联想执行副总裁兰奇：摩托罗拉业务整合完毕 将有大进攻

　　1月6日下午消息，2017年CES展会正在美国拉斯维加斯举行，联想集团执行副总裁兼COO兰奇Lanci在展会期间接受了媒体采访，在采访中谈到了联想全球的业务、国际市场和创新方面的问题。

　　以下为联想集团执行副总裁兼COO兰奇Lanci受访实录：

　　问：第一个问题，联想在海外市场的业绩非常好，攻势非常犀利，在未来的发展中，下一步的国际市场有什么样的规划和目标，包括会有哪些具体的动作和特点在2017年?

　　兰奇：我先要说的是我们中国的业务也很强，其实在全球的业务都有很强的布局，并且我们整个PC的业务和平板电脑的业务因为整个行业在趋于稳定和整合，所以我们非常成熟，不断的在整合，我们在PC和平板这两个方向看到很多机会，也看到很多新的机遇。

　　如您所说，我们全球业务都非常不错，包括亚太地区和整个欧洲地区，所以这个机会还是非常充分的。并且，我们在保持传统业务非常健康稳定发展的同时也在不断地探索新的科技和产品，比如说二合一的产品，我们发现这个市场不断在增长，还有就是游戏机。像我们刚刚在CES发布的新的子品牌联想拯救者(Lenovo LEGION)这个品牌，还有我们刚刚发布的游戏笔记本。在智能家庭方面，我们也发布了几款智能家庭的产品，反响也非常好。所以你可以看到整个布局是非常广泛的，我们不断地在探寻新的机会。

　　包括在VR和AR方面，像我们之前发布的Tango的手机，下一代的Tango我们还是有非常强的布局的，我们在这个领域有非常独到的见解，所以我们希望不断地发展Tango，AR这部分科技带给用户。同时，我们跟我们的合作伙伴包括和微软、谷歌有非常强的合作，接下来你也会看到在很多产品和技术上的合作，带给大家更多新的科技。

　　最后我想说的就是在保持我们传统业务稳定的同时，我们不断地在探索新的东西，请大家期待。

　　刚才我说的是我们的主要业务，就是成熟业务，现在我想说的是我们的手机业务。其实手机业务在全球的发展已经非常不错了，特别是在印度和东南亚地区。我还想说的是2017年我是非常有信心的。这是一个好年，我们现在跟摩托罗拉的整合可以说是百分之百完毕，你也可以看到我们在各个角度的出击，可以说明不管是在品牌还是整个团队的整合上，基本上都是非常成熟的，2017年我们会在手机方面进行非常大的进攻。

　　接下来我想说说我们的数据中心业务，大家可以看到整合也基本上结束了。我们刚刚聘请了Kirk这个非常有才干的领导来掌控我们全球的数据中心的业务，他在这个方面有非常强大的经验，我们也在数据中心业务的方面进行了很多投资，不管是从数据中心还是各个数据业务的新的开发上我们都有全方位的布局。大家也知道我们在中国的数据中心业务已经非常强了，接下来大家可以看到我们在美国和其他地区的发力。像我刚刚说的，2017年对于联想是一个非常好的年份，我们也做好了准备在数据中心这个业务上不断地发力。

　　问：国际市场上我们可以看到联想在印度、埃及以及俄罗斯这三个市场表现非常突出，我想了解一下是什么原因推动了这样一个市场表现?

　　兰奇：除了你刚才提到的几个国家，其他国家也都表现非常出色。您提到了像印度我们的PC业务一直都是非常强的，手机业务这几年表现得非常好，主要原因是我们在两年前就开始进行非常好的布局，摩托这个品牌在印度也非常响亮，这就让在印度我们的手机表现非常突出。关于俄罗斯，我们的手机业务也非常不错，虽然俄罗斯现在整体经济水平还不是特别稳定，但是我们的手机业务可以看到非常不错的反响。

　　接下来我想重点说说巴西，我们的手机业务，现在在整个巴西排第二名的Moto Z手机有非常好的反响，大家接受度也很高，其他的国家和地区包括南非、东欧和整个欧洲，包括我们马上在西欧将会有更强的表现。包括印度、俄罗斯在整个新兴市场我们整个业务都表现得非常不错。其实在中国我们对手机的布局也有很好的规划，期望大家可以在新的一年看到我们手机在中国的更好的表现。

　　问：我这儿有一个PC相关的话题。在这次CES上联想昨天包括今天重点介绍了AR和人工智能和其他的在我看来PC之外的很多新鲜的产品和解决方案，在我看来，PC当然还是联想重要的一个业务，而且联想作为全球PC的冠军，不知道兰奇作为一个之前在PC领域叱咤风云很多年的资深人物，怎么来看待未来PC市场的竞争?联想在这里面会坚持和法规哪些全新的举措?谢谢!

