Modem常见故障
上网太困难，前几天调制解调器还好用，某天突然不拨号了，而且从指示灯判断，调制解调器与电脑之间无数据交换，杀毒后也不好用。
故障分析与处理
调制解调器不能拨号的原因有很多种，从上面的现象中分析，调制解调器与电脑间无数据交换，很可能是串口或是连线的问题，首先换一根好的连线，看看是否能恢复，如故障依旧，再查CMOS中的设置，看看COM口是否被打开，地址与Windows中的是否一致，还有串口的类型（HPSIR ASKIR NORMAL），一般设为“NORMAL”，设为“HPSIR”或“ASKIR”都有可能不正常。
调制解调器拨号不正常的处理
故障现象
有两个US Robotics的Modem Sportster 28800，在Windows 98下上网时工作不正常，很少能拨通，现象是：在拨号蜂鸣完后停止工作，有时连上后大约1min不到即自动断开，而另一只14.4kB的Modem则先要在Modem诊断中用“其他信息”项进行检测后才可拨号，否则无反应，而用Hays的Modem却完全不存在以上现象。
故障分析与处理
对于US Robotics调制解调器，不知驱动程序是Windows 98系统中配带的驱动程序，还是有驱动程序盘，如果有驱动程序盘，则最好用驱动程序盘进行安装（因为现在硬件的发展速度很快，Windows 98中配带的各种驱动程序，实践证明不一定能很好地提供支持），否则多选几种US Robotics的驱动程序试试，如果效果还不好，可以试着降低一下通讯速率，以确保与计算机通讯端口的传输速率相协调（这对于计算机速度较慢的情况非常有效，因根据个人计算机配置情况，酌情考虑），并选择“只用此速率链接”项。不知您的调制解调器是否支持硬件流控制（查看说明书上是否支持V.42和V.42bis协议），如不支持，请在“控制面板”中双击“调制解调器”图标，在列表中单击使用的调制解调器，再单击“属性”按钮，单击“链接”标签，再单击“高级”按钮，清除“使用流控制”项。当然，首先检查一下通讯端口、I/O地址、IRQ设置是否正确是必要的。
可能是调制解调器初始（拨号）串不正确，因此每次拨号时只好通过“诊断”来重新初始化，由于没有说明调制解调器具体的品牌和型号，估计是选择兼容品牌调制解调器的驱动程序所致，因此，可试着用一下别的驱动程序，或者干脆选择Windows 98系统中的“标准调制解调器”，这可能在功能上有所损失，但其兼容性是不容置疑的。至于说到Hays调制解调器设有这种现象是当然的，因为其他产品可以说都是它的兼容品牌，这也是其价格偏高的原因。
通过电话线链接两台微机
故障现象
两台微机，均安装了中文Windows 98、调制解调器，两台微机经常需要交换文件，而两台微机的地理位置相距较远，无法通过软盘实现。
故障分析与处理
如果您曾经上过BBS，就不难解决这个问题。使用Telix、中文Windows 98下的仿真终端程序Terminal等都可以实现两台计算机之间的链接，同时可以传输文件。具体操作如下：
（1）首先分别在两台微机上安装好调制解调器，注意安装的端口，通常为COM2。
（2）在Telix等软件中设置通讯端口（如COM2）及通讯速率（如14400bps）。
（3）设置上传（Upload）与下载（Download）的文件路径。
（4）通过AT命令或者拨号命令拨号，在两台计算机之间建立链接。
Windows 98中找不到网卡
故障现象
一台5X86/133微机、ALD5400主板、16MB EDO内存、昆腾640MB硬盘，主板的BIOS使用AMIBIOS 1992版本，安装NE2000兼容网卡。在Windows 98中搜索新硬件时，报告未找到网卡。后使用随卡配带的Windows 98驱动程序进行安装，重新启动后报告网络适配器不存在，但同样的网卡在另外两台Pentium 133微机上安装，却无任何问题。
故障分析与处理
查阅网卡说明书，该网卡缺省设置为“无跳线/即插即用”模式，而该486主板不支持即插即用，因此将网卡设为“人工跳线调整”模式，并查看说明书，将网卡的IRQ和I/O值设为15和300~31FH。重新开机，寻找新硬件，报告找到NE2000兼容网卡，并自动安装了相应的协议和驱动程序（也可安装随卡自带的驱动程序），使用时一切正常。
要实现即插即用功能，必须要有支持即插即用BIOS的主板和支持即插即用的操作系统（如Windows 9x或OS/2 WARP），其中较为重要的是主板的BIOS，它负责给硬件分配资源，避免冲突。在非即插即用主板上，由于BIOS没有给硬件分配资源，Windows 9x不一定能识别网卡。此时，可考虑将网卡设为“人工跳线调整”模式。
网卡在Windows 98中工作不正常的处理
故障现象
安装好网卡后，手工将IRQ和I/O值设为3和200H~220H，启动微机进入Windows 98，报告网络适配器工作不正常。
故障分析与处理
查看资源列表，原来的两项值均被COM2和声卡占用，存在冲突。在Windows 98中，取消自动配置，将上述两项值改为15和300H~330H，重新启动微机，仍报告工作不正常，运行网卡诊断盘，发现IRQ和I/O值仍为改动前的值。打开机箱，手工将跳线调整为与改动后的值相对应。重新开机，一切正常。
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