对于一个现代化园区来说，智慧园区管理及服务平台，（源中瑞科技系统开发：138-2311-7308）就是园区现代化管理的灵魂，平台整合园区所有的原有智能软硬件系统、建立统一的数据库，搭建统一强大的管理网络覆盖和服务器群组组成的平台，对提高管理效率、丰富决策依据、提高对园区企业的服务水平、加强园区企业和园区管理方的互动、促进园区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技园区形象提供强有力的支持。

建设智慧园区服务管理系统的目标：1、通过全面提高园区信息化、智能化、集成化水平，将园区打造成为安全、高效、互动 性强的高科技的一流示范园区；2、向社会更好的展示园区的高科技形象；3、为园区管理提供方便高效的管理工具，更好的向园区企业提供一流的服务；3、使园区和社会的信息交流更加通畅。

安全便捷的办公环境，智慧化、个性化的服务平台，高效科学的管理平台。

智慧园区服务管理系统建成后，1、安全：事关园区的人员出入安全、车辆出入安全、物资出入安全，施工装修安全，水、电、 气的运行安全，设备运行安全，园区内的生产生活安全等，均有智慧园区管理系统中的各个子系统负责监控、监测、记录、 分析与管理，利于查找隐患、弥补过失、厘清事实、还原真想、分清责任、总结经验、吸取教训。解决园区安全管理的难题；2、服务：事关园区企业的租售、缴费、安保消防、绿化保洁、工程维修、信息交流、展览展示、娱乐休闲、停车、会议活动、体育健身、购物餐饮、投诉申诉等服务，均有智慧园区管理系统中的客服服务平台进行查询、跟踪、记录、分析、反馈、沟通交流，为园区企业提供全面、个性化的温馨服务；3、管理事关园区内部物业管理、办公管理、设备管理、节能管理、安全管理、施工管理、信息管理、客服管理等，均有智慧园区管理系统进行人和信息化管理相结合的管理系统针对全过程、全园区、智慧化的记录、分析、报表图表、反馈、提供决策依据和管理依据，保证管理的规范化、科学化。

智慧园区服务管理系统，主要为了：1、提高园区水、电、气、设备、管网等能源理性效率，从而降低能源消耗成本；2、提高园区租赁区、酒店、娱乐场所、会议场所、展览展示场所、餐饮商业场所等的利用率，通过信息的及时发布、预定的科学安排，从而降低园区配套资源的浪费；3、提高人员的工作效率，减少不必要的人力投入，使工作人员从路程往返、手工报表、 大量查找分析中解放出来，同时优化岗位，让系统代替部分岗位，节约人力资源；4、园区统一覆盖的网络平台、内部覆盖的自动化办公平台、全区覆盖的信息发布平台、手持无线对讲机呼叫信号覆盖平台、全园区的安全监控平台、各个出入口的安全管理平台、车辆计数计费平台、园区三维展示平台，保证了办公所需数据、信息瞬间抵达，回复反馈立即接收，提高了办公管理的效率；5、园区企业和园区物业在客服服务平台上更方便快捷的交流互动，数据一致、回溯性好，更好的为客户提供服务，提高服务诉求和处理的效率。

智慧园区服务管理系统包括数据中心和各应用中心两大部分。数据中心位于园区的云计算中心位置，用于智慧园区管理系统中心数据的存储、更新、备份和维护；而各应用中心仍按功能，设立在物业管理功能区内，分中心根据实际可以合并使用，如客服中心在物业客服管理处，维修中心在物业工程管理处，安防消防中心设置在中控室等，各分中心与园区数据中心相连，保证数据的统一和就近的服务。

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