　　兰奇：首先您刚才说到我们在AR、VR和其他智能家庭、智能办公方面有不少的新产品在CES发布，但是你也可以看到我们X1 Family系列产品，包括X1 Yoga、X1 Carbon、X1 tablet二合一笔记本都有新的发布。还有Miix 720(Miix 5 Pro)，它是一个二合一的产品，是对抗微软的Surface的一款产品，还有我们的游戏本Y720和Y520。其实我们在PC方面也发布了不少新品，而且我们在IFA上也刚刚发布了Yoga 910 (Yoga 5 Pro)，所以新品不断，联想在PC方面也是不断的创新，不管是消费还是商用领域，我们都不断地引领PC行业的创新。

　　今年是ThinkPad 25岁生日，大家也可以期待我们在 ThinkPad 25岁生日这一年有更多好的产品发出来。

　　继续回答你的问题，我认为PC行业趋势一个是轻薄，然后就是更长的待机时间，还有高清屏，最后就是二合一，这四点是PC领域不断创新的几大块。对于联想来说，像我们在IFA发布MIiix 510 (Miix 5)，刚刚在CES发布Miix 720(Miix 5 Pro)，这些都说明我们在二合一这个方向的专注。还有游戏本也是我们一个重要的专注。在这两者之上，我想要说的还是轻薄和电池使用时间。

　　其他PC方面的创新，我们在2018年和2019年会有很多新品，请大家持续关注。现在PC行业，包括二合一，是一个不断成熟的领域，我也看到这个行业在不断地整合。对于联想来说在两到三年间达到30%的市场份额我认为不是问题。

　　问：我大概有三个问题，第一个问题是联想怎么在全球市场平衡我们三个业务的资源投入?有一种观点认为PC业务联想是相对稳定的，而且在全球市场都保持领先地位，而手机市场现在竞争更激烈，联想应该在全球市场的资源投入向手机业务倾斜。

　　第二个是现在全球手机市场的竞争出现一个新的局面，越来越多中国厂商都加强了海外市场的投入，联想在很多市场现在面临的情况是一方面你要自己去挑战国际巨头和当地市场的领先者的地位，另一方面要面临越来越多新的中国对手的进入，联想在2017年会怎么应对这样一个新的局面?

　　第三个是现在手机市场有欧美日本这样的成熟市场，也有像巴西、印度这样的新兴市场，联想在这两种市场里面会制定怎样不同的竞争策略?

　　兰奇：首先回答您第一个问题，在平衡各个业务资源的问题上，我们有三个大的业务板块，第一个是PC&SD，包括AR和VR也是在PC&SD业务下面的，包括您刚才提到的智能家庭、智能办公这些。第二大块就是MBG，就是专注于做手机的。第三块就是DCG，就是数据中心，包括存储这些业务。

　　这三大板块完全可以说是自主运行的，他们包括有自己的研发，自己的产品的定位，自己的市场团队，包括市场推广、销售等等的。您之前听说的我们的3×3的战略板块，在这三个大的业务板块下面是有一些共同的职能在支持他们的，包括我们的财务、HR和其他一些支持职能，但是，这三个业务是完全自主的。

　　说回到PC，PC我们专注于增长，但是在关注市场份额还是业务增长的同时，利润不能丧失。在之前的3到5年里，我们基本上可以保持5%以上的税前利润，而这个利润其实是帮助联想能够不断地形成创新的一个非常重要的支撑，不管是份额增长，还是怎样，我们都不会丧失这个利润点。

　　说到MBG和DCG，目前还是非常专注于投资，我们往长远的去考虑。因为投资，所以我们在利润方面没有办法完全平衡的。但是我们相信对于这两块大业务的投资对联想的未来非常重要。

　　所以我想说这三个业务百分之百都是进行自主的运行。也是在去年4月份的时候我们把PC和MBG手机这块的供应链也进行了整合，因为我们觉得这两个业务的供应链方面有很多协同效应可以利用，大家可以看到在研发其他方面他们还都是自主的。

