CA 推出新版Unicenter SLM 延伸企业IT服务等级协定

组合国际 (Computer Associates International, Inc.; CA)日前宣布推出Unicenter Service Level Management (Unicenter SLM) 3.0新版。透过整合企业内外部资源并建立资料关联性，Unicenter SLM 3.0为延伸的企业版图提供高效的IT基础架构服务等级管理方案。

除了在多重组织的基础架构之间追踪服务等级，Unicenter SLM 3.0也提供改良过的报表功能，让IT和商业管理人可以快速评估整个基础架构的效能，包括重要应用程式、资料库和网路。Unicenter SLM 3.0也能很快找出造成服务等级问题的根源并因而快速解决，把对SLA服务等级协定的冲击减到最低。

Unicenter SLM 3.0透过密集收集IT服务资料(包括由独立监督组织提供的服务经验资讯)，进一步提升IT服务等级管理。本产品为不同IT资源提供立即可用的web服务等级分析和报表，包括网路基础架构设备以及SAP R/3、 Windows 2000和Microsoft Exchange服务。使用者也能针对要监督的量化分析进行客制化。

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