敢问LED行业：你的灯里有“她”吗？

　　女性经济学(Womenomics)概念最早出自英国，指企业通过更深入地了解和利用女性在职场中的作用而获得经济利益。与此相近的另一个概念是“她经济”，更进一步阐述了女性在经济活动中的地位、形态，即：随着女性经济和社会地位提高，围绕着女性理财、消费形成了特有的经济圈和经济现象。因女性消费对推动经济的效果明显，被称为“她经济”。现代女性拥有更多的收入和掌握消费的话语权，她们更懂得享受生活，喜爱疯狂购物，以信用卡还贷，成为消费的重要群体。

　　有研究表明，男女在消费心态和消费行为上有明显区别。男性普遍在收入上超过女性，但在消费上，如总的消费额度、消费支出占收入的比例等方面低于女性。大部分男性的消费年龄呈“晚熟”状态，而女性消费则与年龄同步或者呈“早熟”状态，例如，男性在着装方面倾向于节约和保守，而女性在着装上一般比较舍得花钱以及倾向于超前，包括超前消费以及服装潮流的超前。

　　男女在消费心态和行为上差异的原因是因为他们各自在社会和家庭中担当的责任和扮演的角色不同。男人从小被教育要肩负社会责任、家庭责任，女性虽然也会同样被教育要肩负社会责任、家庭责任，但不论来自于社会还是家庭，对于女性未来所肩负的责任都呈宽容的态度，尤其是80后的一代，像“你负责挣钱养家，我负责貌美如花”以及几乎所有年代的家庭中“穷养儿子富养女”一类的概念是深入人心的，这种心理上的深入人心包括男性和女性。

　　女性主导消费的另一个原因是在家庭中，女性的消费话语权大于男性，所谓“男主外、女主内”的内外，“内”指的不仅是家务，还包括家庭支出的主动性、决策过程中的参与度以及最后的拍板等，大部分都是女性占主导。

　　女性消费中的其他特点同样值得企业和商家关注，如在消费心理上，产品外观对女性产生购买欲望的作用很大、重视消费环境和氛围、看重品牌知名度、有攀比心态、对价格的敏感性比男性低、消费过程中渴望被重视;在消费行为上，比较感性、喜欢冲动。基于以上特点，很多商场和实体商家都围绕女性消费进行环境布置、消费心理暗示、注重为女性提供良好的导购服务等。

　　在电商领域，绝大部分电商的产品、网页布局、图片、文字说明等都是从满足女性消费的角度来设计的，包括淘宝、天猫、京东等都是，因此，有人称电商的成功就是“她经济”的最好证明和体现。

　　用“她经济”的特点指导灯具营销同样非常重要。其应用主要体现在产品和渠道建设两个方面。产品方面，外观设计要满足女性消费者的审美观，功能上要做到“极简”(研究表明：女性对复杂的产品功能缺乏了解的热情和耐心)，产品功能做到傻瓜式的操作最符合女性的需求。从这一角度出发，智能家居产品，包括智能照明产品最容易在女性消费群体中得到应用和普及。

　　在渠道建设方面(包括实体店和电商两个渠道)，无论是门面、店面产品展示、店面环境等都要围绕女性的消费心理进行布置，实体导购的重心要偏向女性消费者。电商方面，如前所述，产品的选取、网页布局、图片、文字说明等都要围绕女性消费的消费特点进行设计。电商的一个重要体验还在于收货环节，这是部分电商忽略了的，也是部分做得比较好的电商比较重视的环节，包括发货速度、包装以及快递员的服务态度等，都将影响女性消费者的体验，对形成持续消费、培养品牌忠诚度同样至关重要。