　　第二个问题，回答您关于MBG的问题，成熟市场和新兴市场，首先是成熟市场它是重中端和高端产品的，第二点是我们跟运营商的合作占了这个市场非常大的比重。而新兴市场主要是市场推广，销售合作，它的产品线也是比较偏中端和低端，并且在大家可以承受的价格区间范围内，因为它不是跟运营商做这个合作的。我们在整合摩托和联想这两个品牌之后，我们的全线产品，包括从100美金到799美金这个价格区间的产品我们基本上是完全覆盖的，而且在用户需求方面我们也是全面覆盖的。所以为什么我说整合之后我们在手机业务上应该是非常自信，准备非常充分的，不仅是刚才说到的成熟市场我们在西欧和美国跟运营商保持了非常紧密的合作，包括帮他们做定制机，根据他们的要求来进行定制，在新兴市场我们一个是着重做品牌，另外一个是做品牌沟通。当然了成熟市场我们也要专注于品牌和沟通，但是新兴市场可能这两方面更重要一些，并且它不是跟运营商共同进行的。

　　所以说我们的产品基本上在各个产品线和细分市场都有覆盖。所以，这也是我要强调的几点。

　　接下来回答你关于中国市场的问题，我们在做三个方面的布局。第一个是产品方面，我们是怎么样为中国客户做什么样的手机产品是很重要的。

　　第二个是店面，我们在前几年没有特别注重线下店面的重建，但是下一步我们首先要继续保持线上的运维，我们希望能够在线下对店面进行重建，这也是非常重要的一点。

　　第三个是品牌，怎么样重塑和强化摩托这个品牌和联想主品牌，品牌的投资和重建也是我非常看重的。

　　问：您是否可以对联想和华为做一个比较，特别是从文化方面、管理方式和运营方面，包括联想之前跟IBM整合的历史，运用各个国家本地人去运营各个地方的业务，还有忠诚度的问题?您认为联想和华为相比的优势和劣势在哪里?

　　兰奇：首先从忠诚度方面我不觉得有什么特别大的不一样。其实联想在跟IBM整合的历史上，因为我们这个历史不同，我们喜欢用本地团队，我们觉得本地人对当地市场有更强的了解和理解。华为就是以中国为中心，包括管理团队、运营团队都是以中国为中心。

　　还有就是这两个公司的业务不是特别一样，联想在做PC，PC是一个很成熟的业务模式，在全球来说都是，所以你要是在一个很成熟的业务模式下，如果聘用不了解当地的文化和当地的人，你很难在一个成熟的业务上达到一个很强的水平，在每个地方达到很好的份额。所以联想一直坚信各个地区用本地的管理者，他们了解本地的文化和不同的风俗习惯，他们可以把PC的成熟业务带到一个很大的高度。

　　您说的忠诚度，首先我不觉得联想和华为差很多或者说不一样。联想我们习惯于从外面雇人，但其实我们本身也有很多联想内部的人员在联想待了10年、20年甚至更长时间。我自己在联想已经有5年了，作为一个外籍的管理者，可能大家还不知道，但是我已经在联想5年了，还有很多IBM的元老级的人物仍然在联想继续任职，所以从忠诚度这方面我并不觉得这两家公司有任何大的不一样。

　　而从联想的文化来看，我们希望每个人有一种创业家的文化，所以说作为联想的管理者，我们都希望他们可以单独以创业者的精神运营自己的团队和业务，他们不管是去其他公司还是自己创业，他们有本身的一些特质，可以自己运营一家公司，联想是一个比较去中心化的运营模式，而华为可能更是中心化的，所以这也让这两家公司有所不同。

　　您刚才说我们不够激进，其实我们在PC业务上非常激进，我们不仅在成熟市场，还是在新兴市场，不断地增加利润，同时等等市场份额和知名度，所以说PC肯定是激进的，非常强劲的。

　　手机跟摩托罗拉的整合这几年来看可以说是非常成功的，中国团队，包括芝加哥团队，包括整个国际业务团队也已经在文化各个方面进行了积极的整合。

　　说回到中国这个市场，从我个人的观点来看，我觉得中国市场变化比较快，这几年联想可能没有完全跟上市场的变化。其实我们在几年前和各个运营商，和中国几大通信运营商的关系都是非常非常好的，但是近两年可能在手机业务方面我们没有跟着他们的脚步进行变化，因为这是华为他们一直专注的业务，所以他们能够洞察这个变化，所以，这也是我觉得接下来我们可以做得更好的。

　　问：我想问的是PC业务这块的事情。在中国和日本市场，联想PC的份额是比较高的，但是在北美市场，北美市场虽然也保持领先，但是这个局面还是比较焦灼的，我们也看到联想在一些垂直细分的品类方面做了很多的努力，比如说小新，比如说YOGA Book，再比如游戏电脑拯救者(LEGION)，但是，对于我们的目标，PC中短期的目标，30%这个份额，我个人觉得这个难度还是比较大的。北美市场它最终实现的方式到底是在北美市场发动大的营销活动来摆脱这种僵局，还是发力新兴市场获取更多的、更大的份额，我想听一下兰奇对这方面的意见?

