为何Vision Pro出现退货潮？外媒理出五大理由

2月20日消息，据外媒报道，近期苹果Vision Pro遭遇了首波退货潮，而对于在苹果Vision Pro开卖第一天就购买此款设备的用户来说，本周五将是最后一天的退货日，预计Vision Pro可能将迎来新一轮的退货潮。那么，很多Vision Pro用户为什么会选择退货呢？

此前，科技视频的制作者Farzad Mesbahi就表示，把Vision Pro戴在头上很不方便，他不可能像使用智能手机、平板电脑和台式机那样，长时间地使用Vision Pro。Mesbahi还表示，当需要清楚地观察周围环境时，Vision Pro将虚拟应用覆盖在用户视线之上的能力“还不够好”，当观察真实物体时，他的视线在大多数照明条件下都是模糊的。他在社交平台X上表示：“对我来说，把它当做一款科技、生产力设备是不可能的。”

近日，《彭博社》记者Mark Gurman最新的报道指出，当用户退货Vision Pro时，Apple Store店员都会询问退货理由，是不是设备出了什么问题。这些员工被要求在每次收到退货时得向经理报告，以便将任何产品问题汇报给苹果总部。

Gurman在与十几位退货Vision Pro的用户交谈后，总结了他们退货的原因。虽然样本数很少，不过Gurman给出了这些用户退货的五大理由：

1、设备太重、管理起来太麻烦、令人头痛且不舒服。

2、目前缺乏应用程序与影片内容，并不能证明3499美元的Vision Pro的售价合理。

3、Vision Pro上的工作功能并不比仅使用Mac上的普通外接显示器工作效率更高，而且Vision Pro很难长时间使用。

4、显示器的眩光太多、视野太窄，设备会导致眼睛疲劳与视力问题。

5、使用Vision Pro会让用户感到与家人、朋友隔绝，有意义的共享体验也比较困难，因为设备需要与使用者精确的适配，所以Vision Pro无法轻易地给其他人使用。

Gurman认为，可能导致用户失望的因素之一，是苹果在店内提供精心策划过的演示体验。部分Apple Store发现，大约有10%~15%的用户在试用Vision Pro后购买了这款产品，但却发现日常体验并不如试用时那么令人兴奋。对于部分人来说，Vision Pro的确带给他们深刻的印象，但这些印象不足以让他们愿意忍受配戴时带来的不适，以及高昂的价格。

编辑：芯智讯-林子