讯飞语音助力世博 引领人机交换新模式

　　万众瞩目的上海世博会已隆重开幕，世界的目光聚焦东方。世博会历来被誉为“科技界的奥林匹克”，从电话到蒸汽机，从电影到彩色胶卷，从电视机到机器人······，几乎每一个深刻改变人类生活的科技发明，都在世博会一百五十多年的历史上留下了足迹，或传播着人类的智慧成果，或昭示着属于未来的生活理念。本届上海世博会也必将成为各国展示科技实力的“竞技场”，在“城市让生活更美好”的主题探讨中，科技无疑是最重要的动力源泉。这其中，智能语音技术作为引领人机交互模式变革和新一代信息化浪潮的前沿尖端技术，已开始、并将在未来更深刻的对人类追求实现更美好生活产生重大深远影响。作为中国最大的智能语音技术提供商，科大讯飞将国际领先的智能语音技术与世博会紧密结合，多方位互动，使智能语音技术应用与展示成为上海世博会一篇浓墨重彩的乐章，向全世界展现讯飞语音的无穷魅力，语音时代正加速拥抱人类生活!

　　在上海世博会这场科技盛宴中，讯飞语音扮演了重要角色，从提升信息化、人性化服务水平，到丰富展览展示手段、增强展示趣味性、互动性，到传播世博知识、世博纪念，讯飞语音可谓无处不在，使世博参观者可以全程体验、享受语音科技的独特魅力。

　　世界各地的参观者一到达上海浦东、虹桥机场，就可能立刻会被以世博会吉祥物“海宝”为原型的智能机器人所吸引。“海宝”机器人由上海世博局创意，浙江大学和中控研究院研发制作，并由科大讯飞为其实现了语音交互功能，从而使智能机器人和语音交互技术这两大国家863计划重点支持的方向在“海宝”机器人身上得到了集中展现。

　　“能听会说”的功能使“海宝”机器人与众不同。通过语音识别，就相当于为“海宝”机器人装上了人工耳朵，使其可以听懂游客说的话。讯飞语音识别技术能提供准确的端点检测、智能打断、多语义识别及自由说功能。基于该技术浙江大学与中控研究院还设计了精准的开放式人机对话，实现灵活的语音交互，使机器人能够准确识别各种声音指令。如，你对它说：“给我拍张照片吧”，它会提醒你说“茄子”;如果你要和它合影，它还会摆出各种姿势。应用讯飞语音合成技术，又使“海宝”机器人具备了人工嘴巴，使它能以不同语气语调、使用富有感染力的语音说出任何想说的话。不仅在机场，在世博的多个主要展馆都可以听到“海宝”机器人的声音，它用自然流畅的语音为参观者提供向导服务，与参观者交流互动，一改往日机器人冷冰冰的沉默形象，代表了智能机器人的发展方向。

　　未来，智能机器人将成为人类创造更美好生活的得力助手，而通过语音技术，人类与机器人之间，可以像人与人之间一样，通过语言进行最便捷、自然、有效的沟通。

　　高科技含量、高水平、人性化、便捷化的服务是上海世博会的一大特点。面对来自世界各地的参观者的世博信息服务需求，如果采取传统的人工坐席和按键选择录音的传统模式，则势必造成操作过于冗长、复杂、效率低下、服务质量和态度难以保障等问题，无法满足海量、动态、多语种的信息服务要求。因此，2007年初，上海电信作为世博会多语种信息服务系统项目的承接商，通过对技术、产品、服务的全面深入考察调研，最终选定由科大讯飞作为语音引擎和服务的提供商，共同打造了一个高效、便捷、人性化的962010语音服务系统，为用户提供世博知识普及、世博门票信息发布、场馆信息咨询等多项服务。

　　该系统充分考虑语音交互应用的需求与特点，提供准确的端点检测、智能打断、多语义识别及自由说技术，以开放式的人机语音对话实现更加灵活的语音交互，帮助用户于任何时间、任何地点、通过任意电话就能轻松自然的获取世博会的相关信息与服务。此外，科大讯飞充分发挥在多语种语音技术方面的领先优势，为信息服务系统提供了多国官方语种的自助语音服务，为各国用户提供高效、便捷、稳定的应用体验，使世博会多语种服务需求得到全面满足，与上海世博会国际盛会的地位相匹配。

　　作为世博会民企馆唯一语音技术提供商，科大讯飞将智能语音技术全面、深刻融入于场馆建设，成为民企馆展示的重要科技手段之一，不仅提升了民企馆的表现力与影响力，也使参观者切身感受到语音时代已悄然来临，为人们生活带来全新改变。

　　在园区内外的各个世博特许纪念品商店，以“海宝”为造型的智能语音玩具都是最受游客青睐的纪念品。基于科大讯飞国际领先的智能语音技术，语音玩具“海宝”同样具备了“能听会说”的本领，赋予了世博吉祥物纪念品全新的概念。语音玩具“海宝”实现了与孩子的语音互动，可以为孩子介绍世博知识、讲故事、唱歌，孩子也完全可以通过说出名称进行歌曲、故事、知识的选择。如孩子说“白雪公主”，“海宝”就可以迅速找出白雪公主的故事讲给孩子听，这让复杂的按键操作成为了历史，更符合孩子的应用特点。语音玩具“海宝”还可以与孩子进行有趣的互动问答和诗词对答，对诗时，如果孩子答对了，“海宝”会说：“你好聪明呀!”等给予孩子鼓励的话语，一时没有答上来，“海宝”也会鼓励孩子：“没关系，我们再来一次!".

　　无论是语音互动，还是内容，都处处彰显着从孩子出发的人性化设计，难怪孩子们爱不释手。而且，将玩具接上网络，还可以通过科大讯飞整合国家重点教育机构和知名儿童教育专家优势资源打造的专业内容服务网站持续下载更新内容，使语音玩具成为陪伴孩子健康快乐成长的好伙伴。作为创新的、具有高科技含量和突出特点的世博纪念品，智能语音玩具“海宝”不仅吸引了孩子们，更成为众多参观者世博留念的首选。

　　城市让生活更美好，世博因语音更精彩。智能语音技术将像过去那些在世博会和人类科技发展史上留下深刻印记的重大科技进步一样，通过世博会平台的展现与应用，进一步加快其深入影响人类生活、使人类生活更美好的步伐。语音科技时代已经来临，讯飞语音将传遍世界每一个角落，以人为本，创造信息时代信息获取和沟通的最佳方式!