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医疗信息自助服务平台应用方案设计

作者:时间:2017-06-07来源:网络收藏

  应用背景

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201706/350210.htm

  时下流行的一个词看病难,卫生部调查数据显示,中国约有近半居民有病不就医,29.6%的居民应住院而不住院。看病难的问题是政府关注的,百姓关心的,也是医疗机构要解决的难题。要解决“看病难”迫在眉睫。

  应用原理

  

  医院内的自助终端设备提供基于.NET平台开发的Winform程序作为终端用户界面,通过医院内网连接医院中间件服务器获取所有需要的数据。

  移动设备界面基于设备终端上运行的网络浏览器,根据客户端手机卡的不同,通过TD-SCDMA/GPRS等方式访问医疗平台Wap网站,网站服务器运行在数据中心,直接联系中间件服务器和数据库服务器获取数据并进行业务处理。

  互联网终端可以是任何接入互联网的电脑或其他终端设备,能够使用网络浏览器访问访问医疗平台网站,网站服务器运行在数据中心,直接联系中间件服务器和数据库服务器获取数据并进行业务处理。

  医院中间件服务器提供Webservice服务,基于J2EE架构开发,可连通HIS系统获取医院科室等信息,同时连通社保局、银联来获取社保和银行卡上的相关信息。

  数据中心服务器提供Webservice服务,基于J2EE架构,并通过各种API连接外部系统。数据中心数据库使用Oracle数据库。

  系统构成

  平台通过数据中心的中间件服务器作为面向广大互联网用户的接口,以及整个市民医疗自助服务平台的核心中转站,通过直接连通至医学信息中心的VPN专线,连通全市各个医院网络,同时接入社保局、银联、深圳通、健康档案服务商等多家机构的网络,实现整个市民医疗自助服务平台的网络架构。

  应用效果

  1、

  市民医疗自助服务平台上提供面向广大互联网用户的系统,任何可以连接到互联网的用户均可登陆到系统进行自助挂号。自助挂号平台挂号之后,用户所获得的排队号码直接进入各医院的就诊排队系统,用户可以去医院直接去诊台治疗。

  2、自助终端

  根据医院的网络情况,自助终端界面可展现给用户,用户在自助终端上进行自助挂号,主要数据流程如下:

  


 移动终端通过手机等无线移动设备来进行自助挂号,用户输入自己的身份证号,通过自助终端的界面来选择医院、科室、医生并挂号,挂号成功后,系统提示用户,病人凭自己的身份证即可去医院排队。

  4、互联网终端

  用户通过连接到互联网上的终端设备,访问市民医疗自助服务平台上提供的自助挂号系统网站,网站后台通过数据中心连接医院内部网络,获取相关数据信息,来完成自助挂号业务操作。

  5、自助缴费

  用户可以通过社保IC卡、深圳通、银行卡的绑定来实现自助缴费。在诊疗过程涉及到非社保付费的情况下,通过绑定的银行卡来支付相应的款项,同时如果用户拥有第三方支付(如支付宝等)帐号,可选使用互联网或移动终端访问自助服务平台缴费,用户确认本次医疗费用金额后,通过第三方支付系统提供的接口,直接将费用从自己的账户转到医院的第三方支付账户中。

  6、档案查询

  在医疗自助服务平台所覆盖到的每家医院、社康中心以及部分城市热点地区,均会配置相应数量的自助终端,用户可以根据自己的需要,查询或是打印与自己相关的社保信息,医院就诊信息,扣费信息,检查信息,历史记录信息,医院的药品信息及医院公共信息等信息。同时用户也可以通过手机终端、互联网终端等查询相关信息。

  7、运维管理

  运维管理系统主要面向自助服务平台的运维人员,提供各种业务操作、业务查询、日志查询等功能;同时对管理层提供必要的统计查询及报表支持,方便管理层了解自助服务平台运行现状,并作出相应的决策。

  推广价值

  选取平台的核心功能——远程挂号——市民需求最强烈的功能进行市场定位,形成初期项目推广的核心卖点,通过核心卖点主诉的推广,形成阶段项目的品牌定位;卖点主诉以行业应用内容提供为基础,根据行业应用的推进逐步形成多个卖点主诉,最后形成综合平台的品牌形成。树立项目的公益性,以解决市民需求为使命,得到市民的亲睐、行业客户的依赖、政府的支持。

  社会效益

  有效的解决医疗就诊中的“三长一短”(挂号时间长、排队时间长、取药时间长、看病时间短)的问题,用信息化手段有效改善就医流程和环境,有助于患者提高对医疗服务的满意度,从根本上解决看病难的问题。健康档案在各大医院的共享有效的避免了患者的重复检查,部分解决了病人“看病贵”的问题,有效降低医院在医疗管理中的支出,减少人工成本的支出。有助于市民实现自我健康管理。有助于医院、卫人委等医疗管理机构对健康档案进行数据统计、智能分析和数据挖掘,提供监控和决策支持。

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