长虹液晶电视LT32720遥控失灵故障检修过程

用户在这买了一个万能遥控器，回家后打电话说一会管用一会不管用，我说这个不可能吧，你换新电池，回答是就是买的新电池呀，我说可能是电视问题吧，那你把电视送过来让我检查一下。送来后还真是奇怪，拿遥控对电视近处不管用，对着接收头不管用，对着别处管用，一米处管用，再退超过一米又不管用，超过2米又管用。换了一个新遥控还是如此，断定是电视问题。打开后盖，检查接收头测电压5V也正常，用手握着接收头把遥控对着底板按也管用，真是奇怪了，好像是无线波一样，无计可施。找故障本着先易后难的原则，先把接收头换掉再说，用户还在一边看着呢说；是这个问题不是啊？我说百分之百的是换上就好，其实心里也不能肯定的。但是要让用户放心。换上后我扶着电视让他试遥控，一试还真灵，上按下按左按右按都管用，距离能达10米远，用户笑了，我也笑了。