服务机器人深入发展，产业链正在分化

　　索菲亚机器人以其丰富的表情和“机智”的对答而出名，在知名度上，说盖过Pepper毫不为过，但其在某些结构上，其实并不如Pepper，比如活动部件方面，特别是移动平台上，索菲亚更多的是被固定在某个位置上，而Pepper可以通过其轮式结构自由移动;此外，在电源模块上，索菲亚也远远不如Pepper，Pepper配备有大容量锂电池，续航时间可超过12小时，而索菲亚的启动，据近期索菲亚广州之行的展示，其需先插电，方才启动。索菲亚的厉害之处在于其丰富的表情，在该点上Pepper差之甚远。初步来看，索菲亚的核心部件，包括面部表情模块、视觉模块、语音模块、无线通讯模块、系统模块及其机构部分。

　　现阶段，咨询导引服务机器人也是市场上比较火热的服务机器人，这是一类服务机器人的集合，该类机器人常出现在酒店、银行、政务大厅、车站、海关等地，以帮助以上场景工作人员承担部分导购、问询、客服、导引、政务流程介绍等服务。

　　图：云迹科技商用服务机器人“润”

　　以云迹科技智能商用服务机器人“润”为例，“润”定位于酒店服务，主要功能是房间送物、引领带路和信息宣传。与同类服务机器人相比，“润”除了具备对话、自动导引、自动回充等功能之外，其能通过与电梯互联，实现自主上下电梯，能有效适应酒店的使用场景。

　　不管是介绍机器人的发展，还是Pepper、索菲亚等具体服务机器人，小编不是造“机器人网红”的水军，而是以这样一种方式，分解服务机器人产业结构，为服务机器人产业的发展添砖加瓦。

　　通过类比几款不同的服务机器人，我们可以看出，一个基础的服务机器人功能模块，会涉及操作系统模块、语音模块、视觉模块、无线通讯模块及结构件，针对具体的应用场景，会选择性的添加电源模块、移动模块、导航模块、机械手，及针对具体应用场景的知识模块等。

　　而针对特定的服务机器人企业，其并不是在所有功能模块中都擅长，而是在某一具体功能模块上擅长，比如Pepper强在情绪识别，索菲亚以表情和对答出名，而像以云迹科技的“润”为例的商用服务机器人则能够为如酒店服务的具体应用场景提供解决方案。

　　因而，可以推断，未来的服务机器人产业或许并不会存在一家具体的公司完成所有功能模块的情况，产业链将出现分化。产业链会出现具体的诸如，服务机器人电源管理系统方案商、服务机器人自主移动解决方案商、服务机器人操作系统、服务机器人手臂方案商、导航、视觉、语音、行业知识库提供商，及服务机器人OEM商等。

　　早在2014年，软银便与富士康达成合作，其Pepper机器人委托富士康代工生产，及如索菲亚采纳谷歌的语音技术等，则是行业细分的例证。

　　产业发展初期，产业链配套并不完善，研发一台功能完善的服务机器人，其中很多工作或许都必须由自己完成。小编相信，随着产业链逐步走向成熟，企业往细分领域做深做透才会在未来服务机器人产业大规模爆发时取得优势，从中脱颖而出。