优秀的工程师需要IQ与EQ兼具！

　　虽然你会希望你的团队成员拥有最佳技术实力，但请特别注意那些虽然技术实力强，却无法与其他团队成员合作愉快的人…

　　每一个技术经理都希望能找到能对新产品设计有显着贡献的称职工程师、都想找最好的人才，但那些人选到底“本质”如何，你真的知道吗?

　　能雇用到最杰出的工程师是个值得追求的目标，每一个好主管都会希望自己的团队是最棒的;而在小心翼翼挑选所需人才的过程中，技术能力通常是被关注的焦点，我们通常以智商(intellectual quotient，IQ)来评估个人对困难技术议题的理解能力。

　　但在另一方面有个往往被忽视的人才评估指标──情商(emotional quotient，EQ)，也就是在一个团队中是否能与他人轻松互动的能力;这是非常关键的指标，一个人在团队中必须要愿意与其他成员合作才能有所贡献，如果他会让其他人扫兴，无论他多么聪明、能力多强，只会拖累整个团队，甚至使得目标无法达成。

　　我记得我们曾经聘请过一个相当有天赋的技术人员，用一种新方法来继续开发原本已经中止开发的一款多媒体产品;他非常天才地另辟一条展现庞大潜力的技术思路，因此需要说服团队中的其他成员，与他密切合作开发产品原型。

　　但这个过程却陷入瘫痪;其他团队成员虽然也认为他的方法很聪明，却不想跟他一起工作，他们觉得他很倨傲、很难相处。如此一来，整个团队未能与这位技术大师合作;因为缺乏EQ，他不能理解其他团队成员的贡献与价值，于是状况发生了──尽管他能力强、甚至有高度技术实力，我们的产品开发时程却被严重拖累，需要重设。

　　最后我们的解决方法是另外找一个人，负责“翻译”那位大师的专长技术并扮演与其他团队成员的沟通介面，终于解决了产品开发问题;但这种方法让整个开发时间与支出都增加了。

　　回顾整个过程，我仍认为我们聘请了一个非常有能力的设计人才，但是我们没能从其他的角度来考量该如何为团队带来积极的效果，让工作能顺利。团队中的每个人都需要仰赖其他人的付出，才能让工作有所进展。意见不合是产品开发过程的杀手，甚至可能让流程倒退，这是我们的亲身经验。

　　那么，我们该如何解决这个问题?

　　在一条比例尺上，IQ与EQ是在相对的两端：

　　理想上，每个人应该在两端都各有比例，而那些能达到IQ与EQ平衡的人组成团队，就能让工作顺利;但新产品开发若要有大幅度进展通常需要非常高的IQ，要推销新点子则需要充足的EQ，与团队以及任何潜在的客户和睦相处，因此两个属性都需要。你需要IQ以取得技术突破，又需要高EQ的工作夥伴让产品开发过程顺畅。

　　在招募人才的过程中，主管们必须对IQ与EQ有所了解，才能挑出理想的人选;甚至是最技术导向的职位，需要的人员也要能领导或者是至少说服其他人。在另一方面，只与其他人互动是不够的，你聘用的人才还必须具备针对技术议题思考/学习的能力，才能把事情做好。

　　了解自己是落在IQ/EQ频谱的哪个位置，是对我们大家来说都很不错的一个活动;此外你也可以想想认识的人是什么情况;虽然频谱只有一个，但在技术环境很有用。我们的思考必须不只是关注于重要人事聘用的关键条件，而是如何让那些人才雇用能适合一个团队环境。