　　兰奇：是的，确实在中国我们是第一的，在日本市场包括美国市场的增长也是非常强劲的。现在你应该知道我们在美国市场有15-16%的市场份额，这个已经是惠普和戴尔的主场了，我们能达到这种增长是非常不容易的，也是非常好的。我们在中东、非洲和欧洲这个地区现在在整个市场排第二，但是离第一不远了。所以说我认为您刚才说的30%的目标是非常可能的，我下面说三点原因。

　　第一点就是行业的整合。大家可以看到日本厂商，包括索尼、东芝这些公司基本上走得差不多了。其他的台湾厂商也基本上开始离开了。这个市场不断的在整合过程中，这个市场份额我们已经可以去争了，我觉得这个市场份额联想是在所有厂商中最有能力可以拿到的。

　　第二点就是创新，产品创新是联想不断专注的一点，包括我们Yoga Book刚刚发布的这款产品也是在创新一个让人非常惊艳的产品，包括我们在游戏本上的创新，包括之前Yoga 910，其实PC的创新一直是我们专注的。

　　第三点就是品牌的建设，我们不仅在投资PC品牌建设，还包括联想整体的品牌，包括手机品牌，我们也在不断地发力。

　　所以说我觉得剩下的3到4年间，剩下的厂商我觉得也不过是4到5家，达到30%的市场份额应该并不是难题。

　　问：关于PC行业的整合，刚才您提到的这些公司都将离开市场，为什么这么说?

　　兰奇：首先我认为PC市场非常重要的就是广度，PC市场的广度够不够?像东芝、索尼这些公司，他们的产品也是非常不错的，但是他们能够达到的范围和广度不够。这个范围和广度一旦不够之后它制约的是他们在研发和产品开发方面的投资，而这个产品和开发的投资又制约到市场的开发。所以说联想是在PC行业里面的广度是绝对够的，我们才有这个资金和能力不断地专注于产品的开发和研发。

　　为什么前几年开发和研发没有能够制约这些公司的发展，因为科技没有跟上。前几年就是微软、英特尔这些公司，这种传统的厂商来提供PC科技，所以它制约了PC行业发展的硬性指标，但是现在不可同日而语，比如我们的Yoga Book，如果你把它放到4年、5年或者是6年、7年之前，这种创新在PC行业是不可能看到的，但是现在的科技给了联想和PC行业这个机会。

　　所以说PC行业一定要有市场份额，有这个广度在，它才能不断地补充你的创新能力，给你资金，你才能不断地做这个创业“试炼”。因为很多产品的开发周期可能要5到6年，5到6年的时间可能是5到6个产品，最后能够推到市场的能有4个，而真正被市场接受的可能就这1个，那之前的5到6个产品就是研发资金的投入最后没有办法取得产出的，如果你的范围和广度不够，这种“试炼”就没办法进行，就制约了其他公司的创新。

　　我们现在PC行业有300亿美金的营业额，这个就不断地充斥着我们的创新和资金方面的盈利。而其他公司如果只有50到100亿的业务广度，可能你就很难在科技和创新方面取得突破。比如说Tango，我们Tango已经做了两年多了，今天才看到产品，不断地被大家所知道和接受。在今后大家可以看到AR，像Tango这种科技不断地影响PC这个行业，今后AR的应用或者是AR这些软件会成为PC一个比较标准的配备，这些都是我们在不断地优化，然后达到的。可能以前的PC就是看看CPU，看看母主板，看看这些硬件设备就好了，但是现在我们有AR、VR所有的新东西在充斥着PC这个行业，所以我认为这是一个关键的不同，我们和其他厂商相比，我们有这个市场份额在，我们有这个广度，可以进行研发，像一个链条一样，重新充斥着我们增加市场份额。

　　大家可以看到Yoga Book现在很成功地被大家接受，其实在几年前可能大家都不知道这个产品能够成功，所以，我们不断的有很多的创新，我们不知道是不是会被市场所接受，可能就是白投资了，所以说未来你可以看到柔性屏的这种产品，还有3到4年，比如说这个游戏本，我们在做很多很多后台的研发，能够推向市场的只是少数，所以我只是想说这是我认为的重要一点。