硬件厂的软件经营策略：建立软件伙伴关系

现在已经是软件的时代了，有一个很有趣的现象在发生，部份软件公司，「想连硬件设计都一起做」；许多硬件公司，积极想在软件层面有所突破。从技术上的做法来看，软件整合是硬件厂寻求突破很好的方向，但技术性太高。因此，若以软硬结合取代软硬整合，也就是硬件厂结合软件公司，成为伙伴关系，或许是另一个不错方向。

软硬整合的难度有多高？Steve Jobs打从创立苹果之初，就决心走软硬整合的路，今天许多伟大的产品，虽然并不光靠「软硬整合」技术取胜，但单就技术面来看，这肯定是一条「非常漫长的道路」。因此，硬件厂与软件公司结合，成为策略合作伙伴，将是比较聪明又有效率的选择。另外一个原因是，软硬整合做得好，长期来看，应该要往消费性产品公司的愿景迈进。

这半年来，为许多企业进行训练工作时，可以感受到「决心改变」的气氛；最特别的是，过去一些被认为是纯硬件厂的企业，正努力地寻找好的「软件策略」；因此，在这里提出一些个人观察与想法。

第一、软硬结合。技术研发上，硬件厂透过软件公司的协助，可以为硬件建立更多价值，并且也能在新商业模式的建立上有所突破。因此，与软件公司或是软件团队，建立伙伴关系，并且学习新的软件研发管理模式，是重要的功课。建立与软件公司的伙伴关系，并且成功打造突破性产品的成功例子，当属三星的手机产品。伙伴关系是一种共生系统架构（Ecosystem），对硬件厂来说才是最有利的做法，因为可以建立软件伙伴对自已的认同感。

第二、研发管理。过去的软件研发，特别在台湾，都是属于门内做法（In-door），意思是招募自有的软件工程师，并在内部完成研发项目。现在，有许多项目在初始阶段（Initial Development Pase）都是采用户外做法（Out-door）；简单说，就是我们谈论很久的社群模式，透过外部力量来完成工作。软件的研发方法不一样了，关于这点，或许可以从我个人经营的软件服务业务来说明；目前与客户进行的部份软件项目，客户也接受了新的做法，让社群上的个人开发者参与项目。因此，若采用户外模式，项目的成功关键因素，在于是否能建立正确的研发管理方法。

第三、软件是知识。软件并不是程序代码，而是「知识」。知识包含想法、创意与专业学科等等。过去在本论坛，也和大家分享过「写程序并不等于做软件」的观点。由于软件是无疆界的「知识」，因此，策略与项目内容的拟定上，「不应该以硬件平台做为出发点」；这是过去一直不断发生的问题，许多计划都是以硬件角度出发，容易因小失大。简单说，项目的出发点，以及结果，「都只是在为硬件写程序」，这是过去近二年观察到的问题。

一直以来，硬件厂把软件视为附属品，或是将软件公司做为外包厂的现象，在这半年来有了相当大幅度的转变。这是一个以软件为主的新时代，台湾硬件厂虽然一开始应变速度慢，起步也较晚，但是观念的转换速度却很快，希望大家以期待的心情来看待。

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