新闻中心

EEPW首页 > 物联网与传感器 > 业界动态 > 利用NFC Forum导向标识系统 图标指引NFC走遍世界

利用NFC Forum导向标识系统 图标指引NFC走遍世界

作者:时间:2022-11-27来源:CTIMES收藏

日前更新了《提升使用者体验设计需考虑之因素》白皮书,当中新增 Forum最新的和指引,确保终端装置用户能更加理解手机或手表的触点位置,以及如何使用NFC功能。

新的图标(icon)希望能够抓住群体意识,以推广并将非接触式解决方案普及化。制造商目前已经参与其中,设备商现在也必须选择适合的图标,因为图标可能会影响产品的生命周期,因此,让我们了解一下新推出的背后原因,以及如何从中获得最大利益。

非接触(目前)不意味无阻力
为会员之一的于2021年6月公布一份用户体验调查结果,显示消费者反应的两大问题为体验时间过长及信息不足。例如仅30%的人知道自己行动装置上的NFC触点在哪里,且约35%的人在头几次使用NFC过程中就遇到了麻烦,20%的人仍记不得NFC的触点位置。深入研究后发现,超过25%的人在寻找触点时遇到困难,因为消费者不是缺少相关信息,就是信息毫无帮助。

随着全球疫情蔓延,非接触式支付的人气显著提升, NFC使用上的问题也日益加剧。人们为了保护健康,避免接触硬币、纸钞和柜台,吸引许多人开始使用NFC刷卡或利用手机支付。然而,仍然有太多人不清楚NFC的触点位置,也不知道虚拟钱包除支付外还有其他用途。因此,随着世界走出疫情,NFC Forum正抓住机会改善这种情况。

非接触式革命的成功

图片.png
 
图一 : 新推出,因为非接触可以不费力

近九成的用户初次用NFC交易成功,证明使用成功率很高,NFC Forum调查也发现,近八成的人感到使用过程流畅。ABI Research在2020年发表的一项研究报告也呈现了类似的结果,并有高达88%的受访者称体验良好。

更令人振奋的是,分析师指出,在使用过一次后,绝大多数使用者几乎每天都在使用这项技术,而且超过80%在行动钱包中放了不止一张支付卡。简而言之,大多数消费者已经接受了NFC,而NFC Forum现在正在寻找并帮助有具体问题的人。

简化版N标志
图片.png
 
图二 : Simplified简化版N标志

根据调查数据显示,新的图标即为解决当前挑战的方法。在NFC Forum的调查中,有35%的受访者因为认识NFC符号,在没有信息的情况下还是成功地找到了触点。因此,NFC Forum提出一个新的简化版N标志。

这个简化版被特意加宽,以因应汽车门把手等狭窄物体。同样地,手机厂商可以将其放置在产品上,而且不会影响设计美观。新导向标识图标是相互交叉在一起的两个英文字母N,象征两个不同物体接触,提醒用户此位置即是触点。

指向图标
图片.png
 
图三 : Directional指向图标

NFC Forum还根据简化版本设计了两个图标。第一个是「指向图标」,因为它透过箭头来引导使用者。这个图标设计非常抢眼,使用同心波的意象来抓住消费者注意力,同时留下无线互动的印象。

在支持文件中,NFC Forum预测此图目标应用范围最广,将会出现在各种产品上。饭店可以贴在门上,商店可以印在价格卷标上,制造商可以印在包装上等。指向图标是中性的,并不代表支付,此也代表着NFC Forum想将NFC技术延伸到更多使用场合的愿景。

充电图标
图片.png
 
图四 : 充电图标

为了能应用在更多地方,创造了无线充电的专用图标。充电图像与简化版本几乎相同,只是顶部多了一个闪电的标志。这个图标仅适用于充电器外壳,为了避免混淆,设计非常简约,没有指向图标上的波浪,意味此一图标将被用于特定的场合。

NFC Forum知道,许多人仍然难以理解无线充电,且消费者并不总是知道装置是否支持无线充电,以及能在哪里充电,因此,NFC Forum希望这个专用图标能够让无线充电变得更加普及。

教育图标

 图片.png

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/202211/440919.htm

图五 : 教育图标

新的导向标识系统中的最后一个是教育图标,其描绘的是一只手将手机放在简化版N标志或指向图标上。顾名思义,教育图标是向新手用户讲解NFC的互动功能。该标志是图标中尺寸最大的,用于通常无非接触式互动功能的产品。

NFC Forum根据调查结果使用这个图标,为不熟悉NFC的人解释该技术。教育图标也用到了简化图标和指向图标,作为与消费者沟通的桥梁。随着人们对这项技术越来越熟悉,制造商将能够从教育图标切换到简化图标或指向图标。

更佳的使用者体验,意味着需要更好的技术教育
NFC Forum正尽可能地降低新导向标识系统的应用阻力。图目标使用不与认证过程挂钩,因为NFC Forum希望NFC能够尽快大众化。然而,只有教育产品制造商及民众,才能达成这个目标。

维也纳的研究人员进行的一项研究显示,NFC支付受阻是因为「使用者流传着几个迷思」,作者提出,「NFC在适用性和使用者体验方面仍有改善空间」。2019年发表的另一篇论文亦显示,视觉回馈在改善NFC支付终端互动发挥了关键作用。

 图片.png

图六 : 新导向标识系统的潜在应用场景。(source:NFC Forum)

因此,NFC大众化迫切需要对制造符合NFC标准的产品厂商和群众进行更好的教育,所以仅提供芯片和开发工具,协助制造商在新产品中采用NFC技术,例如首款支持NFC技术的香水,还会在使用者体验、NFC触点、内部技术工作原理、行动装置使用NFC,以及打造成功应用的方式等重要层面教育合作伙伴。



评论


相关推荐

技术专区

关闭