安科瑞有序充电平台：八大维度，重构充电管理新秩序

安科瑞有序充电平台可对充电桩运行状态进行全方位实时监控，涵盖充电桩的运行状态、回路状态、充电过程中的充电电量、充电电压电流等关键数据。通过实时获取这些信息，能够及时了解充电桩的工作情况，一旦出现异常可迅速响应。比如，当发现某充电桩的充电电压或电流超出正常范围时，平台能即刻发出警报，运维人员可据此快速排查故障，保障充电过程的安全与稳定。此外，平台还能实时监视充电设施的整体运行状况，包括各个充电桩的工作状态统计，帮助运营者全面掌握充电设施的运行态势，合理安排运维工作 。

在交易管理方面，平台为管理人员提供了便捷的充电用户账户管理功能。管理人员可对用户账户进行充值、退款、冻结、注销等操作，方便灵活地处理用户账户相关事务。同时，平台还支持查看小区用户每日的充电交易详细信息，每一笔交易的时间、金额、充电时长等数据都清晰记录，便于财务核对与数据分析，为运营者提供精准的运营数据支持，助力运营决策。

该平台具备强大的故障管理功能。设备一旦出现故障，会自动上报故障信息至平台，平台管理人员可通过平台查看详细的故障信息，并及时将故障任务派发给运维人员。运维人员可通过运维 APP 收取故障推送，在接到故障通知后迅速前往现场处理。完成运维工作后，运维人员将结果上报至平台，形成故障处理闭环。此外，充电用户也可通过充电小程序反馈现场问题，进一步完善故障反馈渠道，确保任何故障都能被及时发现与解决，提高充电设施的可用率。

安科瑞有序充电平台能够从多个角度进行统计分析。通过系统平台，可从充电站点、充电设施、充电时间、充电方式等不同维度，查询充电交易统计信息、能耗统计信息等。例如，通过分析不同时间段的充电交易数据，可了解用户的充电习惯，为制定更合理的电价策略或运营方案提供依据；分析不同充电设施的能耗情况，有助于评估设备的能效，及时发现能耗异常的设备并进行维护或更换 。

在基础数据管理方面，平台支持建立运营商户。运营商可通过平台建立和管理其运营所需站点和充电设施，维护充电设施信息，包括设备型号、安装位置、额定功率等详细参数；还能设置价格策略，根据不同时段、不同地区制定差异化的充电价格；管理折扣、优惠活动，吸引用户在特定时段充电，促进有序充电；同时可管理在线卡用户充值、冻结和解绑，全面满足运营商的日常运营管理需求 。

智能化大屏以直观的方式展示站点分布情况，对设备状态、设备使用率、充电次数、充电时长、充电金额、充电度数、充电桩故障等进行统计显示。运营者通过大屏可一目了然地掌握整个充电网络的运行情况，快速了解各站点的运营数据，以便及时调整运营策略。同时，通过大屏还可查看每个站点的站点信息、充电桩列表、充电记录、收益、能耗、故障记录等详细数据，实现对小区充电桩的统一高效管理，合理分配资源 。

运维 APP 主要面向运维人员使用，为其提供便捷的运维工具。运维人员可通过 APP 对站点和充电桩进行管理，如查看站点设备清单、设备运行状态等。能够进行故障闭环处理，从接收故障通知、前往现场处理到上报处理结果，整个流程都可在 APP 上完成。还可查询流量卡使用情况，确保数据传输正常；查询充电、充值情况，方便了解站点运营数据；进行远程参数设置，根据实际需求对充电桩的参数进行调整，提高运维效率。此外，运维人员还可通过 APP 接收故障推送，第一时间获取故障信息并响应 。

充电小程序是面向充电用户的便捷工具。用户可通过小程序查看附近空闲设备，方便快速找到可用充电桩。小程序主要包含扫码充电、账户充值，充电卡绑定、交易查询、故障申诉等功能。用户只需轻松扫码即可启动充电，简单便捷；账户充值功能支持多种支付方式，满足用户不同需求；交易查询功能让用户随时了解自己的充电交易记录；故障申诉功能则为用户提供了反馈问题的渠道，当用户在充电过程中遇到问题时，可及时向平台反馈，保障用户的充电体验 。