gurman）报道，苹果即将在 2 月 2 日迎来其近十年来最重大的新产品发售：混合现实头显 Apple Vision Pro。然而，苹果正面临着史上最严峻的营销挑战之一：如何说服消费者为一款售价 3499 美元（IT之家备注：当前约 25123 元人民币）、续航有限、设计笨重且缺乏杀手级应用的头显买单？

尽管苹果大肆宣扬 Vision Pro 将开启新时代，但公司内部已经做好了“慢火”的准备。苹果预计早期尝鲜者会带来一波销售热潮，但随后需求会迅速回落。因此，苹果要求零售店在 Vision Pro 首发周末准备两倍于正常情况的库存。

与 iPod、iPhone、iPad 和 Apple Watch 的火热发售相比，Vision Pro 面临着截然不同的局面。2001 年，人们渴望一种新的音乐聆听方式，iPod 满足了需求；2007 年，iPhone 的革命性功能一目了然；499 美元的 iPad 在 2010 年也大获成功；就连最初起步较慢的 Apple Watch，也凭借其健康和健身应用赢得了消费者的青睐。

对于这些之前的设备，消费者在苹果零售店简单试用产品就能做出购买决定。但 Vision Pro 则不同，佩戴混合现实头显对大多数人来说都是全新的体验，如果头显没有正确戴在头部的合适位置，或者缺少正确的镜片，整个体验都可能被毁，甚至让消费者放弃购买。

为了应对这一挑战，苹果准备了史上最复杂的演示流程，时长高达 25 分钟，比看一部情景喜剧还要长。本月，苹果在加州库比蒂诺总部举办了培训会，数百名员工参与其中，熟悉整个演示流程。

2 月 2 日起，美国所有苹果零售店都将提供 Vision Pro 试戴服务，早上 8 点开始预约。苹果最大的零售店计划同时提供 12 个以上的演示设备，并设置专门的坐式演示区域。

演示首先由零售人员使用类似设置 Face ID 的应用程序扫描用户的面部。扫描结果将告诉演示员客户需要的遮光罩、泡沫垫和头带尺寸。遮光罩有多达 25 种形状和尺寸，而垫子则有两种尺寸。如果用户佩戴眼镜，零售店还将提供扫描眼镜镜片获取度数的设备，并备有数百种眼镜镜片用于试戴。

一切准备就绪后，员工将讲解界面操作，包括如何用眼睛进行选择、如何用手势进行确认以及如何佩戴头显。演示还将展示如何使用头带上的旋钮调整松紧，以及如何使用数字表冠在虚拟现实和增强现实之间切换。员工将有一台 iPad 来查看用户在 Vision Pro 上看到的画面。

零售员工将允许顾客将设备戴在自己头上，戴上头显后，顾客首先要校准设备，以便设备可以追踪他们的眼睛和手部，其中包括注视不同亮度的圆形点图案和在设备视野范围内进行手部扫描。

完成这一切之后，大约 20 到 25 分钟的演示就可以开始了：

首先，用户将被引导打开照片应用，查看类似于零售店其他苹果设备上预装的静态图片和全景照片。然后，演示将变得更加精彩，用户将看到空间照片和空间视频（生日派对场景）。

接下来，演示将展示 Vision Pro 作为电脑或 iPad 替代品的用法，例如如何在空间中放置多个应用窗口以及在 Safari 浏览器中滚动网页。之后，用户将体验 3D 和沉浸式电影，包括野生动物、海洋和体育运动片段，甚至还有一个令人肾上腺素飙升的走钢丝场景。

苹果零售店的 Vision Pro 还将预装各种与设备一起下个月推出的第三方应用。演示的目标是给用户一个引人入胜但又不令人疲惫的体验，理想情况下是让他们意犹未尽。

苹果要求在库比蒂诺接受培训的数百名员工将流程传授给他们的同事，零售员工也将在头显发售前几天亲自试用设备，这是苹果产品发售策略的一次重大转变。

确保顾客在试戴 Vision Pro 过程中保持舒适非常关键，而佩戴时间越长，做到这一点就越困难。一些零售店员工私下表示，他们只佩戴了大约半小时就感到头累和出汗。

在总部培训期间，零售店员工还看到了 Vision Pro 的配件，包括重新设计的第二款头带，据说在长时间佩戴时更加舒适。然而，这款头带不会用于店内演示。

演示过程与实际购买体验略有不同。实际购买时，面部扫描后，零售店员工将在收银台处将合适的遮光罩、头带尺寸和泡沫垫组合在一起，类似于 Apple Watch 和表带的组合方式。

除了演示和销售区，每个苹果零售店还将设置一个专门展示 Vision Pro 硬件的桌子，但用户无法佩戴这些设备。每个零售店将展示大约 2 到 4 个设备，具体数量取决于店面大小。

苹果鼓励消费者在实体店试用 Vision Pro，但如果选择线上购买，他们也可以通过面部扫描系统获得合适的配件，然后由苹果将产品组装并运送给他们。

为了确保产品评测者获得最佳体验，苹果还要求他们参加两次面对面的培训会，然后才能给他们设备。

可以说，苹果为其近十年来最重大的新产品发售做足了准备，然而，Vision Pro 能否获得主流消费者的青睐仍需观望，高昂的价格、不小的重量以及有限的功能无疑是一道门槛。然而，从长远来看，随着设备价格和重量的下降，以及更多引人入胜功能的出现，苹果或许已经为未来奠定了基础，Vision Pro 所代表的混合现实技术或许真的能像苹果期望的那样，成为科技界的下一个重要转折点。