在全球数字化转型与人工智能等新兴技术快速迭代的背景下，万宝盛华正持续加大对信息技术外包（ITO）业务的战略投入。公司依托近30年的本土深耕经验，凭借特许化交付体系与庞大的人才储备，从“软硬件维护”“弹性人力”的成本思维向全链赋能的“价值共建”能力思维转型，助力政企客户破解数字化人才短缺与转型增效的多重痛点。

当前，我国服务外包产业在结构调整中迎来高质量发展新阶段。2026年1—2月，中国企业承接离岸信息技术外包（ITO）执行额达476.2亿元，传统ITO模式受AI等新技术冲击出现收缩，但研发服务和业务运营服务等高附加值领域执行额分别增长12.4%和41%。这一消长背后反映出行业正在经历深刻的 “结构性再平衡” ——客户对ITO服务的需求不再满足于基础的软件编程、系统维护或单纯的人力派遣，而是转向更高端的软件研发、系统集成、信息技术咨询以及与制造业等其他产业的深度融合。

与此同时，企业的数字化转型正面临严峻的人才挑战。据测算，我国数字化人才缺口已超过2500万，且呈现出 “基础开发人员相对过剩、顶尖复合型人才严重不足” 的结构性特征。麦肯锡报告亦显示，2030年全球数字技能人才缺口或达8500万人。高端IT人才的获取难、培养慢、流失率高，已成为制约企业数字化转型的核心瓶颈。在此背景下，能够提供“人才供给+技术服务”一体化解决方案的ITO服务商，正成为越来越多企业的优先选择。

为契合这一趋势，万宝盛华正积极拓展ITO业务，将其列为2026年重点部署的战略方向之一。旗下万宝盛华信息科技（上海）有限公司于2014年在上海正式成立，注册资本达5005万元人民币，深耕ITO人才赛道，精研垂直领域专业能力，以创新解决方案助力政企数字化转型，以定制化人力资源服务赋能组织降本增效。

在覆盖行业方面，万宝盛华ITO服务目前重点聚焦于互联网与高科技、金融与保险、制造业以及医疗健康等高增长核心行业，技术交付横跨IT专才外包和IT项目外包两大板块，涵盖物联网、云计算、大数据及人工智能等前沿技术领域。其ITO外包业务基于CMMI5的严苛标准及PMP交付管理方法论，可为客户提供从IT咨询、解决方案到系统开发、UI/UX、测试、运维等全链路的端到端交付，并支持驻场及离岸两种灵活模式。

万宝盛华的差异化优势在于其 “IT技术服务商”与“国际领先人力资源服务机构”的双重基因。在全球网络安全人才缺口高达480万的严峻形势下，信息安全与合规治理已成为ITO发包企业的首要顾虑之一。万宝盛华在华为核心供应伙伴大会上重点分享了合规管理理念，通过体系化构建制度、流程、文化三道防线，将合规管理体系嵌入供应商服务全生命周期。凭借在数据安全与交付质量的可靠保障，万宝盛华得以从众多供应商中脱颖而出，赢得华为等世界级头部企业的长期信赖。

在政府与行业权威认可层面，万宝盛华信息科技（上海）有限公司凭借在ITO垂直领域的创新与专业化深耕，荣获2025年“上海市专精特新中小企业”认证；采购中国（Sourcing China）“IT与通讯类——数字化最佳应用奖”。此外，万宝盛华与中国服务外包研究中心达成深度战略合作协议，共探产研融合的创新生态新模式，进一步巩固了其在ITO细分赛道的领先地位。

针对企业客户的不同发展阶段需求，万宝盛华建立了精细化的ITO服务选型体系：对于短期项目技术团队需求，优先推荐IT驻场外包；对于规模化研发团队降本需求，优先采用离岸交付ITO模式；对于无内部技术团队的系统开发需求，提供定制化开发ITO；对于长期系统运维需求，则匹配专业的IT运维外包服务。这一全模式覆盖的服务架构，使万宝盛华ITO能够灵活响应从初创企业到大型集团客户的多样化数字化转型需求。

展望2026年，万宝盛华明确将ITO业务与明星业务灵活用工并列为公司的核心战略重点之一。在深度重构与赋能内部科技平台的同时，公司正重点聚焦AI招聘技术应用与跨部门协同，致力于实现成本效率的实质提升。通过在ITO人才赛道上的长期深耕，万宝盛华正致力于重塑国内ITO外包的价值交付标准，从单纯的办公成本替代走向应对产业升级的深度能力共建，为合作伙伴提供“专业性与安全性兼具”的可持续人才解决方案。

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