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打破尴尬 智能家居应少一点智能多解决痛点

作者:时间:2016-01-29来源:YY胡收藏
编者按:在智能家居万亿级的市场前景吸引了大量的软硬件企业前来分食这块蛋糕,但在智能家居行业火热的表象下,终端市场反应冷淡,智能家居陷入一种行业热、市场冷的尴尬局面,智能只是有手段,家居才是最终的目的,如果可以解决用户的痛点和需求,少一些智能又何妨?

  如今,中国目前处于市场启动期,以挖掘用户需求,构建生态系统为主要特征,发展的高速时期将会在2020年以后出现。根据早前出炉的《2015中国市场专题研究报告》显示,2018年智能家居市场规模将达到1800亿元,2020年有望突破1万亿元。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201601/286463.htm

  产品难以满足用户需求

  对此,海尔智慧家庭北京创新中心产品总监邹峘浩表示,智能家居行业消费端并没有随着生产端的供给增大而起来,其中一个重要原因在于大多数智能产品未能满足消费者的需求。

  调查数据显示,对于智能家居产品目前的现状,有95%的受访者认为无法满足自己的需要、与自己的想象有巨大的差距,或者提供的功能没有什么实际的使用价值;4%的用户认为目前市场上提供的智能产品的功能接近于满足他的普通需要,但并没有超过他的期待。“消费者其实对于智能产品的理解和期待其实还是蛮高的。”邹峘浩说。



  而且在去年年底由新浪网举办的主题为“这就是我们的未来”的首届“C+峰会”上,微软亚太研发集团创新孵化总监程骉也分析了智能家居存在的一些问题,其中一项就是一些智能家居产品只是概念炒作,并未找到用户痛点。换而言之,许多所谓的“前沿技术”都只是一个宣传概念,在实际应用中根本没能真正解决用户痛点,甚至还会带来许多麻烦。

  比如今年1月中旬的时候,《纽约时报》的专栏作家Nick Bilton称,一台失灵的Nest智能恒温器导致他家里的气温变得很低。他听到宝宝因为气温降低而大哭时,才发觉Nest恒温器出现了故障。无独有偶,很多Nest用户也在社交媒体上讲述了类似的遭遇。此外,还有调查显示,互联的婴儿监控设备极易遭黑客攻击。

  对于厂商来说,目前智能家居主要注重外观和技术方面,而并未准确地把握用户的切实需求。厂商常常是大肆宣传产品功能,而忽略用户本身的体验及消费者的参与程度,同时还想让用户为产品买单。

  这种不科学的做法会给用户体验带来极大的伤害,也不利于行业的进步。对于消费者来说,选择智能家居,是为了享受科技带来的便捷与从容,而不是为了得到复杂的操作系统、不切实际的功能以及缺乏人性化的交互设计,这也是不少智能家居产品遇冷的原因。

  那么,面对这些问题,该如何解决呢?

  在去年年初,或许大家都被这样的一条新闻刷屏了:国人把日本的马桶盖抢光了!此消息一出,立即引得诸多媒体纷纷转载,起初大家并不理解,为什么国人偏爱外国货,是便宜么?据了解,经国人大量抢购的马桶盖并不便宜,售价在2000元人民币左右,具有抗菌、可冲洗和座圈瞬间加热等功能,而这类马桶盖最大的优势在于,可以匹配所有马桶使用。


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关键词: 智能家居

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