IDC发布全球信息技术行业十大预测:人工智能将重塑IT行业及企业运营方式

IDC FutureScape 2024研究重点关注未来12至24个月内改变全球商业生态系统的外部驱动因素，以及技术和IT团队在定义、构建和管理在数字优先时代蓬勃发展所需的技术时将面临的问题。

IDC预计，IT支出向AI的转变将是快速而剧烈的，几乎会影响每一个行业和应用。到2025年，全球2000强（G2000）企业将把超过40%的核心IT支出用于AI相关计划，从而使产品和流程创新率实现两位数的增长。

IT行业将比其他任何行业都更能感受到AI分水岭的影响，因为每家公司都在竞相推出AI增强的产品/服务，并帮助客户实施AI。对于大多数公司来说，AI将取代云计算成为创新的主要推动力。

由于企业和云数据中心的工作量和资源发生重大变化，许多企业的人工智能支出速度在 2025 年之前都将受到限制。网络、设施、模型可信度和人工智能技能方面的不足将增加硅供应的不确定性。

在一个AI无处不在的世界里，数据是一项至关重要的资产，为AI模型和应用程序提供养分。技术供应商和服务提供商认识到了这一点，并将加快对更多数据资产的投资，他们认为这将提高自身的竞争地位。 

AI、云计算、数据、安全和新兴技术领域的培训不足，将直接对企业依靠这些技术取得成功的努力产生负面影响。到2026年，资金不足的技能培训计划将使65%的企业无法从这些技术投资中实现全部价值。 

Gen AI将引发战略、变革和培训等人工交付服务的转变。到2025年，40%的服务将包括GenAI支持的交付，影响从合同谈判到IT运营再到风险评估的方方面面。

未来几年，IT 团队最具挑战性的任务之一就是驾驭控制平台的成熟，因为它们将从解决几个基本系统发展成为协调基础设施、数据、人工智能服务和业务应用程序/流程的标准平台。

如今对 Gen AI 的痴迷不应延误或破坏现有或其他人工智能方面的投资。企业必须考虑、试用并生产完全融合的人工智能解决方案，使其能够以更低的价格解决新的使用案例和客户角色。

Gen AI 的加速应用将使企业能够通过情境体验增强其边缘计算用例，从而更好地将业务成果与客户期望保持一致。

基于卫星的互联网连接将提供无处不在的网络，有助于弥合数字鸿沟，实现一系列新的功能和商业模式。到 2028 年，80%的企业将集成LEO卫星连接，创建统一的数字服务结构，确保弹性无处不在的访问和数据流动性。