聚焦服务 华为积极布局转型谋发展

　　未来战略与举措

　　运营商服务业务包括三大类，一是传统的网规网优和CEM，二是网络集成服务，三是管理服务，过去三年，华为在这三个领域的投资超过5亿美金。

　　雷战奎透露，过去三年华为在网规网优和CEM领域累计投资2.42亿美金，包括3D地理等规划工具，过去三年，在继承服务累计投资2.58亿美金，包括全球网络演进与体验中心，NFV/SDN开放实验室等，在管理服务集中化、标准化交付平台与能力中心方面持续投资，引领管理服务发展。

　　雷战奎同时表示，虽然目前服务业务与软件独立运营，但面向客户是统一面孔，华为在BSS/OSS上花了很大力气，投资的决心很坚定，未来驱动运营商BG的，就是服务和软件。

　　总的来说，未来华为服务会在全球构筑服务产业化平台与能力，在用户体验、敏捷运营、系统集成和网络保障方面持续发力和投资。

　　雷战奎表示，华为服务未来的四个战略和主要举措是：

　　*面向用户ROADS体验，华为服务投资客户体验转型中心(CETC)、运营商实验室。

　　*面向云数据中心和NFV/SDN，实施基础设施转型，未来要再建设600人的资讯团队与4000人系统集成团队未来三年投资3.5亿美金发展资讯与系统集成服务方法与平台。

　　*通过整体网规网优+CEM解决方案，保障和持续提升用户ROADS体验。

　　*引领管理服务升级，从面向网络走向面向业务和体验，从OPEX 节约走向商业价值创造。成立跨部门的SVCOPS组织，从功能技术导向转向价值创造，从面向网络KPI的管理，转变为面向数据、视频、企业应用等业务的管理，通过OSS云化，实现敏捷IT支撑。

　　目前，华为客户支持服务为170多个国家的客户提供安全、可靠与高效的网络保障，服务全球1/3的人口，已覆盖全球1500多张网络。在全球已经建设和辅助运维20多个业务运营中心(SOC)。管理服务累计获得超过380+个合同，其中2014年签订合同40多个;服务全球服务全球排名前30运营商中的23家，，管理超过80个国家的150多张网络。

　　而未来，华为服务将引领全球运营商走向互联网式的转型与运营，创造一个最大化的价值生产平台。