普华永道2018预测：这一年 人工智能最有可能是这幅模样

　　要预测10年甚至5年后的人工智能会是什么样子是不可能的。即使是像制定一个未来12个月的预测这样的小目标也可能具有挑战性。

　　然而，普华永道在1月中旬发布的一份新报告中，对人工智能将如何在2018年发展给出了几个预测。

　　AI只会影响雇主，不会影响就业

　　虽然对先进人工智能技术将会取代人工的预测是司空见惯的，但并不会真正发生。

　　相反，新技术带来的新工作抵消了那些失去的旧工作。

　　普华永道表示，这种趋势将在今年继续。“人们仍会有工作，但在人工智能的帮助下，他们会更有效率地工作。”

　　先进的人工智能能在象棋、扑克等游戏项目上击败人类中的佼佼者。但事实证明，一个有AI辅助决策、但最终还是自己做决定的人能打败人工智能象棋程序。

　　“想想人工智能是如何优化产品设计的：是由人类工程师事先定义了产品所需的材料、特性和各种限制条件，并将所有这些参数输入AI系统之中，这能产生大量的模拟，工程师们可以选择其中的一个方案，或改变、微调参数，让人工智能再多试几次。”普华永道在报告中表示。

　　在这份普华永道对29个国家调查后得出的报告中，数据显示，到2020年，高自动化程度的工作岗位比例仅为1%。

　　有些采用了人工智能技术的公司却失败了，是因为他们利用新技术的方式不对。有些企业并没有对号入座地选择AI方面的人才。

　　聪明的企业不仅需要知道如何选择算法、输入数据进行模拟，还需要知道如何解释结果，知道什么时候该借助人工智能，什么时候需要人类自己做决定。

　　与此同时，有效地使用人工智能将需要不同团队之间的协作。

　　比如说一个被设计为帮助医院员工决定批准哪些医疗程序的AI系统，不仅需要医疗专家和人工智能专家介入，还需要连接法律、人力资源、财务、网络安全以及合规团队。

　　大多数企业喜欢划分不同部门，让特定团队负责特定的领域或项目，并相应地分配预算。但人工智能系统需要多学科的团队一起来解决问题。

　　这也意味着新的工作方式。

　　67%的高管表示，人工智能将帮助人类和机器在人工智能和人类智能方面更加强大。

　　普华永道预计，人们将很快就能普遍接受人工智能技术的介入。

　　图：多数人认为人工智能技术能帮助他们更好地完成工作

　　AI技术将切实落地

　　普华永道表示，人工智能将马上落地的领域将不会是无人驾驶汽车或“能诊病的机器人医生”。

　　近期的收益将会更温和，但仍有价值。

　　报告中写道，这种价值“不在于创造一个新行业，而在于赋予现有员工更多价值，以增加现有企业的价值。”

　　人工智能最可能落地的主要有三个领域：

　　优化那些过于复杂、老技术无法胜任的流程;

　　观察各类历史数据的趋势;

　　对未来进行预测，以帮助人类做出决策。

　　普华永道的报告中称，这种实用的人工智能技术往往能很容易地加入到各类应用程序中去。

　　许多财务员工每天都要花费大量时间来处理数据，许多人也要花上几个小时来研读法律合同、电子邮件或办理日常事务。

　　而一个人工智能系统可以扫描所有数据，识别趋势和异常，自动执行许多事务，并标记关键问题以供进一步分析。

　　这样一种人工智能技术可以为许多人节约大量时间。

　　54%的企业高管表示，他们企业实施的人工智能解决方案已经提高了生产率。