CDMA突围之道

CDMA经营六年多来，发展一直没有突破，截止到2008年上半年，CDMA用户达到4316.9万户，市场占有率仅为7.7%，CDMA发展差强人意原因是多方面的，有终端问题，有产业生态环境问题，有网络问题，也有经营管理问题，等等。

外部环境分析主要包括政策、行业、竞争、客户和生态环境等五个方面：

国家监管政策。2008年8月1日《反垄断法》正式实施，《反垄断法》对市场支配地位、滥用市场支配地位等作出了明确的规定，只要经营者市场份额达到50%具有市场支配地位，很显然中国移动、中国电信、中国联通都是在某些业务方面具有市场支配地位，必将受到《反垄断法》的制约和影响。号码携带政策对弱势运营商具有扶持作用，同时也体现了市场经济充分竞争和尊重消费者的自由选择权。自从1997年新加坡首次引入号码携带以来，目前全球已有50多个国家和地区陆续实施了号码携带政策，号码携带正成为一股潮流。我国目前没有实施号码携带政策，无疑对中国电信移动发展是一个制约因素。当前工业和信息化部正在召集相关部门研究和讨论号码携带政策，号码携带政策可能会尽快实施，这将有利于中国电信移动业务的快速发展。

我国移动通信仍有较大市场。2008年上半年我国新增移动电话达到5200多万户，目前我国移动电话普及率达到45.6%，但仍与发达国家和地区相比相差较大：2006年韩国、日本、新加坡、马来西亚和中国香港地区的移动用户普及率分别为83.23%、71.86%、94.07%、73.06%、137.73%。按照我国移动电话普及率达到70%以上计算，我国移动电话潜在市场尚有4亿-5亿户，市场潜力较大。移动电话潜在市场主要来源于农村市场、校园市场、流动市场等。但我们同时看到，在我国部分城市和地区移动电话普及率相当高，有的已经达到或超过100%，如深圳为214%、天津152%、上海100%、杭州102%等等，移动市场相对饱和，新增市场受到限制，在这些地区中国电信要发展移动业务，一个重要市场就是对现有移动电话的争夺。

移动通信更大的市场是移动增值数据业务。如中国移动2007年增值业务收入达到916.09亿元，较2004年增长1.89倍，年均增长42.5%，移动增值业务市场发展十分迅猛，说明移动增值业务市场潜力巨大。

竞争状况。新一轮电信重组以后，我国电信市场形成中国移动、中国联通、中国电信三家竞争的格局。从目前移动市场竞争格局来看，中国移动拥有绝对的优势，其用户突破4亿户，市场占有率达到71%，新增用户市场占有率达到80%以上，中国联通其次，用户总数达到1.27亿户，市场占有率达到21.2%，中国电信在移动市场作为新进入者，目前移动用户只有4300多万户，市场占有率只有7.7%，很明显，中国电信在移动市场处于劣势地位。从近期移动市场竞争来看，中国移动一方面利用先发优势，加快TD发展的同时，加大了新增用户和竞争用户的争夺，利用奥运会开展系列奥运营销活动，针对家庭客户推出“家庭计划”等。当前面临中国移动、联通强有力的客户争夺，CDMA用户流失比较严重，2008年7月CDMA用户减少41.3万户。我国移动市场不仅竞争激烈，而且实力差距明显。

客户需求状况。当前，移动电话市场普及率较高，客户对移动通信需求呈现新的特点，具体表现在：一是对移动数据业务需求不断增长，数据业务收入占比不断提升，尤其是移动互联网发展成为客户需求热点，客户对手机电视、手机报、手机银行、移动商务、手机音乐、位置服务等应用需求将不断增长；二是价格仍是客户选择移动通信服务需求考虑的主要因素，降低移动资费有利于移动通信的发展，更有利于移动数据业务的快速发展；三是客户对融入移动元素的产品组合捆绑需求明显,一项调查显示30%以上的客户对融入移动元素的产品捆绑有需求，因此，开展语音+宽带+移动产品组合+增值业务是中国电信移动通信发展的重要内容；四是客户对CDMA市场认知度、接受度还不高，品牌形象有待进一步提升；五是随着中国移动、联通各项优惠政策的推出，用户转网成本不断提高，无疑增加了中国电信CDMA发展的难度。

生态环境。GSM巨大成功关键在于拥有一个良好的生态环境，价值链各个环节的企业能汇聚在一起，共同推动。反观CDMA生态环境却差强人意，如CDMA手机终端款式与GSM之比为1：10，而且CDMA终端价格较高；由于受CDMA用户规模限制和专利费影响，一些设备、终端厂商积极性不高，CDMA产业生态环境不够成熟，这是导致CDMA发展一直差强人意的主要原因。中国电信移动业务要快速发展，建立良好的生态环境是重中之重。

中国电信CDMA业务要快速发展关键在于实施聚焦客户的差异化突破战略，主要体现在要集中于农村市场、校园市场、流动市场、中高端市场等主要目标市场、发挥CDMA网络优势，大力发展数据业务、利用中国电信产品线长优势进行产品捆绑组合等；突破就是要抓关键问题，重点在价值链、终端定制、品牌和业务创新等方面寻求突破，快速提升移动通信发展的竞争力。只有切实推进聚焦客户的差异化突破战略，中国电信CDMA一定能迎来美好的明天。