智能家居不好用 只因为不够“傻”？

　　一年一度的CES(国际消费类电子产品展览会)于今年1月6日至1月9日在美国拉斯维加斯如期举行。此次活动中，三星SUHD电视、海信语音交互、TCL的多款智能家居产品纷纷展出。

　　近年来，智能家居这一概念非常火热，智能冰箱、智能空调、智能门锁等频频出现。尤其在我国，由于基础硬件的迭代、无线传感网络技术的进步以及国家大力支持物联网的政策，使得智能家居频频进入人们的视野。这一切现象似乎都预示着智能家居爆发的时代即将到来。

　　从表面上看，确实如此，但细究之下就会发现许多泡沫。因为在这一领域中，许多所谓的“前沿技术”都只是一个宣传概念，在实际应用中根本没能真正解决用户痛点，甚至还会带来许多麻烦。另外，智能家居中存在的安全隐患也让人担忧。

　　操作复杂且存安全隐患，隐藏N多缺陷

　　在此次CES上，除了展出智能家居的实体设备之外，还展出了如苹果的HomeKit，亚马逊的Echo，三星的SmartThings等多家企业研发的智能系统。如此繁多的系统，反映出了各企业对这一领域的热情，也展现了其在智能家居领域的技术能力。

　　但是对于用户来说，则变成了一种麻烦。因为这些所谓的技术对用户其实毫无用处，人们只关心设备是否可以正常使用。而实际的情况是，由于没有统一的标准，所以用户在使用这些设备时，必须小心细致地进行一番研究，确保设备能兼容自己心目中的标准。否则，就只能在使用不同设备时切换不同的应用。

　　只是写写这些步骤，都已觉得麻烦，何况是要动手去做，这种情况与智能家居出现的初衷是相悖的。现在国内厂商常见的现象就是有智能家居就必有智能手机，所以用户在购买不同品牌家具的同时，还要购买其配套的智能手机。虽然通过手机控制各种家具显得很酷，但便捷性和可用性却大大降低。

　　比如亚马逊、Chromecast的电视棒用户发现，如果想要通过电话订外卖，就必须暂停手机应用的视频播放。再比如用户想要开灯，还要先对手机进行一系列操作。赶上早晨上班等时间紧迫的时候，因找不到厨具的应用而无法做饭，也是很令人烦心的。

　　另外，许多智能家居的系统匹配过程都比较麻烦。这就像电脑和手机在早期时，操作门槛高，面向的只是技术达人一样，如今的智能家居也是如此。对于上了年纪的人来说，想要驾轻就熟地使用它们基本是不可能的。

　　除此之外，安全问题也是一大隐患。现在的厂商大多数都把智能家居的外形或技术当作重点，而安全性往往排在后面。

　　本周，《纽约时报》的专栏作家Nick Bilton称，一台失灵的Nest智能恒温器导致他家里的气温变得很低。他听到宝宝因为气温降低而大哭时，才发觉Nest恒温器出现了故障。无独有偶，很多Nest用户也在社交媒体上讲述了类似的遭遇。此外，还有调查显示，互联的婴儿监控设备极易遭黑客攻击。

　　Bilton说：“Nest表示，这一问题是由于软件补丁中的故障，而发生概率很小。一些用户家的问题需要电工来维修，但大部分设备都已恢复正常”。

　　但是，如果一个用户家中有多台设备，而每个设备都有发生故障的概率，那么问题就将扩大。Bilton认为：“这指出了所谓智能设备的一大隐患：智能的小故障可能会造成大问题”。

　　尽管目前还没有黑客对智能家居设备发起大规模攻击，主流家电厂商也都会定期更新系统，但是这个问题依然令人担忧，许多信息专家都对这一方面的问题表示担心，因为黑客依然处于上风，比如三星冰箱的Gmail密码被黑客窃取就会令设备暴露在危险之中。

　　那么，面对这些问题，该如何解决呢?