Yahoo！BB用户资讯外漏 形象大受损伤
提供ADSL服务的Yahoo！BB因用户资讯大量外漏，在日本掀起极大的风波。该服务的营运业者 - 软银社长孙正义日前(2/27)向用户发表致歉声明，并将以代金券等形式向用户支付总计约40亿日元的赔偿。
本文引用地址：http://www.eepw.com.cn/article/182748.htm据日经BP社消息，此次资讯外漏经确认包括免费试用者及解约用户在内共涉及451万人以上。据日本总务省的统计资料显示，日本国内的网路用户6942万人（2002年底），因此大约每15人网民中便有1人受害者。
Yahoo！BB是从2001年9月开始提供宽频服务，在软银的银弹支持下，Yahoo！BB凭藉市场规模和低价位战略向NTT等竞争对手发动攻势，很快地在日本掀起了一场史无前例的价格大战，截至2004年1月底Yahoo！BB的会员便增加到了382万人。
目前因用户资讯外泄而暴露出软银对资讯管理不严格，以及对危机应对策略不完善的问题，不仅如此，该事件对软银的形象伤害巨大，短时间将很难恢复民众的信心。
本文由 CTIMES 同意转载，原文链接:http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/ADSL/Yahoo%EF%BC%81BB/%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E9%93%B6%E8%A1%8C/Outdoor-BackBone-Provider/0403231818U6.shtmll
评论